中国电子银行网讯，9月24日至26日，由中国金融认证中心、中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网主办，中国银联重庆分公司协办的“2020中国数字金融生态论坛”在重庆举行。论坛涵盖夜话、主题演讲、知名科技公司参观等丰富内容。来自银行和金融科技公司的100多位高管和学术专家齐聚山城，共同探讨银行数字金融生态发展的新“基地”。
丁涵文化营销总监CMO李震女士做了精彩的案例分享，她的案例是“银行降费生态营销解决方案”。
CMO丁涵文化营销总监李震
以下为李震案笔录:
李震:女士们，先生们，下午好！我是来自丁涵文化的李震。今天，我非常荣幸地在这里向大家介绍丁涵的一个支付减少平台，这是一套基于银行数字化转型的完整解决方案。
刚才，李智女士出价很高。她只是抛出了很多话题，包括如何分析数据，如何使用工具。但是，她没有解决一个最核心的问题，就是这个用户每天的吃、喝、散、吃、穿、住、行都是通过什么样的场景？她没有解决这个问题，但是我们可以通过付费营销的方式帮她获取基础数据。
丁涵已经为银行业服务了22年。数字化转型我们能做什么，想做什么，做什么？我们要做的是如何重新定义自己，我们能做的是链接更多的资源，我们能做的是通过更多的共赢和共生的合作给银行带来更大的支持。
我们建议必须打破银行营销圈。如你所见，你刚才提到的银行APP可以说是内忧外患。内忧是目前很多银行都有app，但是非金融场景和金融场景已经被很多支付机构覆盖。
我们如何接触到用户？这应该是在座的很多银行行长、副行长经常关注的四个问题。是否允许我们参与监管政策？第二个成本是什么？一个月生活费多少？我的MAU值是多少？所谓破圈，是付费营销的一个概念。银行卡如何到达用户？用支付营销的点来破圈，就是我们用金融圈和非金融圈的场景来帮助大家触达用户。为什么我们提出用付费营销？因为麦肯锡的报告已经明确表明，如果你利用支付市场和支付营销的概念，你的市场份额和成功率实际上增加了很多。
刚才我们已经分析过，一定要做付费营销。那么，如何做支付营销呢？我们提出帮你建立一套完整的营销体系，这叫站在破圈里。付费各种场景支持，帮大家的付费营销做场景支持，“李健”帮大家做各种活动支持，付费营销的场景被打破。接下来让大家想一想，如果使用支付减免这个平台，会带来什么样的改变。
请播放我的视频。
[视频省略]
相信这个视频给大家带来了一些启发。做支付营销的话，减付这种东西会给你带来所有的用户，包括银行不同价值的呈现，不同的想象。为什么只有丁涵能做到？我给大家分享一个我们和银行合作的案例，也是我们通过减付这个工具做出来的一个案例。
这是一个关于一分钱的故事。两个圈圈了每月50%的推广。这是我们和光大银行对接的一个过程。客户有很多要求，要通过APP，要改善每月的生活。提高第一绑第一刷其实很难。当时我们就如何利用金融圈和非金融圈来实现这些诉求进行了一些头脑风暴。金融圈，我们在光大银行阳光生活的APP里达成了一个金融圈。通过非金融圈微信H5和朋友圈，在APP圈，每周五都可以抢券，然后通过微信支付一分钱就可以激活。只有绑定了银行卡，才能完成这家银行发行的真钱。
在阳光生活的几大步骤中，这是微信的权利，全平台为你提供一整套流程。我们通过微信APP分享并支付一分钱，然后缴纳平台的水电煤激活支付。我们的访问量是150万，MAU增长了2.5倍。我们的活动其实有四大亮点，50元是真金白银。我们连接了1000家店铺，实现了刚需支付。这一整套服务都是由我们的支付和减免平台提供的。首先，我们策划了场景活动，开发了活动，连接了界面。我们应用了一个工具，比如平台支付减免，实现了光大银行在APP圈子里的支付减免。然后，整合1000家商户开展活动，投放朋友圈。
我们通过这个赔付减免平台合作了上千个案例，市场覆盖率约为65.8%。
如何减少付款？
第一，每次都要做有助于银行业发展的事情。从这三个维度来看，第一个维度是一线管理者的愿景，第二个维度是管理层的愿景，第三个维度是领导层的愿景。如果有这么懂的专家告诉你如何进行支付减免，我们会通过这三个维度来规划运营所有的活动平台。
第二，用户、商户、银行、丁涵四个维度一定能够支撑这个活动。你如何了解你的用户？你的衣食住行都在做什么？我们已经联合了1000多家商户多次使用您的银行卡。你的银行卡都用在哪里？我们是国家一级广告资质企业，所以在快速连接客户方面有相当大的优势，包括我们会做很多活动。这是我们的平台，不是一蹴而就的。我们已经规划了两年多的支付减免平台，包括整个后端技术的建设。我们是非常成熟的平台产品。
其实这个平台有五个核心点:一是打通了商家和购物场景；第二，我们打通了所有银行的减付，所有银行都可以在这里办；第三，APP微信等端口可以全覆盖；第四，我们必须确保银行的数据安全。我们可以独立部署它们，保证所有银行用户的数据安全。我们花了两年时间一家一家地谈。其实现在真的很难一家一家的谈。
第三，构建支付还原的生态系统。通过银行营销圈，降低付费，形成生态圈，从而知道用户每天在做什么。我公司成立于1998年，至今已有22年。我们有近160人的技术RD团队，我们公司共有500人，分布在全国各大银行。我们有近200个营销总监，分布在各大银行系统，所以我们在这个地方有非常前瞻性的布局优势。这是我们合作的所有银行，包括保险。我们服务于整个金融行业。除了刚才提到的一些商家，我们也和一些国内大品牌谈过，可以注意到你分析购买的一些基于产品的服务。最后给大家带来一个福利。现在只要你免费扫码体验我们的平台，就可以免费获得支付营销的案例包。今天，它们全部免费送给所有的客人，银行的女士们和先生们。这是我们平台的内容展示，衣食住行全部包含。如果建行客户关注旅行这一段，旅行中的DB和携程商户都有连接，有任何业务咨询，欢迎随时找我。我的演讲结束了。
[问答环节]
郑子豪:谢谢李总经理。我们企业在湖南，湘军真的不一样。一上来就犀利，这是正常的游戏心态，值得鼓励和表扬。我特别为下一个上台的男选手努力。我们还有一个问答环节。现场有没有评委想问李老师问题？
提问:其实各大银行自己也在做。你刚才说的是微信绑卡的支付减免。除了支付宝、美团，你自己的手机银行的支付减免做过吗？
李震:我刚才给你看的是做光大。他要求在微信上做。其实我们平台最大的一个特点就是已经可以让所有的银行在自己的圈子里进行自己的支付。这是我们最大的技术突破。
问题:有什么工具可以提高和追踪客户在支付减少后的价值？有没有一些案例？除了他来薅羊毛一分钱，还有后续的营销跟踪吗？
李震:我们可以在整个后台监控系统中完整的监控整个用户的激活量，包括他的付费状态，以及他以后要使用的各种福利的整个数据。我们可以向我们的用户提供这个链。
问题:作为银行，除了支付这一块，比如他绑卡之后，这张卡的存款，或者后续卡的活动，有没有这方面的顾虑？
李震:我们持续的对用户进行一系列的支付和营销活动，包括他绑卡之后他动卡，动卡会触发整个后台监控系统，包括他的动卡率。我们有很多案例。包括一个国家元首的礼物，第一次刷一块钱之后，还可以支持他的线下网点核销。在这种情况下，我们需要在线支付，并在支付后获得一个兑换码。银行当时做的就是做一系列的活动，然后打款然后核销线下网点。我们取验证码，然后引导用户到线下网点进行第一个用户的初始操作。如果我们使用的是衣食住行各个板块的内容，我们也会把这个数据反馈给银行，也就是把这个客户今天在这个权益包里面支付的各个衣食住行板块的内容告诉银行，然后银行会对这个用户进行深度操作。从线下来说，包括线上用户运营的一些轨迹数据，这两个板块支撑着银行做这个客户的深度运营。
