来源:投资社区
原标题:双11，我在国外疯了。
除了中国人，“双11”的影响力也逐渐在外国人中蔓延。
作者|余婷婷韩红基
来源|低沉的声音
秒针穿越到北京时间11月11日零时，全球“剁手党”同时点击“结算”按钮。
今年的“双11”，各大平台的数据依然在争先恐后的刷新纪录，而进入第12个年头，“双11”的影响力早已跨越国界。
为了赶上这股消费热潮，生活在美国的昕薇早就想好了要买什么。她刚买了iPhone 12，需要一个手机壳，但是美国卖的手机壳很少，而且“又丑又贵”。和朋友一起列一份“双11”清单，成了昕薇的最佳选择。“群里的朋友都说‘双11’接个手就是‘为祖国GDP做点小贡献’。”
虽然有亚马逊、易贝等国外平台，但中国的“双11”对海外华人仍有不可替代的吸引力。从电视等家电到耳环、手机壳，国产品牌总能以绝对的性价比抢占购物车，而“双11”的各种运费减免和满减券更是凸显了国货的魅力，这是“黑五”所不具备的亲和力。
除了中国人，“双11”的影响力也逐渐在外国人中蔓延。
来中国四年的美国人Ella早已习惯网购，“双11”为她准备圣诞礼物提供了一个好机会。据泰国人明治介绍，“双11”的玩法已经传到了泰国，甚至每个双日都成为了泰国电商平台促销的页眉。
虽然“双11”的国际影响力相比“黑五”仍然有限，但随着JD.COM、腾讯、阿里巴巴出海的步伐，“双11”在新兴市场逐渐建立起国家认可度。随着国产品牌和互联网大公司影响力的扩大，“双11”引发的躁动显然会走向更多的地方。
01
中国人昕薇已经在美国生活了13年。
“我们买更多的耳环和t恤，有些人会买大蒜捣碎器，经常刷在自动汽车上更快。”
我是2007年到美国的，那时候还没有“双11”。大概三四年前在微博里了解到这样一个“节日”。今年有个朋友说想买点东西，大家一起结账。我也要去买一些。这是我第一次在双11购物。
我们有一个团，然后会叫朋友一起下单，凑够110kg一起发货。一般运费都是五公斤起，所以买的少的话一起订比较划算。价格是每公斤17元人民币。淘宝上买的东西都比较便宜，可以一起分摊运费，不贵。
小组里有个女生买的东西最多。可能她一个人就承包了七八十公斤。她喜欢洛丽塔，买了很多Lo裙、裙子、假发、化妆隐形眼镜等等。我们买更多的耳环，t恤，还有一些人买大蒜捣碎器，经常刷在自动车上更快。
我自己买的不多。这次想在双11买点东西，主要是买了新发布的iPhone 12。美国这边卖的手机壳很少，又丑又贵。我趁着这次单机会，在淘宝买了手机壳和钢化膜。我自己没有淘宝账号，刷完我要的东西就把链接发给群里的朋友，她会帮我下单。
我没有仔细研究过“双11”的规则，还挺复杂的。经常刷微博，看到很多关于“双11”套路的评论。我想如果我在国内，我也会研究一下规则，做一个全减。这种心理我很理解。但是我觉得在美国没这个必要。
除了淘宝，我还知道拼多多。他们做广告太用力了。我妈经常出现在她看的一些节目里，太洗脑了。我在JD.COM听说过，但是拼多多和JD.COM能去购物吗？我们还不知道。
我还刷了微博上李佳琪的视频，声音听得耳朵都疼了。不过，我没见过他直播。也许时机不对。他直播的时候我还在这里睡觉。
相比之下，美国的“黑五”还是会更直接，美国人可能不会计算那些东西，基本上直接给折扣。我们还将有网络星期一，这是一个电子商务优惠日，尤其是今年。我认为更多的商家会把促销活动放到网上。“黑五”期间看的电器比较多。今年我打算看电视。肯定会有便宜货，但要看你能便宜到什么程度。有些电视可能不会超过100美元，但我想我不会得到它。
“黑五”期间，不同商家和快递公司的快递速度不一样，但一般一周左右就能收到货。当然，比从淘宝上海运买快多了。我买的手机壳月底前能拿到就不错了。
虽然买起来比较麻烦，但是我们还是挺愿意在淘宝上买东西的。群里的朋友都说，双11剁手是“贵在快乐”、“穷在等待”、“为祖国GDP做点小贡献”。
02
美国人埃拉已经在中国呆了四年了。
“我知道学习规则可以打折，但是会造成压力，购物应该让人开心。”
这是我在中国工作的第四年。呆久了，有些习惯变了，比如逛街。
我在美国的时候，大多是在网上买东西。美国的物流没那么快，买东西要等3、4天，不方便。但是中国的物流真的很快。比如京东物流，网上购物比线下方便，所以我也养成了网购的习惯。
我到中国后参加了“双11”。之前知道“双11”，但从来没有参与过。我不太喜欢囤货。参加“双11”，主要是买平日需要的东西，不专门为了打折而消费。另外，我不习惯半夜和大家一起买的紧张感。我更喜欢提前下单，只要能用优惠券就行。
“双11”我买了更多的日用品，饮料和健身器材，还有礼物。前年“双11”花了一万左右。当时买了一些中国特色的奢侈品和礼品，准备回美国过圣诞节。
“双11”的折扣力度相当大，但我可能更关心商品质量和购物体验，而不是试图找到最便宜的价格。我知道研究各种平台规则确实可以获得优惠，但是会造成一定的压力。购物应该让人开心。加上平时工作比较忙，所以还是比较喜欢简单直接的购物方式，不参与“尾款”之类的游戏。
当然，有时候我也会羡慕一些朋友，在研究了各种游戏之后，买了很便宜的东西。举个例子，我的一个中国朋友用3000块买了一个一万块的手机。我会后悔没有好好学习活动规则，但是我没打算买手机，所以还好。
作为一个外国人，包括我自己和其他朋友，刚接触“双11”会有一些挑战，但过了适应期就好了。当我中文不太好的时候，会因为不熟悉品牌而很难买到日用品。为此我也摸索了一些方法，比如拍照识别，或者去全渠道平台店，线下扫码，然后线上下单。
除了自己想办法解决，我还会找朋友帮忙，或者直接找平台客服。客服态度很好，没有沟通障碍。有一次打篮球伤了手指，通过客服找到一些保护手指的小东西。我以前不知道有这种东西存在。
美国的“黑五”主要是线下促销，中国的“双11”主要是线上促销。如果全中国的线下店都参加“双11”就更好了。其实现在有全渠道的趋势，线下店可以和线上店一样优惠。我觉得往这个方向发展会更方便。
03
大宇，中国人，澳洲留学三年。
“‘双11’在海外的核心竞争力还是价格，它的优势很大程度上来自国内的替代。”
我在澳洲三年了，因为疫情暂时过不去，但是之前在国外也有过“双11”。
“双11”在国外的受众主要是中国人。毕竟我们只知道很多品牌。也有外国人会在双11买东西，但不多。之前上课看到一个美籍华人同学在逛淘宝。他不会说中文，和客服的沟通是通过谷歌翻译完成的。整个过程还是挺有意思的，但是这样的例子很少。
正是在我访问澳大利亚的第二年，淘宝建立了澳大利亚站。其实大部分在澳华人都知道淘宝和双11，但双11官方大规模推广是在澳洲站成立后才开始的。
中国人一般在淘宝上买东西，但是费用比较高。首重快递40-50元/斤，续重20，30元。淘宝澳洲站建立后，官方会在“双11”期间给予一些补贴，比如免运费或者降低运费。购物时，还会派发类似“1000加100减”的优惠券。
除了价格，淘宝官方还会在“双11”期间宣传物流的时效性。我体验过的最快的一次是七天送达，对于跨洲运输还是可以接受的。
“双11”和“黑五”有很大的区别。“黑五”的折扣确实很大，但是只有那些大品牌才会打折。“双11”几乎所有品牌都在打折。其实是选择的问题，也是国人热衷参与双11的原因之一。
以家电为例。网上买的话1000多人民币就能买到很好的国产电视，但是在澳洲本地买的话就要两三千人民币，参数还不如1000多的国产电视。最关键的是，澳洲很多所谓的本土品牌其实都是国产的，只是贴个牌子而已，那我为什么不干脆买国产的呢？
电饭煲也是。在澳洲，你只能买到像松下和大象印花这样的大品牌。随便一个都要几千，但是国内有大量电饭煲品牌只卖两三百块，质量其实还不错。
毕竟海外“双11”的核心竞争力还是价格，价格优势很大程度上来自国内的替代。
除了消费电子产品，我在国外留学的朋友也会在双11买一些衣服鞋子。澳洲的衣服设计在我们看来可能有点不时髦，除非你直接买大品牌。很多女生还是会在淘宝上一起买，买的多其实性价比高。
当然，国外也有一些不错的购物体验。无论是“黑五”还是其他促销节日，优惠规则都很简单，不会像国内那么复杂。另外，他们的价格保护也很好。如果你买了昂贵的东西，发一封电子邮件，钱会退还给你。不会有那么多套路。
国外的购物体验各有优势，如果能融合就更好了，但毕竟国情不同，很多东西很难强求。
04
泰国人明治在中国生活了将近十年。
“泰国有一点和中国市场很像，就是几乎每个‘双数节’都在打折。”
泰国这两年也开始“双11”。是在国内读书，而且已经是国定假日了。泰国对“黑五”的认可度完全不能和“双11”相比。
但是，我们不怎么用淘宝。我们使用的三个主要平台是JD.COM、阿里巴巴投资的Lazada和腾讯投资的Shopee。
用哪个平台取决于你买什么。而Lazada在JD.COM是品牌的东西会越来越有保障，退换货也很方便。Shopee类似于淘宝。它什么都有，而且更便宜。
这里的优惠规则也和国内不一样。优惠券发多了，需要抢。“双11”的零优惠券绝对是最强的。但是我觉得这个时间要求太高了，我没有太多时间去抢票。“双11”零点也要看一下，不过不勉强。能不能抢到就看缘分了。最后要看你在哪个平台买的优惠券。你可以买一些3C产品。
泰国的快递速度挺快的。去年印象深刻的是“双11”买的货一般三四天就能收到。
今年泰国“双11”的另一个特别之处是，泰国政府给出了最高3万泰铢的减税政策。买三万的东西，可以拿到一定的所得税，比如所得税25%，可以减7500的税。这个政策会让我们有买东西的冲动。今年肯定会多买。
但相比之下，泰国“双11”的氛围还是比国内差很多，尤其是购物品类没有国内丰富，促销力度也稍弱。在泰国打折的品牌只有几个，比如中国的华为和海信。品类包括冰箱、空 tone、平板、数据线。
08年去北大读书，在国内待了近十年。就是在这个时期，我了解到了双11。当你在中国的时候，你会买很多乱七八糟的东西，比如衣服，手机，一些日常用品等。，一般要两三千块。最贵的是买电脑。那时，我也会在JD.COM买更多的东西，JD.COM送货更快。
在中国很受欢迎的直播外卖，在泰国却不是很受欢迎。还有一些卖地方特产的非标产品，比如海鲜干，会通过直播来卖。但和国内一样，很少有品牌委托网络名人和KOL直接卖货，网络名人更多的是做内容和推荐。
不过泰国和中国市场很像，就是几乎每个“双数节”都在打折。1月1日，2月2日和3月3日...基本上每个月都有促销活动。当然，“双11”是一年中促销力度最大的一次。
05
亚历克斯，一个俄罗斯人，已经在中国一年多了。
“如果算上外卖，我现在的线上消费比线下还多。”
我现在在中国一年多了，所以去年才知道“双11”。我女朋友告诉我的。
去年双11买了一副无线耳机。我选择淘宝是因为价格优惠，物流速度快。我觉得大部分淘宝卖家都是可以信任的。如果在路边买无线耳机，很可能是假的。
其实来了中国才知道“双11”这么大。随着全球速卖通越来越大，“双11”的影响力也越来越大，所以现在更多的人知道了“双11”。
俄罗斯当地的电商平台物流效率不如国内，买东西要一周左右。去年只买了无线耳机，今年打算买更多的东西，比如鞋子，外套，大衣等等。我已经在我的购物车里添加了一些东西。
听说过一些其他的中国电商平台，但是没用过。因为一直负责采购，所以通过淘宝买了一些材料，有时候买的东西量比较大，所以卖家跟我们说1688买会比较实惠。
不太了解“双11”的优惠规则。当我买耐克鞋的时候，我可以看到哪些更便宜。优惠券好像是自动使用的，所以我没有额外使用。
“黑色星期五”起源于美国。看了很多视频。“黑五”期间，很多人都在线下店铺抢东西，所以给我一种乱七八糟的感觉。“双11”没有给我那种拥挤的感觉，反而有一种淡淡的节日气氛，像圣诞节一样，但个人觉得“黑五”的折扣会更大。
我也有过稍微失望的经历。有一次，我想在双11买一双耐克鞋，但是尺码被抢了，只好换成别的鞋。遇到这么大的事件，希望店铺和供应商能多准备点东西。
至于我喜欢的一双鞋，后来也没去线下店找，因为太麻烦了。网上买东西其实比线下方便多了。如果算上外卖，我的线上消费比线下消费还多。
