为什么要做社群运营？有什么意义和价值吗？
罗辑思维创始人罗振宇曾经说过，“一个社群的价值在于运营。一群人聚在一起，可能是乌合之众，也可能成就大事。最重要的是他们做了什么。”
同理，猪会飞，人会摔死。社区的成败取决于你的所作所为！
第一，做好社区定位
社区定位是我们做社区的第一步。如今，洪水泛滥已经没有任何意义。只有明确了社群定位，才能找到真正有需求的目标人群，更有利于我们后续的引流和转化。关于“如何做好社区定位”这个问题，我给你一些具体的方法。
以想做宝妈团的宝妈KOL为例说明具体操作。可以根据自己的情况做出相应的回答。
首先用5W1H的方式问自己几个问题:
谁:
1.我是谁？我的核心技能和特点是什么？
我是母婴行业的自媒体；我的核心技能在于掌握母婴行业的知识。
2.我想影响哪些用户？他们的肖像是什么样的？他们的共同需求是什么？
我想影响的用户是孕妈妈和有0-3岁宝宝的妈妈；他们的画像:24-35岁左右；关注生命健康、孩子等话题。，有的是带着宝宝上班的上班族，有的是全职妈妈；大部分的宝贝妈妈都对和孩子有关的一切感兴趣，比如孩子吃什么辅食，穿什么衣服，玩什么益智玩具，喝什么奶粉，用什么牌子的纸尿裤等等。他们的共同需求是了解妈妈和宝宝，让孩子健康成长。
什么:
1.我能为用户解决什么问题？
我可以提供怀孕和育儿的相关知识，包括母婴护理、辅食添加、生长发育、婴儿疾病等。
2.用户在社区里想要什么样的知识？
这类宝妈群体，用户可能想在社区里学习一些母婴知识；另一方面，可能希望在临时紧急情况下可以获得一些解决方案。
3.我所在的社区和其他同类型的社区有什么本质区别？
我想和其他同类型社群在一起的社群，本质在于学习和交流的氛围浓厚。每天都会有母婴知识的科普，每周还会有专门的交流分享会。另一方面，我们会及时解答马宝遇到的紧急问题，给出最合理的解决方案，让马宝感受到这个群体的价值。
何时:
用户通常什么时候在我们的社区中变得活跃？
大部分用户会在14:00-19:00和20:00-23:00活跃。
其中:
1.用户在哪里可以加入社区？
用户可以在豆瓣、QQ群、朋友圈、大包麦的交流论坛等加入社区。
2.用户在什么场景下会活跃在社区中？
对于全职妈妈来说，宝宝在下午和晚上睡觉时会更活跃；对于职场妈妈来说，上班路上和晚上的休闲时间会更加活跃。
为什么:
为什么用户加入我的社区而不是别人的？原因是什么？
想了解母婴，认同我们的价值观，认为我们的平台专业可靠，喜欢我们妈妈群体良好的交流和学习氛围。
如何:
怎样才能让社区的用户活跃起来？
开通每周直播讲座，可以是文字+图片、语音+图片，也可以是视频直播的形式，通过定期直播讲座，促进用户在社区的活跃度。就是安排一些小号在宝妈群里提问，大号在群里答疑，营造一个互动问答的良好氛围。
针对以上问题，我们根据自身情况进行了罗列，说清楚了。我们来思考一下这个社区的目的，是为了推广产品还是为了树立品牌形象，还是因为想和有共同兴趣的人交流分享知识，或者仅仅是建立一个工具型的社区来满足用户特定的交流需求。
第二，选择最好的新渠道。
既然要做创新，就需要在前期建立自己的自媒体矩阵，把流量分散在各个平台，获得更多的曝光。在后期，我们将专注于创新的最佳渠道。
常见的平台如下:
构建自媒体矩阵:
第一个矩阵:
微信平台:微信微信官方账号、微信个人号、微信群、微信广告资源
微博平台:企业官方博客和微博广告资源
问答平台:知乎、问答、360问答。
百科平台:百科、360百科、互动百科
第二矩阵:
直播平台:映客、花椒和一直播。
视频:Tik Tok，自动驾驶，哔哩哔哩，微视等。
音频:喜马拉雅，蜻蜓，荔枝
第三矩阵:
自媒体平台:头条号、百家号、点号、网易号、搜狐自媒体、简书等。
平台:豆瓣、贴吧、论坛
这种自媒体平台更适合社区品牌形象建设，当然也能起到一定的引流效果，但不如下面这种能产生高频互动的引流平台强。
贴吧
豆子的两半
论坛
关于微信群和豆瓣的引流，我们之前有过详细的文章，教你如何通过豆瓣和微信群精准引流。
第三，设置引流产品，吸引目标人群。
一般来说，不同的平台有不同的挂钩。
例如:
像搜狗，挂钩主要是图文形式；
对于知乎这样的平台，挂钩的可能是专业干货、励志故事、赚钱案例等。
今日头条、大鱼号、百家号等信息流平台，挂钩的形式以图文为主；
对于Tik Tok、Aauto Quicker、美拍、微视、哔哩哔哩等视频平台，挂钩的形式是纯视频；
小红书，一个种草平台，以图文形式为主。
一般来说，设置挂钩是社群运营中最重要的环节，之前的都是为这一步做铺垫。简单来说，设置挂钩可以理解为选择合适的引流方式。在这里，我列出了最全面的引流方式，大家可以根据自己的具体产品，选择适合自己产品调性的引流方式。
排水可通过以下方式用作诱饵:
1.实体福利排水
2.信息包收集
3.入群免费直播。
4.以资源对接为由，行业资源交流组
5.以红包和抽奖为由用活码功能做。
关于引流产品的选择，下面给大家详细讲解一下:
引流产品通常分为实体产品和虚拟产品。
物理引流产品不是随便选的，需要考虑以下属性:
1.相关性。比如产品体验，可以当作引流产品。
2.实用性。如餐券、牛奶等。
3.普遍性。如纸巾、水果等。
4.必需品。如剃须刀、牙刷等。
虚拟排水产品参考:
1.培训类别。比如直播课，训练营。
2.信息类别。如信息包、线下峰会、线下沙龙等。
3.会员类型。比如社区，VIP会员群。
4.面向服务。如诊断服务、一对一咨询和设计服务。
虚拟引流产品数据包引流诱饵:
*客户常见的100个问题。
*通过图文的方式进行整理，形成文章和短视频内容形式。
*数据包干商品排序
综上所述，引流产品的准备需要前期调研，社区定位，确定目标人群和合适的渠道，然后根据产品特点选择不同的引流产品。需要注意的是，引流产品要和产品有很强的关联性，这样才能建立用户对产品和服务的认知。
其次，有些产品的价值是可以感知的，物理引流很难抵抗边际成本。虚拟商品更适合作为引流产品，如卡券、会员权益、录播课程等。但是线下店不一定适合虚拟商品，需要根据产品特点找到合适的引流产品。
第四，其实拉一个新场景
通常有了引流产品，我们怎么拉新？下面给大家几个实际场景，大家可以体验一下:
1.某个群里加的一个朋友发了一条朋友圈，说可以拿到一份XX的资料，然后有私聊，引导你加入社群。
2.刷朋友圈朋友发的海报。海报扫描二维码加好友，可以获得XX模板。用户添加后将被引导加入社区。
3.看知乎和头条的时候，看到一篇好文章。我看的时候会提示你说你可以去他私聊，他会收到XXX。私聊结束后，我会加我的好友，然后引他们进群。以上是几个简单的例子，但是朋友圈新裂变的路径有一些不同。例如:
1.海报裂变。
主要路径:A关注-> A获取海报-> A分享海报-> B完成关注/添加群-> B再次获取海报-> …
2.朋友帮忙中奖。
主要路径:a获得基本奖励-> a邀请帮助-> b完成帮助增加奖励值-> b再次获得基本奖励-> …
3.朋友帮忙画。
主要路径:A获得基础抽奖机会-> A邀请帮助-> B完成帮助增加抽奖机会-> B再次获得基础抽奖机会-> …
4.组队冲榜分奖励。
主要路径:a组队-> a邀请入队-> b入队-> b完成购卡-> b完成售卡-b再次组队-> …
总结一下:你可以按照这个思路完成社区更新。简单来说，你首先要做好社区定位，然后选择适合自己社区推广的平台，再选择合适的引流产品，最后完成社区更新。
