近日，杭州的毛女士夫妇花了11000多元在菲拉格慕买了两双鞋。买鞋后的第二天早上，毛女士穿新鞋上班，老公开车送她去。然而，我的同事非但没有表扬她，反而问她，你的鞋头怎么了？她大吃一惊。
原来，毛女士的脚趾底部已经脱落了！她很困惑。她昨天买了这双鞋，今天第一次穿。为什么脚趾会脱落？更何况她老公早上送她去公司，也就是上下楼梯的时候，鞋子这么容易磨破？这是她无法接受的。
所以，她带着鞋带去了商店。过了几天，店里销售经理回复说鞋子是真皮的，很正常。让毛女士把鞋拿回去。
毛女士和丈夫都是菲拉格慕的老客户，以前从没出现过这种情况。那天，毛女士和丈夫各买了一双鞋。老公的鞋子花了6120元，还没穿过。毛女士的鞋子花了5355元。
他们原本打算要么换一双，要么退货，但是听了店家的回复，诉求只有一个，就是要全部退货。
然而令人惊讶的是，鞋子销售单据背面第一条写着“售出商品概不退换”，而菲拉格慕官网上却写着“收到商品后7天内退货”。
于是，两人联系了官网的客服，得到的答复是在官网买的产品7天内可以退货。如果是线下店买的，就需要问线下店了。
没办法，他们求助工商部门。该店负责人表示，毛女士买的鞋子是皮底的，磨损和橡胶底的不一样。他们将积极配合工商部门处理此事。
目前通过工商部门协调，店家愿意退货男鞋，但女鞋需要检测证明是质量问题才能退货。
事情一出，有网友戏称一双只能在地毯上走，不能在马路上走的鞋。也有网友说5000多的鞋还不如自己的300。
的确，对于很多人来说，如果能买得起5000的鞋，就不会买300的。
心理学上有个词叫“凡勃伦效应”，就是一个商品的价格越高，消费者越愿意购买。
那么，为什么价格越高，越有人愿意买呢？
1.在选购商品时，大多数人都有一种固有的心理认知，那就是“因为价格贵，所以一定好。”
所以面对很多商品，作为消费者，我们没有更多的时间和精力去鉴别同类商品的好坏，所以我们会以价格和“贵不如便宜”来选购商品。
2.为了获得心理上的满足
不得不说，我们买的商品往往有一种炫耀的效果。在很多消费者心目中，买的商品越贵，越能显示购买者的财富和地位，从而获得心理上的优越感和满足感。
无论是在集贸市场、超市还是商场，我们经常看到价格越贵的人买的越多，价格越便宜的人买的越少。所以很多商家利用消费者的心理，不断提价，从中获利。
其实对于普通消费者来说，更应该关注产品本身的质量，要知道有时候价格并不能说明质量。
就拿这件事来说，不能说毛女士花5355元买鞋有什么问题。毕竟每个人的消费水平不一样。但是关注鞋子的质量似乎比关注鞋子的价格更重要。
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