关于疫情的线上活动策划

核心提示进入2022年,本已沉寂许久的疫情又一次卷土重来,全国很多地方都面临严峻的抗疫形势。品牌们都开始从线上转型到线上,同样也包括营销方式。不少品牌在做营销活动时,出于成本、安全、可控性、效果等方面的考虑,都会优先考虑线上,当然想要策划好一场活动

2022年,沉寂已久的疫情将再度卷土重来,全国多地面临严峻的抗疫形势。品牌开始从线上向线上转型,这也包括营销方式。

很多品牌在做营销活动时,出于成本、安全性、可控性、效果等方面的考虑,优先考虑线上。当然,策划好一项活动并不容易。

那么品牌如果想策划一个线上活动应该怎么做呢?

本文基于我们散手营销团队多年的经验,分享一套线上活动策划的模板,总共有8个要素。当然,参考模板不是目的,重点是能帮你理清思路。

以下,请欣赏:

01活动目标

对于一个活动策划来说,首先要考虑的问题是:目标是什么?

这里有一个误解。很多企业会为了做活动而做活动。比如端午节快到了,老板说做个端午活动,负责的仆人就开始做,完全不考虑活动的好处。用户会满意吗?

所以,做一个活动,最重要的是首先要有一个明确的目标。通常有四种类型的目标:带来新想法、推广活动、品牌传播和转型。目标不同,对应的人群和结果数据也不同,如下图所示:

需要注意的是,制定目标的人要充分考虑实际情况,不要盲目制定一个根本无法实现的目标,这样不仅会失败,还会引起员工的不满。

02活动预算

线上活动预算比线下更好计算,通常包括广告费用、奖品费用、邮寄费用、软件费用等。,这些都有很好的记录和估计。

最好将所有需要的资源记录在表格中,如下图所示:

还有3个常见的注意事项:

第一,要把钱花在刀刃上。根据活动的目标,选择花钱的重点。比如,如果活动以推广生活、带来新意为目的,你需要在活动奖品的设置上花更多的钱;活动的主要目的是曝光,所以多花点钱在发行渠道上。

第二,注意税点的计算。尤其是职场新人,在面对一些报价时,往往会忽略税点。如果涉及金额大,税点也不小。

第三,注意费用的审批和使用。如果是小型活动,活动负责人或者运营者可以先垫付,然后报销;如果是大型活动,请及时办理审批手续,以免影响活动的正常进行。

03活动时间

顾名思义,活动的时间主要体现在活动的整个sop流程中。每个时间节点都需要操作人员记清楚,后面会详细介绍。

在我们的早期计划中,简单地计划日期,例如:

准备期:X -x-X。

活动热身期:x,x,x -x,x。

活动在线时间:x,x,x -x,x。

活动结束:X -x-X-X。

需要注意的是,在制作宣传海报等资料时,要严格核对时间信息,如果是618、双11这样的节日时间,就要突出放大。

04活动主题

选择活动主题需要先确定大方向,也可以理解为发起活动的理由,通过某个点容易被用户接受。然后确定活动形式,最后补充细节。

关于活动的方向,提供了以下方法:

1)根据特殊节日

借节是做活动最常见的理由。用户已经形成常识,没必要教育用户。

比如618电商节促销,用户自然会接受参与你的活动。当然,节日里做活动自然有竞争。如果不能独树一帜,必然会陷入墨守成规。

2)根据企业或产品的动态

这也是做活动的常见原因,比如企业周年庆,新品发布。这是一个很好的理由,不受时间和季节的影响。

做这样的活动也能强化用户心智,让用户对你的品牌留下印象。

3)通过联合活动

目前无论是新消费品牌还是传统品牌都非常热衷于这种活动。通过强强联合,可以聚合双方用户,甚至可以通过营销手段达到1+1>2的效果。

难点在于品牌要有一定的影响力,能够找到愿意合作的品牌。

4)通过热点事件

借热点也是一种非常有效的做活动的方式。比如年初的冬奥会,很多签约奥运冠军的品牌积极展开营销,品牌知名度也激增。

但是,追热点要注意尺度。如果一不小心踩了雷,品牌很可能“崩盘而亡”,得不偿失。

关于活动的形式,这里有一些参考资料:

1)直播类型:在线讲座、现场销售、在线论坛。...

2)游戏类型:H5游戏、社区游戏和彩票游戏。...

3)裂变类型:议价活动、群体活动、援助活动。...

4)用户共创:问卷调查和用户征集。...

5)品牌活动:演播室直播、发布会。...

6)其他:超宇宙...

确立主题方向和形式后,活动策划就可以开始设计文案、海报等。

也可以参考别人优秀的活动案例,提取其精华,但不要照搬。最近的奥迪抄袭事件就是一个活生生的反面案例。

05活动流程

活动过程包括两个方面:第一是用户的参与过程,第二是活动的执行过程。

用户参与的过程非常简单,尤其是当活动涉及到用户分享和裂变的时候。我们需要画出每个用户的所有参与步骤,只需要寻找不合理和优化的地方。

活动执行过程主要是为了方便操作人员,可以有条不紊的完成整个活动。它需要一个明确的时间节点、日程安排和每一步的负责人,让所有的参与者都有一个清晰明确的执行方向。

一般情况下,要看时间线,按照活动时间节点,把每个环节的工作、流程、标准、负责人说清楚。

例子

建议活动负责人在活动正式开始前召开流程会议,活动所有参与者都要参加。会议包括三个方面:

1)会议开始:负责人介绍活动背景、原因、目标、形式;

2)关键时间节点的分解:根据每个关键时间点,确认每个人的工作和截止时间;

3)询问确认:需要明确每个工作人员的工作情况,咨询是否有建议和意见。

06宣传和推广

活动的推广也是极其重要的一部分。一个线上活动的成功,很大程度上取决于活动的曝光度。

因为主要是针对线上活动,所以推广手段主要是线上渠道。我们需要在前期设计好各个渠道推广的路径和预算。

目前Tik Tok、小红书、微信官方账号等主流自媒体平台就更不用说了。价格可以在网上查到,比如腾讯系和系的竞价广告也能知道价格。

最好做一个清单,对比各种渠道的投放,当然还要计算投入产出比,保证投放切实有效。

此外,还要注意渠道、推广标签、推广区域、推广人群是否贴近自己的品牌,这样才能最大化转化率。

为主要参考选择几个标签:

1.年龄

2.职业

3.地区

4.收入水平

5.兴趣

6.有新老客户吗?

07数据反馈

数据的重要性不言而喻,可以客观的反映活动是否成功,是否达到每个阶段的预期。

比如一个裂变活动,用户的扫描率一直没有达到预期,甚至很低,原因有两个:

一是海报设计不美观,文案排版有问题;

二是奖品吸引力不够,诱饵设置不够大,用户不想参与;

第三,裂变软件和用户操作有问题。

然后根据原因逐一完善测试,再解决问题。

所以要有专人负责关键数据指标的统计,每天早上汇报。如果数据指标不达预期,要及时调整策略。

08恢复摘要

一个完整的活动策划应该从头到尾做好,但是虎头蛇尾是不可以的。在活动结束时,需要解释停止活动的规则,并提供一个用户可以征求反馈的渠道。

活动结束后,活动负责人会对经验进行分析总结,进行全面的回顾,对后续活动可以起到很大的参考作用,主要集中在三个方面:

1)活动的总体概述

活动目标完成情况

投入产出情况

评估效果与实际效果的比较

...

2)详细的数据分析

总体交易情况

用户参与

各种通道的效果和输入的比较

销售排名

...

3)活动总结

活动亮点

表演

有待改进的方面

...

写在最后

目前疫情逐渐常态化,网络营销也将成为趋势。无论对于企业还是个人,尽快提升自己的线上策划能力,快速吸收别人的成功经验,学以致用,将来一定会受益匪浅。

/之后我是@闫涛散手的资深社交营销专家,《超级用户成长》作者,专注客户管理,帮助企业成长。

 
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