2018年大规模的降费活动给广大用户带来了实实在在的获得感和幸福感,也给包括中国移动在内的运营商带来了巨大的经营压力。全年来看,网络曝光的信息显示,中国移动旗下十余个省区市营收负增长,更为严重的是旗下部分公司净利润为负。中国移动作为行业龙头和标杆,依然如此。中国电信和中国联通作为第二和第三名的情况应该差不多,大概率会更差。工信部数据显示,2018年全年,通信行业通信业务收入同比增长3%,增加378.93亿元。虽然公布了盈利情况,但是推测情况不会很好。
国内市场,人口自然增长率和总规模处于峰值,各种政策红利逐步取消等。,虽然2018年在卡槽概念的带动下,诞生了手机用户和移动宽带用户的巨大净增。但是,即使增加了如此大量的新用户,也无法抵御下滑带来的负面拉动作用。在没有包括监管层在内的各方预期的薄利多销的情况下,在国内市场竞争日益严峻的情况下,根据网上公布的信息,中国移动已经开始把重点放在国外市场,尤其是出境用户。

第一,出境用户潜力大,值得运营商挖掘商机。
根据2018年政府工作报告公布的数据,2013年以来的5年间,中国出境旅游人数从8300万人次/年增长到1.3亿人次/年。每年增长5000万,平均每年增长1000万。未来,随着中国国力的增长和居民消费能力的提高,出境旅游人数将继续增长。如果对1.3亿/年的规模印象不深,可以对比如下:美国总人口3亿左右,德国+英国+法国总人口只有2亿左右。考虑到上述国家有众多运营商竞争,1.3亿出境用户足以吸引中国运营商发掘其中的商机。
除了大量的出境用户,这些出境用户大多属于经济实力和消费能力较强的人群,当然在通信行业的评价体系中属于高价值用户。由此看来,1.3亿出境用户的实际消费能力远超同类1.3亿普通用户。这些高消费群体贡献的商业收入远远超过其单纯的人群规模。里面隐藏的商机,就像地下金矿一样,需要经营者去深挖,去经营。

第二,联合BT开展海外业务,前景看好。
春节前夕,英国电信宣布成为首家获得中国工业和信息化部颁发的国家电信业务许可证的国际电信公司。英国电信获得的两张“增值牌照”分别是:中国国内IP-VPN牌照和中国国家互联网服务提供商牌照。获得增值许可证是英国电信进入国内市场的重要一步。从此,英国电信中国分公司可以直接在中国发展用户,用人民币进行计费结算。对于BT来说,虽然获得了梦寐以求的电信业务牌照,但只是增值电信业务,不包括基础电信业务。英国电信要想在中国全面发展业务,就必须与国内运营商合作或联合,而这种合作或联合是英国电信客观上必须的操作。此外,需要特别注意的是,IP-VPN和ISP业务许可只包含固定通信业务,不能单独开展移动通信业务。也就是说,BP的主要市场或本土市场在千里之外,不能直接依靠自己的对外通信设施来发展业务。其实这已经为国内运营商和BT的合作预留了足够的空空间。
现在BT已经“进口”了,国内运营商完全有可能像上面分析的那样,把BT结合起来“进口转出口”。此外,BT的“进口”模式是否会被美国电话电报公司、西班牙电信、澳洲电信、法国电信、德国电信等其他国际运营商学习和复制,也值得期待。目前对于英国电信来说,如果联合国内三大运营商中的任何一家进行固移动融合,英国电信都可以实现从固定增值业务向移动通信业务的延伸,充分发挥其国际通信网络和服务优势,服务国内移动业务用户,从而发展其国内市场的固话用户。对于国内运营商来说,借助BT平台,为国内用户提供低成本高质量的服务将会有一个出口。尤其是在监管部门大力推动降低国际漫游费、出境用户快速增长的情况下,如何抓住BT的进入契机,探索深度合作,值得各方研究。

第三,推出降费活动,中国移动开展海外灵活经营。
近日,有网友展示了自己成功预订的中国移动“欧洲跨国5天流量包”业务的图片。信息显示,现在中国移动的国际漫游费很便宜。该网友进一步解释,这个流量套餐包含10元一天的无限流量。此外,有中国移动内部人士也透露,即使是这样的优惠国际漫游套餐,仍然时不时会有优惠。作为用户,我们一定会欢迎这样一个实惠的商家和优惠。但从运营商的角度来说,中国移动这次大幅降低国际流量漫游费,即使不是出于竞争的需要,也会导致友商的重复跟进。
目前我们还没有通过公开渠道了解到中国移动与海外运营商的深入合作,也没有在网上看到中国移动与类似BT合作的消息。因此,目前还无法判断中国移动大幅下调国际流量漫游费是单枪匹马的行为,还是与国外运营商深度合作的结果。事实上,我们有理由相信,在国内市场增长放缓,甚至负增长压力加大的趋势下,探索不仅是中国移动的需求,也是中国联通和中国电信需要尝试的。可以说现在各种有利和不利因素都在发挥作用,中国移动今天的尝试大概率会被友商模仿。
虽然5G的口号很响,仗也很大,但4G即使在发牌后受到终端等各方面的限制,仍然会是人与人连接的主要模式。也就是说4G运营的主战场不会很快转移。目前以及未来1-2年,运营商需要拓宽视野,继续挖掘4G的潜力。现在,尝试为国内出境用户提供低成本、高质量的服务,哪怕是单枪匹马,也可能是一个好的开始。
[来源:C114通信网作者:杜建民]


