如今4G时代过渡到5G网络,三大运营商都很清楚其中的好处。随着基于微信的社交软件的兴起,人们对语音通话的需求直线下降。手机流量需求与日俱增,自然成为运营商创收的主要途径。手机流量费方面,中国移动最贵,但利润和用户数最高。但是,相比收入,中国移动的用户体验极差!
流量资费高、服务体验差、隐性扣费不可预知等问题一直为老用户所诟病。即使被《人民日报》批评了几次,仍然没有实质性的改变。

与用户需求相反,固步自封的中国移动也出现了业绩大幅下滑。中国移动公布的4月份运营数据显示,仅4月份用户净流失就达242.7万户。这是中国移动4G时代历史上首次用户负增长。

虽然中国移动一直拥有信号质量稳定、覆盖区域广的优势,但中国联通和电信通过高性价比的上网套餐和不限流量套餐获得了大量用户的信任。毕竟运营之间的竞争,拼到最后的是用户。经常有网友调侃:“老用户和狗都搞不定。”虽然只是个玩笑,但确实反映了中国移动的用户体验有多差。
从第一次用户负增长开始,中国移动也意识到了用户的重要性。为了增加用户和品牌之间的粘度,从流量上逐渐推出一些低价套餐。最近一口气推出了三个套餐,试图在短时间内挽回局面。那么这三个套餐呢?让我们看一看。
第一,不限量套餐
近日,中国移动在部分地区逐步推出48元不限量套餐,月租48元/月。套餐包含15GB流量和150分钟语音通话。虽然有15GB的流量限制,但是流量即使超标了也还是可以用的,只是会限制速度而已。更真诚的是,这个套餐支持老用户,没有套路。
二、5元校园套餐
年轻用户绝对是一个庞大的用户群体,虽然消费能力弱,但是数量庞大。最近开学季,中国移动也联合部分校园推出了5元校园套餐。每个月5元包含40GB流量和1000分钟语音通话,也就是说一年只需要60元,真的很超值。
三、卡包
这是中国移动和中国移动联合推出的互联网套餐。月租26元/月。新用户可以享受优惠,只需要18元。包含1元内30GB定向流量和800MB日租流量。不使用的话,不收费。同时你还赠送爱奇艺影视会员,可以称得上是一个很厚道的套餐。
你认为中国移动的转型会让老用户望而却步吗?


