11月24日，《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布，明确提出发展适老产业，鼓励企业线上线下融合，大力发展老龄相关产业新模式新业态。这为用户增长乏力的中国互联网行业提供了新的发展机遇。
过去20年，中国互联网行业进入了高速发展期。在给各行各业带来深刻变革的同时，老年群体却被边缘化了。因为互联网用户多为年轻人，由此构建的互联网行业主要由年轻人组成。疫情加速了人们向数字生活的转变，也让老年人与数字世界的矛盾进一步显现。
随着中国移动互联网用户规模增长逐渐放缓，运营商获客成本不断增加，互联网行业发展遇到了用户增长的“瓶颈”。与此同时，第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿，其中年轻人占一半以上。
一方面，人口老龄化现象越来越突出；另一方面，随着我国老年人教育质量的不断提高，老年人的教育体制和教育模式也与过去有很大不同。老年人的身体素质也日益提高，人口的预期寿命不断延长。中国人民大学副校长杜鹏指出，大多数老年人有知识、有经验、有技能，身体状况良好，有很大潜力发挥余热和作用。这为中国互联网产业的可持续发展提供了基础。
此前，工信部连续两次下发互联网应用老化改造通知，组织相关单位开展互联网应用老化改造。电信服务方面，督促三家运营商在营业厅设立老年人专座。此外，老年人可以一键拨打运营商客服的人工服务，而不是各种语音提示。在主流的互联网应用中，也引入了专门为老年用户服务的大字体和图标。同时，在手机等互联网移动终端上推出了更适合老年人的功能。
虽然上述工作取得了良好的社会反响，得到了极大的支持和推动，但我们也必须清醒地看到，现阶段的工作还处于一些浅层次的改进。有些app只是放大了部分界面的字体和图标，去掉了广告，简化了页面，但其深层功能依然复杂，老年人难以操作。另外，量少也是一个很突出的问题。目前只有一些主流的手机app和网站参与了改进，并没有针对老年人的使用习惯进行深层次的优化和构建。
他们不能在手机上操作，在窗口排队的时候也要用手机。这让一些老年人面对手机时显得有些不情愿，恰恰反映了他们目前面临的突出问题:线上老化升级不深入，线下老化升级不普及等。
与年轻人相比，老年人对信息的需求较低，类型单一，更注重应用的实用性和安全性。互联网应用时效不仅可以提供简单的“大字报版”app，还可以通过注重设计细节、普及线下服务、满足老年人精神需求等方式进行更深入全面的升级。
让互联网养老服务有更好的温度，关系到企业的未来。由于其特殊性，老年人不仅会给企业的进一步发展带来挑战，也会给企业的发展带来机遇。让老年人平等享受互联网带来的便利，是社会发展的应有之义，也是互联网行业深度发展的内在要求。互联网高速增长的时代已经过去，抓住现在和未来的老年群体，可能成为互联网下一个增长点的“关键”。
