国内互联网普及率快速提升,互联网普及率增速放缓,中国本土互联网行业竞争逐渐呈现“红海”态势。2012年,中国进入移动互联网时代,移动端成为最大的流量入口,推动了移动互联网行业的蓬勃发展。智能手机普及率远超世界平均水平,国内市场趋于饱和。
但随着全球互联网环境的成熟发展,广大网络环境薄弱、手机性能较弱的发展中国家,潜在用户规模将会激增,对互联网产品的需求也将十分旺盛。在激烈的本土市场竞争下,互联网公司将重心转向海外寻求新的流量增长入口不失为一个好策略。

第一,开拓国外市场
腾讯是中国最早开始国际化的互联网公司之一。自2005年以来,它设立了一个国际化部门,负责海外事务。2005年,腾讯投资海外收购韩国网络游戏公司GoPets,成功迈出国际化第一步。2008年,腾讯开拓印度市场,与印度全球网络公司合作。
2009年,腾讯向俄罗斯市场最大的互联网公司DST投资3亿美元,进军俄罗斯和中欧市场。同年,腾讯还投资美国Riot游戏公司,获得《英雄联盟》在中国的独家代理权。2010年,腾讯投资泰国门户网站Sanookg。这一阶段,腾讯从投资国外游戏和门户开始,逐步走向国际化,对游戏的投资集中在PC端网游。
微信作为腾讯的核心产品,集通讯、社交、平台于一体。2011年,腾讯推出国际版微信Wechat,并开始在大量讲中文的国家和地区推广,先从地理位置相近的东南亚和印度开始,然后推广到美国、西班牙等欧美国家。
2013年在美国成立微信办公室,研究美国微信用户的使用特点,寻求潜在目标用户,扩大美国市场份额。为了推动微信与脸书、谷歌等海外互联网巨头的合作,腾讯投入了大量的媒体资源和电视广告进行宣传。然而,微信在国际市场的反应平平。
与此同时,腾讯继续在游戏领域投资,开疆拓土,投资了20多家游戏公司,主要分布在日本、韩国、欧美。这一阶段,腾讯积极推进核心产品微信的国际化,但用户留存率并不高。与此同时,海外游戏的投资重心从PC转向了手游。
第二,本土化战略
鉴于之前微信国际化反响一般,腾讯开始实施本土化战略,在海外投资具有本土特色的互联网产品。比如投资印度本土社交软件Hike messenger,该软件拥有超过1亿用户,比推广微信更有前景,可以与印度热门社交软件脸书旗下的WhatsApp竞争。
此外,我们还投资了阅后即焚中具有美国特色的Snapchat软件、匿名社会中的Whisper软件、南韩的卡考聊天应用软件等腾讯不仅投资社交通讯领域的产品,还将投资品类扩展到日常生活的方方面面。

比如投资菲律宾的金融科技软件Voyager,印度的电商平台Udaan,瑞典的音乐平台Spotify等。同时,腾讯在游戏领域持续深耕,不仅投资传统游戏厂商,还投资初创游戏公司和特色小众工作室。比如日本的白金工作室,瑞典的Sharkmob工作室等。
在这一阶段,腾讯实施本土化战略,投资当地有竞争优势和发展潜力的产品或公司。同时,在海外游戏领域,投资眼光转向单机和主机游戏,开始追求新的玩法和创新。
腾讯的海外资产和海外收入呈逐年上升趋势。海外资产在2020年达到峰值5413.11亿元,较2016年增长9倍;同样,海外收入在2020年达到最大值2453.46亿元,五年内海外收入增长34倍。在海外业务中,游戏业务占比最大,其中海外游戏对海外营收的贡献最大。
第三,海外投资
腾讯创新性地采用了多元化的国际市场进入方式,主要包括股权投资、控股并购、战略合作等。股权投资:相对对等的股权投资,不像控股并购需要大量资金,进入细分行业领域只需要少量资金。这种方式既能完善自身产业链布局,又能获得自身发展所需的数据资源或平台优势。
腾讯的海外投资主要集中在2012年以后,投资领域从游戏扩展到社交,从电子商务扩展到工具软件,从消费生活扩展到金融服务。其产业链布局已经覆盖日常生活的方方面面,完善并巩固了其在国内商务游戏中的主导地位。同时也促进了其创新。从地理位置相近的日本和韩国开始,投资开始向欧美国家转移。
控股MA:海外控股MA可以直接利用被收购公司现成的技术、人力、业务等资源,可以在短时间内快速进入当地市场,无需花费时间和精力去发展客户群体和构建营销渠道。腾讯有十几家公司控股并购,主要集中在游戏领域,可以有效获得先进的游戏开发技术和发行渠道,拓展海外市场。
合作:战略合作不强调控制权,旨在对相关产品或业务进行有针对性的合作,实现优势互补,实现共赢。不需要投入大量资金,也不需要考虑管控带来的问题。腾讯的战略合作伙伴多为业务产品互补性强的公司,如全球领先的游戏开发商和发行商暴雪,以改善其在游戏方面的短板。
虽然腾讯的国际化战略是基于自身在游戏业务上的优势,通过本土化战略在五大洲投资游戏、电商、社交、旅行等行业,构建完善的产业链体系,但仍然不可避免地面临一些问题。在实施国际化战略的过程中,容易受到国际环境的影响,腾讯的产品受到限制。

腾讯在推动微信国际化的时候,虽然采取了本地化策略,但仍然面临着社交巨头在海外市场先发优势的激烈竞争。在东南亚,微信要和美国的WhatsApp、日本的Line竞争。在欧美市场,微信不仅要和WhatsApp竞争,还要和脸书、Messenger、Instagram等本土社交应用竞争。
腾讯的国内外知名游戏大多来自国外IP或玩法,而非自主研发。比如最知名的游戏PUBG MOBILE,是世界上最赚钱的游戏之一。其游戏IP来自《绝地求生》,由腾讯投资的韩国游戏公司蓝洞开发。腾讯于2015年推出的头脑风暴人才也借鉴了其海外投资公司Plain Vanilla开发的QuizUp。腾讯的自研创新能力有待加强。
总结
互联网的国际化是一个长期的过程。只有国内市场发展到一定阶段,业务规模和市场份额达到较大比例,才能形成较强的抵御国际市场风险和不确定性冲击的能力。互联网产品业务不应过度盲目多元化,而应以核心产品业务为中心,走创新、专业、特色、优质产品开发的国际化道路。
培养企业自己的国际化人才。互联网企业需要从国际视野、本土化战略、沟通协调管理四个方面培养国际化人才。互联网企业要重视国际化人才的特殊性和稀缺性,制定培养国际化人才的奖惩机制,支持具备相关基础和特色的人才通过海外学习、岗位交流、岗位轮换、外派等方式培养复合型、多元化国际化人才。


