2022年5月17日世界电信日的主题是“数字技术造福老年人，实现健康老龄化”。为了给老年人提供更加舒适温馨的服务，中国移动南郑分公司组织志愿者在东街营业厅门口开展了“5.17”世界电信日志愿服务活动。
活动现场，一是邀请老年客户参加2022年“陕西移动心级服务——陪伴是最长的告白”线上福利年中回馈活动，加强客户互动与沟通，提升客户服务感知。二是开展适合老年人的产品展示宣传活动，为银发族宣传如何适应数字智能生活、防范电信诈骗的知识，通过通俗易懂的案例和一对一的实际演示，分享如何适应数字智能生活、防范电信诈骗的知识和技能，宣传新型电信网络诈骗的相关防御和抵制措施，帮助老年客户下载安装全国反诈骗中心APP。三是向老年客户发放汉中移动银发服务指南手册，指导智能手机常用功能的使用，宣传个人信息安全保护措施，告知客户防范骚扰和诈骗的处理方法。活动当天发放宣传资料300余份，取得了良好的社会和宣传效果。
通过此次宣传活动，在为老年人讲解适应数字智能生活、防范电信诈骗等知识的同时，对前来咨询的客户进行手机话费、移动宽带、平安乡村等信息服务的详细解答，让广大客户对移动数字智能服务有更深入的了解。
【来源:中共汉中市委文明办】
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