文/刘欢
科技正在成为推动公益变革的重要力量，这是不争的事实。随着科技的飞速发展，公益已经从过去单纯的救助式转变，呈现出“人人都可以随意做公益”的时代特征。科技给公益领域带来的远不止是高度可及的捐赠，甚至改变了参与方式。
来自民政部的数据显示，近年来，通过民政部指定的20个互联网公开募捐信息平台和慈善组织募集的捐款年均增长率超过20%，2020年募集金额将达到82亿元。2019年和2020年，连续两年超过100亿人次点击、关注和参与互联网慈善。
如今，“科技为善”的理念已经成为业界的共识。无论是来自科技巨头还是初创公司，这一理念都得到了认可，并被积极采纳。但我们有没有想过，技术发展到今天，当移动支付、社交场景、云、区块链、人工智能等，越来越多的产品技术被应用到公益领域，技术改变了公益什么？科技的“善”还能怎么体现？科技向善的更深层本质是什么？
公益创新，从可能到可能
还记得几年前突然火遍网络的“儿童画廊”吗？1元钱的你，2元钱的我，短短5个小时就有580多万人捐款，捐款总额超过1500万元。这种移动支付场景下的互联网公益，让很多人感叹参与公益的门槛被“踩在了脚下”，甚至连小小的善举、微不足道的努力也被利用。
科技在增加公益趣味性的同时，也因为其平台化、规范化、透明化，让公益更具可持续性，从而进一步改变社会环境本身，让“让公益成为一种生活方式”成为可能。
科技向善的实现，是希望每一个企业，每一个日常生活，每一个产品，每一个人。用技术及其产品加强人与社会的联系，降低人们参与公益行动的门槛，让公益更接地气，引导人们向善。
反过来，我们可以看到更多的人受益于科技。例如，随着老龄化的逐步加深，2.6亿老年人的生活问题已经成为我国经济社会发展需要认真面对的重要问题。科学技术正在成为有效应对人口老龄化的重要支撑。
一个典型的例子，疫情期间，关于老年人“不使用健康码”、“网上支付频繁出错”的新闻屡屡被曝光。智能手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。视频聊天、在线支付、在线报名……“一机游天下”已经成为年轻人的“标配”，却把一些老年人抛在了身后。这时候通过适应手机老化，使用老年人智能手机，方便老年人接触互联网。
手机开机，微信更新版默认字体变大，讯飞输入法已推出“老人模式”，高德地图打车在线服务老人，阿里推出关爱老人专项行动“小棉袄计划”，腾讯推出专为老年用户打造的小程序“银发易助手”，可接入健康码、出行码、生活费、点外卖、快递等高频使用场景。并且可以实现“一键跳转”方便操作……同时，技术平台也积极帮助老年朋友主动追赶互联网的步伐。“如何使用视频聊天”、“如何发红包”等智能手机使用课堂也在网上推出，充分满足老年用户的日常需求，同时真正实现养老和“安享晚年”。
这也充分说明，技术和产品本身可以转化为一种公益资源，积极弥合老用户和年轻用户之间的“数字鸿沟”，增进社会公平，推动公益数字化的深入发展。
另一方面，科技也在打破曾经只有捐赠和物资的公益参与模式，不断拓展公益边界，改善行业生态，在解决效率、公平、透明、价值等问题上发挥重要作用。比如曾经风靡网络的“冰桶挑战”，就是由美国的两个年轻人发起，通过网络传遍全球。当时，在短短一个月内，它为“逐渐冷冻”的患者筹集了高达2.2亿美元的资金，创下了为某种疾病筹集资金的纪录。更重要的是，它极大地促进了“渐冻人”知识的普及、研究和患者支持活动。
互联网加深了世界范围的联系。当然，技术公益的边界并不止于此。例如，阿里云与世界粮食计划署开发了全球饥饿监测系统，实现全球救援数据的可视化和人道主义救援的预测预警；腾讯通过人工智能深度学习五官的生长规律，根据数据分析推断幼儿长大后的模样，首创跨年龄人脸识别技术，专注解决寻人场景中婴儿被拐的情况...
公益成为解决社会问题的重要切入点，科技带来了公益领域模式、方式、项目的变革和创新，从而赋予公益在解决社会问题上从可能到可行的巨大力量。
链接，专业的人做专业的事
在今年河南抗洪救灾中，中华慈善总会、郑州市慈善总会、平顶山市志愿者协会共同组建了“7.20抗洪社会组织和志愿者协调中心”，以社区的形式在联合救灾中发挥了重要作用。中国人民大学公益创新研究院院长康认为，公益社区的发展代表了中国公益发展的趋势。
但目前，公益性社区的行业建设还不成熟。他认为，中国的公益行业正呈现出从碎片化到联合行动的趋势，但整个公益行业的共同价值观和目标尚未形成。公益行业的联合行动大多是为了追求“小团体”的利益，很少有全部门的共同利益。
这就像自然界的一种现象。一株植物单独生长时，会显得矮小单调，但与多种同类植物一起生长时，根深叶茂。它们相互影响，相互促进，相互成就。这种现象也被称为共生效应。互联网技术丰富的社交为这种融合共生开辟了通道。
12月7日，腾讯在广州举行的大湾区科学论坛湾区科技创新峰会上宣布，启动科技创投计划，帮助具有独立法人资格的公益组织、高校、科研机构等公益机构，帮助其改善运营模式和效率，提升公共服务和社会问题解决能力。
腾讯科技公益创投计划。这是一种慈善合伙和慈善投资的新模式。其重要特征是资助者与非营利组织之间的长期参与式合作。双方建立的不是简单的捐赠关系，而是一种长期的、深度参与的伙伴关系。这种合作关系为双方带来了双赢。合伙人可以更快地成长，出资人可以更高效地实现最初设定的社会目标。
近两年来，由于新冠肺炎疫情的持续影响，相当比例的非营利组织面临着生存的压力和挑战。同时，缺乏针对性的技术和系统化的资源对接也成为制约其生存、发展和升级的主要原因。“创投计划”在很大程度上回应了这一社会问题，将为这些公益组织和公益机构提供技术、资源和资金支持。首期将选择30个项目进行技术公益孵化，每个项目资助30万元。
这已经不是腾讯第一次和专业的公益组织合作了。此前与中国文物保护基金会、北京大学、天津大学等高校的文保研究团队就长城保护展开合作，设立了长城数字源景、长城数字博物馆等。，有助于再现现状，还原历史，并在互联网上展示，让公众更好地了解和参与。
长城的数字源场景向公众展示了修复过程和效果。今年10月，祁连山国家公园拍摄了两张“山雪之王”雪豹的珍贵影像，由雪豹智能识别与监测数据管理云平台与腾讯合作处理。从海量红外相机采集的图像数据中筛选出雪豹照片和视频，只花了几十秒钟。
这在以前是不可想象的。首先，作为国家一级保护动物，雪豹追踪保护本身面临客观样本少、数据收集难等诸多问题。第二，传统的巡逻数据审核和记录通常需要数周时间，无法满足后续数据访问的要求，不利于雪豹的管理和保护。在云平台的帮助下，不仅给动物保护巡逻带来了便利，也给大众带来了雪豹的真实生活影像，也带动了大众对环保的关注和认可。
雪豹智能识别与监测数据管理云平台AI识别雪豹，处理数据。将技术能力用于公益，公益组织和科技公司在过去的项目共创中积累了很多有效的经验。本次“创投计划”也是科技企业利用自身技术、产品、RD优势，联合更多专业志愿者、社会组织、爱心企业搭建的协作平台，开放共享资源，让专业的人做专业的事，将技术应用到更多解决社会问题、创造社会价值的场景中，向善拓展科技的潜能空。
根据全球赞助人支持计划的研究，强大的公益支持生态系统可以帮助行业加强专业性，增加捐赠金额，制定行业标准，从而帮助公益行业的组织和个人充分发挥潜力。科学技术作为粘合剂发挥着重要作用。
技术赋能公益，创造更大社会价值的同时，需要一个互动共生的生态，走出自我公益圈子的局限，真正接触到各个圈子。这是一种社会治理模式的创新，也是慈善事业更长久、更可持续的动力。
回归本质，创造更大的社会价值。
回归科技本质，科技本身只是工具，背后的支撑是用户的价值观。“科技为善”(Technology for Good)口号的提出者保罗·米勒(Paul Miller)曾说，“我想确保科技公司专注于回馈世界，而不仅仅是占据我们的屏幕时间。”引导科技向善已经成为全社会的期待和责任。
我们可以看到，由于互联网公司对公益领域的重视，数字技术和公益活动正在加速发展。如今，除了互联网公司，一些公益组织和志愿者团体也出现在数字技术与公益结合的大舞台上。
这对于社会价值投资者来说，并不是一件坏事。所谓社会价值投资，又称社会影响力投资，主张通过商业和金融手段实现公益目标，追求可持续性。然而，投资的最终目的是创造社会影响，包括对环境和社会的积极影响。
科技向善，就是利用和发挥科技互联的优势，赋予科技以人性，引导科技和产品放大人性的善，从而实现良性发展，用科技解除数字社会的痛苦，解决养老、健康、文化保护、生态保护、社会治理等最迫切的社会问题。“创投计划”聚焦信息无障碍、紧急救助、生态环保、文化遗产保护、科技助老五大公益领域。
腾讯慈善基金会秘书长颜歌表示:“技术慈善正越来越多地走进我们的生活。科技也让生活更美好，让慈善无处不在。‘创投计划’就是希望能够通过技术、资源、资金的帮助，帮助提升公益组织的运营效率和发展模式，支持好项目的复制和拓展，在行业内形成积极的标杆。”
我们处在一个划时代的数字化浪潮中，各行各业都在更新技术。慈善行业也不例外。这个行业虽然受到理念、资金、人才的限制，但正是因为有一批有远见的人和机构开始了积极的探索，赋予科技更多的价值、坚持和善意，才能不断推动科技的发展，创造更大的社会价值。
文末特别说明:
腾讯科技公益创投计划从即日起至2022年3月31日为项目申报期。申请人可登录腾讯科技公益官网了解具体内容，参与申请。之后将由第三方专业机构审核筛选并公示。公示期结束后，主办方将对入选项目提供有针对性的全方位支持。
【来源:中国新闻周刊】
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