来源:新浪科技
把两箱口罩丢到派出所就走的“普通”人，冲在抗疫第一线的数万名“普通”医护人员，武汉为数不多的“零感染”社区，徐州首批患者王先生回家了...这是新浪新闻“防肺炎”频道的实时报道。新冠肺炎疫情正在改变每个普通人的生活。
从每天起床就不断刷手机，看疫情地图的数字变化，不断刷新所有关于疫情的新闻。手机新闻信息已经成为每个普通人了解疫情最重要的渠道。当一种未知来源的新病毒传播时，对未知的恐惧往往会给人们带来更大的心理冲击。这个时候，人们需要了解真相和权威的解读，这样才能破除谣言，理性应对。
然后，目前各种消息纷至沓来，真假难辨。我们应该从哪里获取权威消息？哪个媒体更值得信赖？这是很多用户非常关心的问题。
利用大数据和创新能力帮助分发高质量内容。
“假新闻不讲究正确性，往往基于阴谋论。”英国东安格利亚大学医学教授亨特在英国公共卫生部门的支持下组织了一项研究，“主要针对网站上流传的关于诺如病毒、流感和猴痘等疾病的威胁性故事、谣言和虚假信息对人们行为的影响”。而打击“假新闻”有两个有效策略:一是减少社交媒体上的误传。另一种是教育人们看到虚假信息就去识别，也就是所谓的对虚假新闻“免疫”。
疫情期间，权威媒体平台的公信力和权威性再次得到了市场的验证。依托平台20多年的内容运营和智能媒体技术积累，新浪新闻App不仅首次推出“防肺炎”频道，还在疫情期间24小时滚动播出，发布可靠的疫情消息和防疫实用服务信息。后台数据显示，截至2月21日，每天发布疫情信息700余条，日均服务用户达4500万。相关信息被用户阅读超过45亿次。面对重大事件，新浪新闻App一方面与人民日报、新华社、新京报、The Paper等权威媒体合作，另一方面充分发挥智能媒体平台的分发优势，更好地分发真实、权威的内容，触达更多人。
新浪App“抗肺炎”频道
新浪App不仅实时更新疫情数据和趋势，还以三维互动地图的形式呈现各地疫情数据，方便用户更直观地获取和分析数据。在地图交互功能方面，用户可以随时以海报的形式收集和传播数据，使得疫情数据不仅可以沉淀下来供用户使用，还可以让用户及时将准确的信息传递给自己关心的人，减少误传，做好必要的防护。疫情爆发后一个月内，疫情地图已为用户提供超过14.3亿次服务。
在全面接入新浪新闻的疫情数据后，PICC、中国移动、招商银行等大型企业的相关负责人都说新浪新闻App的疫情地图覆盖面广，数据的粒度也很细，可以方便不同地区的用户和员工随时查询。接入后，不仅可以服务多个用户，还可以为抗击疫情做贡献。
媒体的公信力让用户更放心。
除了通过智能媒体技术积极进行服务创新，也可以看出，在新闻内容质量方面，新浪新闻App再次显示出对内容质量和公信力的重视。
新浪App发现频道疫情精选栏目
疫情期间，基于与人民日报、央视新闻、新京报、守望新闻、浙江卫视、扬子晚报等100多家权威媒体的深度合作，，新浪新闻App推出了很多抗击疫情的优秀栏目和专题，包括疫情下的无人、防疫科普、筛选谣言、疫情日记、医生有话说、抗击疫情见温暖、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、比如科普和谣言专题，除了聚合权威媒体的谣言，还通过平台模式整理相关知识，提供不同来源的权威信息解读，帮助用户从不同角度了解信息。
后台数据统计，聚合话题“关注新型冠状病毒疫情”和上述优秀栏目每天为用户提供至少1.2亿次服务。
面对重大公共事件，公众对媒体选择的偏好往往体现在第三方数据上。最新Quest移动数据报告显示，春节假期新浪新闻App DAU增长迅猛，达到峰值7347万，春节假期较节前增长2558万，全网第六，行业第一。
移动cmnet“战役”专题报道
此外，Trsutdata近期发布的大数据报告显示，随着用户对新闻资讯阅读需求的显著增长，新浪新闻App 1月活跃用户月增长率高达12.6%，位居综合资讯行业第一。在用户日均使用时长方面，新浪新闻也以8.4%的增长率成为用户粘性最高的新闻类app之一。
随着新浪新闻App对内容质量和公信力的长期坚守，广大用户对其品牌和内容形成了路径依赖。因此，面对众多关于疫情的新闻，用户在获取信息时，如文章开头所述，自然会更加信任和愿意选择新浪新闻App。
新浪新闻App相关负责人表示，疫情还没有结束。新浪新闻App依然坚持做各种优化和改进，以给用户提供更好的服务为己任，努力通过优质的内容帮助用户抗击疫情。
可见，面对这一重大公共事件，新浪新闻不仅继续以开放的态度和创新的智媒能力为用户提供优质的资讯和疫情相关服务，而且表现出了与财新、财经、三联生活周刊等老牌媒体同样的责任和担当。《中国马赛克》节目中提到，面对疫情，追求生命健康安全，人类有着共同的目标，同甘共苦。
