一个成功的客户群体对产品的可持续发展非常重要。吸引新客户，激起客户对产品的讨论，获取产品优化改进的信息，留住老客户，都可以因为一个火热的客户群体而做得更好。但是要建立这样一个社群，不是一个计划就能实现的，需要一步一步来实现。我们将建设一个成功的社区作为我们的年度战略计划，因此使用OKR目标管理方法来确定每个阶段的目标并设定完成这些目标的周期将是一个非常有效的方法。接下来，我们来看看如何设置这些okr。
o:创建新的客户群体，拓展新的运营渠道。
KR1:完成新客户社区的网站建设和小程序生成。
KR2:完成至少200个客户社区趋势的发布。
KR3:发布至少20个客户案例进行分享
o:提高新客户社群的访问率，增加社群渠道的知名度。
KR1:社区注册用户达到3w。
KR2:社区中至少有5个话题被讨论超过1w的帖子。
KR3:社区平均周访问率达到注册用户的80%。
o:提高客户社群的客户转化率，获得更多社群利益。
KR1:通过社区注册产品的客户数量达到1w。
KR2:社区中至少80%的注册客户被有效跟踪。
KR3:社区注册客户的交易量达到注册量的四分之一。
o:为了社区的长远发展，完成客户社区运营团队的建设。
KR1:完成社区各岗位的人数规划和分工。
KR2:完成需要社群运营的人员招募。
KR3:制定并完善一套社区各岗位合作的规章制度。
o:向客户群体介绍行业专家，增加客户群体的口碑。
KR1:至少有5名行业专家注册了客户社区。
至少有10个由行业专家发起的话题
KR3:所有行业专家的讨论帖不少于5000个。
俗话说“一口吃不成胖子。”战略和规划都需要分阶段做好规划，每个周期都要达到最重要的目标，这样这件事才能以最好的效果继续发展。运用OKR目标管理可以帮助我们思路清晰地实施整个计划。如果你想知道如何做其他战略规划的周期性OKR，访问Tita案例库，数以千计的案例库模板为你提供丰富的参考资源！
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