特邀作家任鑫耀
6月10日,国家网信办责成北京市网信办,约谈新浪微博负责人,责令微博立即整改姜事件中感染网络传播秩序、传播非法信件的问题。暂停微博热搜榜更新一周,热门话题榜更新一周。这意味着一周内你无法通过微博平台获得最新的热点信息。在微博拥有5亿用户的今天,微博热搜榜无疑已经成为互联网获取热点信息的最重要渠道之一。微博热搜榜的暂时“关闭”,也让很多网友陷入了信息狂潮。

微博热搜被停已经不是第一次了。早在2018年,微博就因为“名人刷榜”被停了一周。当时很多网友表示不习惯:“总觉得少了点什么”“没有热搜就没有灵魂”。热搜被停了,但舆论大多是支持的。网信办表示,网站平台要切实履行主体责任,完善管理制度,明确内部审核和处置流程,不得随意干扰信息正常呈现,干扰网上传播秩序。

从今天的传播趋势来看,以新浪微博为代表的社交媒体平台已经成为我们获取社会信息的主要途径,尤其是通过热搜、热门话题设置新闻议程、呈现话题,很大程度上影响了大家对信息的获取和了解。
社会信息的呈现和传播具有一定的公共属性,但追求盈利是这些企业经营的商业媒体的重要目标。因此,如果缺乏必要的自律和他律,这些商业媒体就会倾向于获取利益,偏离其公共属性。如果热搜不能公平呈现社会信息,任由资本操纵舆论,那么传播最终将成为“富人的游戏”,这无疑是对公众利益的巨大损害。
微博热搜的停止,也是给社交媒体敲响了警钟。作为一个具有巨大舆论影响力的商业平台,不仅要看到经济效益,更要履行社会责任,为公众提供一个公平公正的展示和交流社会信息的平台。端正自己的价值取向,明确自己的社会责任,是微博热搜整改首先要反思的问题。其次,如何解决平台把关不严,虚假不良信息肆意传播的问题,也是重中之重。比如前不久微博热搜的广州一哮喘女孩事件,就引起了公众的极大同情和关注。然而,在舆论达到下一个高潮之前,广州白云警方发布公告,这是发帖人刘为扩大影响而故意编造的谎言。网友的善心是被利用和消耗的,这和平台没有把关有关系。
当然,热搜的存在有其积极意义。近年来,微博的影响力指数飙升,一些难以解决的社会事件,因为微博中的舆论发酵,可以更快地被更多人关注,快速准确地解决。在互联网传播的新时代,微博的即时性和互动性使得信息的生成和传播接近同步,给了公民参与社会事件的机会,弥补了传统媒体的劣势。微博热搜是通过放大、聚焦、呈现与人民群众切身利益相关的社会问题,吸引社会关注,形成舆论力量,从而帮助倒逼社会公共事件的解决,更好地维护社会利益,促进社会发展。
整改后的微博热搜要尽可能独立于资本和权力,让人民的财产归人民,让资本归资本,把人民的民意还人民,在公共问题和娱乐问题之间寻求平衡,在互联网空上为公众提供平等自由交流的场所,努力成为哈贝马斯所说的“公共领域”。


