纵观中国三大运营商，中国移动的“坏名声”是众所周知的。虽然中国移动在三大运营商中用户数量最多，但我相信很多都是“人在阵营，人在中国”。“由于各种原因，这些用户无法完全放弃原有的中国移动号码，所以在等待携号转网系统到来的同时升号。
保持号码意味着手机号会继续正常使用。维护号的用户每个月要交一定的套餐费。好在中国移动一直有8元的套餐。用户办完这个套餐后，每个月只需要交8元就可以保持手机号正常使用。因此，这个套餐也成为了大部分用户的“保护号套餐”。
中国移动没想到的是，他们还是低估了大部分用户对中国移动的抵触情绪。8元套餐发布后，用户怨声载道，立即将中国移动推上风口浪尖。或许是因为用户的强烈抗议和社会压力。8元套餐正式放下不到一个月的时候，中国移动妥协了！近日，中国移动与网民代表进行了一次面对面的沟通，表示将对8元套餐进行重新充值，并加大低门槛套餐的推广力度。
日前，国务院第八督查组从数千名网友中选出10名网友，与三大运营商进行面对面交流。交流会上，有网友提出运营商脱低价套餐的问题，表示运营商脱低价套餐的行为迫使部分留守老人和贫困地区消费者多付费。针对网友代表提出的这个问题，三大运营商也当场明确表态。其中，中国移动表示将加大力度推广包括8元套餐在内的低门槛套餐，满足老年人和贫困地区的需求，用户的需求大大降低了中小企业和双企的通信成本。虽然中国移动表示将再次上架8元套餐，但似乎中国移动官网尚未办理此项业务。记者致电中国移动客服咨询，中国移动客服在电话中表示，目前可以办理的最低套餐是8元飞享套餐，包含30分钟语音通话和10米流量。超出套餐部分，通话费用为0.25元/分钟，超出流量部分价格为0.29元/m，用户如有需求可申请，意味着8元飞享套餐已重启，用户现在即可申请。
除了重新备货8元飞包，中国移动还在沟通会上表示要降低流量单价。大家都知道现在是互联网时代，生活和工作都可以在互联网上进行，无论是衣食住行等等。移动流量是用户进行这一系列动作的重要媒介和指标，所以套餐内的流量和资费也很重要。沟通会上，中国移动承诺今年月流量平均单价不低于1分钱。
网上有网友说，中国移动会一直留住那些不想留下来的用户，就像你永远叫不醒那些装睡的人一样。边肖认为，中国移动要想留住老客户，只能让客户心甘情愿。也许只有真正对待每一个客户，它才有机会！
