“本文来源:人民网-甘肃频道”
据中国移动通信集团甘肃有限公司介绍，甘肃移动在保障网络通信、助力疫情防控的同时，推出六大举措服务用户。
防疫宣传和快速服务
甘肃移动积极配合各级政府进行疫情防控部署，搭建公益短信发送快速通道，通过短信服务助力防疫宣传。截至目前，甘肃移动已向移动客户发送疫情防控公益短信近2.5亿条，普及疫情防控知识短信。
办理业务安心服务
为满足用户在家办理业务的需求，甘肃移动优化畅通了甘肃移动APP、10086微信微信官方账号、10086热线等线上服务渠道，让用户足不出户随时办理业务。截至目前，已办理网上业务8万余笔。
流行病预防和安全服务
疫情期间，甘肃移动向所有用户提供紧急恢复服务。如果用户没有及时充值，手机停机，可以直接拨打10086热线申请紧急恢复。
家居生活无忧服务
甘肃移动组建宽带视频服务团队，解决疫情“零距离”在家无法安装维护的问题，通过维护人员视频排障和语音排障，协助用户远程指导处理故障。
防疫支援服务
甘肃移动开通“漫游地快速查询”频道，为用户提供信息参考。用户可以随时发送信息，快速查询近30天的漫游信息。通过短信推送、关键节点提醒、用户自助查询等方式提供流量查询提醒服务。，方便用户及时了解疫情信息。
信息安全保护服务
甘肃移动推出免费高频骚扰电话防护服务，24小时监控拦截骚扰电话和垃圾短信。截至目前，已监测骚扰电话近2.5万个，被黑非法号码8000余个。监控垃圾短信3800多万条，拦截近10万条。
