赢得新客户是永恒的事业。为什么贯穿整个企业？因为一个很基本的原理就是任何产品的使用都会有损耗率。
就像一个池子，每天都有水流出。如果没有进水渠道，这个池子里的水迟早会干涸，成为一个废池。以前我们的理解是，获客和创新是分阶段的，产品推广阶段全职获客，后期全职运营。
只是工作方向的重要性变了。新产品出来的时候，用90%的权重获得新客户，产品稳定的时候，用40%的权重获得新客户。后期虽然新客户需求少了，但无论如何也得10%以上。
这么多年来你一直试图吸引新的孩子。
获得新客户的方法有很多。有简单直接粗暴的效果广告，直接给一个用户几百块钱。还有就是人性的贪小便宜心理，做一个100元的虚拟噱头，这样就可以拉人了；有些人玩弄平台的规则，比如平台上的薅羊毛。
反正新的获客方式有千万种，找到自己擅长的有效方式才是最重要的。
01
获得新的付费游戏
我一直明白，任何能用钱解决的问题都不是问题。看一个全民使用的即时聊天软件。在国内如此占优，在国外却几乎没有存在感。
你觉得这家公司有钱吗？同样有钱，能砸出用户吗？不能砸，不然别人早拿钱砸了。真正用钱解决不了的问题才是大问题。
但对于90%以上的企业来说，花钱买用户基本没有大问题，因为风险低，结果可控。能不能做到，取决于你有多少获客预算。
我们看那种产品广告，其实是客户付费的一种方式。不同于效果广告，归因很难做，不代表是另一回事。
在我看来，你投出去的钱，无论是投入信息流，还是地铁、电梯广告，本质上都是一样的。这是对你投手的考验。他知道这样可以退广告吗？
当时我从事的是B端业务，面对的是一种新的广告形式:公交广告。我犹豫了很久，没有接触到这个。每年砸下来几万块，不知道效果如何。如果是我朋友做的，告诉我一年投资10万，可以拿回20万，那我肯定会去上公交广告。问题是找不到人咨询。前面像个黑匣子，不知道里面装了什么。
如果公司预算够，可以试试。如果是小公司，整个公司都指望着这个预算过日子，真的很难有勇气投入。
当时我的解决方案是投资所有同行都在投资的搜索广告。我投了一万块，签了十万块的单，投入产出比还是很好的。此后，我们加大了搜索广告的力度，当我们跑过它时，我们有信心。
付费广告有很多平台。这里不赘述，只说付费广告最根本的原理。付费广告就是花钱买曝光。你要计算曝光成本和客户转化率。这两个数字并不离谱，所以这个付费广告是值得投入的，和付费广告是一样的。
02
换个新的，保持新鲜感。
这里，我自己写一章。就是这么多年的工作经验告诉我，不要想那么多复杂的事情。很有可能你的公司能做到，是因为有一个成功的获客渠道。
我以前做APP的公司从预装获得客户，在线教育公司从SEO获得客户，传统公司从竞价获得客户。你要说一个企业获得客户的有效途径有很多，还是比较少的。
就像一个公司的大老板说的:我明白了，一个公司这辈子都不可能掌握一个平台。很少有公司能在多个平台上获得最高职位。你在宝藏上做得很好，但是你在东方也做得很好。你在一个东方跑得好，你在其他平台打酱油。
所以，如果你能用一个新招在一个渠道获得大部分用户，你的业务运营就稳定了。
赢得客户和吸引新客户的新方法需要不断的测试。就像改革一样，前方有很多路可以通向彼岸。在练习之前，这些方式都是大脑根据以往的经验总结出来的。总的思路是走这条路，我觉得能有结果。
但是，你脑子里的每一个方案都有行不通的概率。这个概率通过目测是90%以上，也就是说你脑子里的10个想法有一个能带来效果，这是值得鼓励的事情。就算你是神仙，也达不到50%的决策准确率。
求新广告还有一个特点，就像一个人的绝活，鲜为人知。如果大家都知道获客的方法，反之就不是好方法。
就拿我之前做的在线教育来说吧。我们没有花一分钱去获得客户。仅仅一个月，我们就获得了30万个潜在用户的联系方式。我们依靠的是什么？狗屁运气一点都不假。
国内通过那种方式的客户可能不多。如果你想复制这个方法，对不起，那是不可能的。公司的业务不一样，我们可以经营，你不一定可以。
03
介绍招揽顾客的新方法。
我也把裂变归功于引言。在所有的获客方式中，人对人永远是成本最低，效果最好的。B端企业推荐客户流失率不低于50%。如果是陌生人过来的新客户，离职率一般在10%左右。由此可见，转诊有多好。
每个人都希望客户介绍客户，但难点在于别人为什么要给你介绍客户？是你拿刀逼他，还是你做的很好，别人愿意介绍你？
第二种方式是每个企业都想做，但不是每个企业都能做。这里说一些形而上的东西。一个企业服务好不好，完全取决于公司老板的价值观。
看某客车，老板应该不是一个有礼貌又不要脸的人，不然也不会做出这样的企业。我做服务的话，不能说彻底消灭作弊者，但绝对不会让作弊者有生存的土壤。
你服务好一个客户之后，当客户的朋友问他有什么公司可以提供某某服务的时候，他会很兴奋的把你推荐给对方，因为好的东西值得推，或者说能体现个人尊严的东西值得推，即使对方不买，他的脸也会被刷。
这也是国际奢侈品在中国容易攻城略地的原因。如果一个人有了，他会迫不及待的让身边的人知道我穿了一件很牛逼的羽绒服，所以身边的人买不起，会想办法借钱买。这是最顶级的介绍方式，但是远看不太好学。
04
最后
获得新客户是公司的核心工作，也是每个人能力的体现。我对效果广告了解不多，但对产品推广还是比较熟悉的。
当你在某个领域有超越常人的洞察力和执行力，你就是一个有价值的人，体现在你比别人待遇高。因此，个人和公司都有必要学习掌握新技能。
作者:老虎谈运营，《全栈运营大师》一书作者，运营推广大牛，百万水项目操盘手，专栏作家，专注产品运营推广，擅长品牌建设和爆款制造。他被称为运营行业的运营者。
