信誉是企业发展和生存的基础。深圳海关自实施“零距离”个人服务企业以来，充分了解企业需求，服务企业可以更好地享受政策红利，受到众多民营企业的好评。
“海关帮助我们成功通过了AEO高级认证。有了这块金字招牌，公司的产品更顺利地走向世界。预计未来五年进出口业务将实现年均30%以上的增长。”日前，深圳华润九鑫药业有限公司负责人涂菲娜高兴地告诉记者。
据了解，深圳海关AEO高级认证是中国进出口企业的金字招牌，是信用好、实力强、管理规范的象征。为对冲疫情影响，深圳海关畅通AEO高级认证服务，为企业制定个性化信用辅导方案和培育计划，帮助企业顺利获得全球贸易“VIP”通行证，促进企业复工复产，稳定基础外贸。
深圳华润九鑫药业有限公司是深圳高端生物制药企业。其顶级产品为罗克芬和新泰林，药品进口对通关效率要求较高。疫情期间，受国际物流影响，生产用原料和包装材料进口延迟，成品药出口也滞后。企业渴望通过海关AEO高级认证享受更多通关便利措施，让自己的药品更快捷、更安全地配送到世界各地。
疫情期间，深圳海关积极开展线上“云调研”，了解辖区企业的认证意向和需求，为条件成熟的企业提供线上线下认证辅导，帮助企业享受AEO政策红利。由于关员无法为华润九鑫药业提供面对面的精准辅导，企业在准备证明材料时遇到了困难。深圳海关通过“互联网+”模式，创新了“基于云端”的精准引导和视频远程认证。100多家企业参与了视频连线，总连线时间超过12小时。最终，华润九鑫药业有限公司成为疫情期间首家获得AEO高级认证的新申请人。
AEO高级认证让企业享受到实实在在的政策红利。精密电子有限公司的负责人马对此深有感触:“今年1月，我们获得高级认证企业后，立即接到了客户5300万元的订单。AEO高级认证帮助我们打开了新的市场”。
据了解，深圳海关创新打造全国首个AEO高级认证孵化基地，九大场景再现AEO高级认证全流程及要求。该基地模拟了企业的安全监控室、车辆/集装箱装卸区、仓库和文件室等关键区域的场景。渗透式教学企业如何理解认证标准的具体内涵和要求，可以为申请企业缩短半年左右的认证培训时间，节省10万元左右的咨询费。
实行“零距离”个人服务。为充分了解企业需求，服务企业更好享受政策红利，深圳海关及时向关区AEO企业发放调查问卷，设立“先进认证企业优先”专门窗口，设立一对一企业帮扶联络员，对企业实行“零距离”贴身服务。
"特别感谢海关企业协调员对我们的帮助."深圳市嘉仕金物流有限公司负责人说。今年7月，该企业一批进口食品因客户不合格申请复检。企业拿起电话，拨通热线，向企业协调员求助。“关企协管员全程跟进，跨部门协调，快速完成复检工作，满足了客户的需求，为我们赢得了时间。”企业负责人说起这件事还是赞不绝口。
深圳前海外运供应链管理有限公司总经理张涛说，由于AEO高级认证，企业在疫情期间赢得了国内一家大型显示器公司的合同。“获得先进认证企业后，我们公司的通关时间进一步提高，客户非常满意。”
“为了精准帮助企业复工复产，我们推出了优先办理、绿色通道、专人协调等7大类20项硬措施，成立了先进认证企业通关问题专家服务组，帮助企业高效通关。”海关总署稽查司副司长石说:“今年，我们还批准了8家高等级认证企业享受19亿元的免税过程中检查和评估，帮助企业缓解资金困难。”
鼓励企业在全球贸易中享受“贵宾”待遇。深圳海关与当地政府部门签署联合激励合作备忘录，共同为AEO先进认证企业提供“绿色通道、政策对接支持、对口管理、当地部门减少检查频次”等47项联合激励措施，使企业在信贷、金融、信贷等方面享受叠加优惠政策
深圳市京华信息技术有限公司海关经理王全英表示，企业获得高级认证后，在多个部门办理业务时，都可以享受到便利措施。税务局税务管理员协助办理涉税事宜，退税时间缩短至5个工作日。他们在社保局办理职工社保业务，在科委申报高新技术企业，都可以走绿色通道，享受快捷服务...多部门联合激励措施大大提高了AEO高级认证的“含金量”。
据了解，企业获得高级海关AEO认证后，货物通关可享受与中国达成AEO国际互认的15个经济体的42个国家或地区的通关互认和快速通关，大大提高了企业的全球交付速度。AEO企业在中国的通关时间平均缩短30%以上，有效降低了企业的物流成本。
全球领先的飞机技术服务商深圳汉莎科技有限公司表示，AEO互认后，企业货物在香港海关、韩国海关和欧盟海关的查验率分别下降了80%、30%和70%。
据了解，截至今年8月底，深圳关区共有44家企业通过培育成为海关AEO先进认证企业。目前，AEO先进认证企业已达294家。深圳海关企业管理稽查处处长严铁恒说:“AEO先进认证企业是当前外贸的亮点。深圳海关AEO先进认证企业仅占深圳海关企业总数的0.20%，贡献了进出口总值的46%和纳税额的67%。”
