每个人都在谈论社区。你知道成功的社区营销需要哪些步骤吗？
第一步:细胞筛选
在做社区之前，对当地城市所有有潜力的社区进行综合分析评估，分别与老板、销售人员、业务人员沟通，获取当地市场的实际信息，形成“社区盘点表”。初步锁定目标社区后，建立详细的“社区档案表”。社区评价的维度:消费等级、业主信息、关键人物、投放计划。
步骤2:准备工具
锁定目标社群后，需要组织筹备人员进行核心资料的研发和收集，制定社群营销推广表。还要规划好互动流程方案和引流到线下的具体门店政策，最后按时间稳步推进实施。
准备资料:品牌宣传资料、产品宣传资料、服务宣传资料、产品实景效果、大客户案例集、主流公寓案例集。
第三步:找到小组并加入他们。
客户进群:所有工作人员养成习惯，在社区寻找第一个交易主，培养粘度，把店员拉进群，充当“家人”；
打击单个业主:到店体验客户通过兑换礼品等方式进入小区业主群，承诺不打广告，只给福利；
跨品牌交流进群:其他品牌的人或设计师互相交流，被拉入各自的目标社群群体。
第四步:邀请入群。
建立一个单一品牌群有两种主要方式:
第一种思路是我们自己的置业顾问直接邀请客户入群，所以前期需要收集业主的电话号码，成功添加微信好友。
第二个想法是，我们提前联系了小区业主的意见领袖，然后意见领袖会一个一个的邀请业主入群。
第五步:灌水互动。
把客户带进群后，群主要是声明群的定位属性，刚开始群不会很活跃，群主可以通过扔红包的方式开始引导大家发言。这时候马甲，铁粉等。能出来灌水把话题引到装修上。以下是社群运营的分工:
第六步:课程分享。
当马甲，铁粉等。提出装修这个话题，杠精必须出来“杠”人。否则容易让业主认为这是一群装修公司，可能导致影响不好；
这就需要另一个马甲来“压制”精英。当装修这个话题很麻烦很“蠢”的时候，群主们就出现了，提出解决方案——引出主IP，开始分享课程。
第七步:介绍品牌。
分享主IP几天后，马甲、杠精、铁粉可以开始在群里讨论家具购买相关话题；这时候群主可以请主IP就话题发言。IP不会给出判断性的结论。这时候铁粉就可以说话了，说今天XX品牌设计师在量房的服务态度导致我们品牌客服；此时此刻，品牌客服并不急于推广品牌，而只是作为小区的业主，向大家问好。
在和品牌客服寒暄之后，杠精提出不知道哪个品牌好，引出了接下来主IP的分享，分析了选家具的注意事项！课程分享后，客服可以简单的在最后做个小品牌推广，给你发个红包！引出大家对XX品牌的好奇。
步骤8:活动的宣传
当大家都开始知道XX品牌的时候，客服就可以开始在群里发言，在群里宣布一个微信爆活动，锁定群里的车主。
第九步:邀请进店。
通过微信活动成功锁定意向客户后，只有结合线下活动的政策和针对目标社区的针对性设计方案，才能以接地气的龙的形式邀请业主进店。
本文作者是建中的陈先生。
