本文转自【科技日报】;
历时近一年的“智能电视开机广告”民事公益诉讼终于落下帷幕。近日,江苏省消保委向法院主张,智能电视开机广告必须具备“一键关机”功能,并得到判决支持。电视广告终于可以关掉了,但是有些APP广告还是不能一键关掉。

微信朋友圈会推送个性化广告,完全没有关闭选项。有些app会强制用户“欣赏”广告几十秒后再使用,很烦。
12月16日,上海市消费者权益保护委员会发布APP广告消费维权评估报告。上海市消保委连续15个月对1600款不同类型app的广告进行监测后发现,个性化广告推荐“无法关闭”“无法选择”等问题较为突出,部分app广告还存在非法获取用户信息、未经用户许可下载新app等问题。
获取用户信息,完成广告推荐。
技术专家指出,APP广告多为精准推送广告,大量APP广告在后台也采用竞价交易模式,这是以获取消费者大量信息为前提的。
“现在有了人像和追踪的技术,完全可以知道你想买什么或者猜测你想买什么。”APP专项治理工作组专家何延哲告诉科技日报记者。
业内专家表示,直接或间接获取用户数据、改善用户画像的方式有很多。最常见的用户数据来源仍然是用户的个人数据和浏览数据,包括搜索记录、在每个页面停留的时长、你是从哪个页面进入的等等。,从而为用户建立一套多重标签的画像,如“男,研究生毕业,40岁,收入较高,已婚,有儿子,养宠物等。”。
更不引人注意的是应用程序中嵌入的SDK。它是一个插件,在应用程序内提供特定的功能或服务,如广告、支付、地图等。SDK的意义在于,当开发者需要调用一个函数时,不需要从头开始开发,只需要访问SDK即可。
专家解释说,当App A和App B都采用同一个广告SDK时,那么App A和App B收集的数据可能都上传到这个SDK上,自然形成了APP A和App B之间的数据共享,用户A的搜索记录和使用习惯可能会反映到B上。
的确,近年来,第三方SDK引入的个人信息安全问题不容小觑。12月22日,《南方都市报》发布的《个人信息安全年度报告》显示,其对60个app收集和使用个人信息的情况进行了评估和分析,发现每个app平均使用11.3个SDK。20个头部SDK的测评结果显示,30%的SDK实际访问权限超过其在官方文档中声明的访问权限,涉嫌隐瞒和收集用户个人信息。
关掉APP真的不容易。
你可以给我推送广告,我为什么不能关闭?这也是APP广告最大的槽点之一。
“《个人信息保护法》草案提出,可以给用户画像,推送广告,但用户有知情权、支配权和删除权。”何延哲说。
根据《广告法》,“以电子信息方式发送广告的,应当明示发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式”。《APP广告消费者权益保护测评报告》在对600款APP的广告行为进行深入分析后发现,58%的APP含有广告,其中69.7%的APP没有“关闭按钮”。同时发现600个app中只有14.5%的app能找到个性化广告推荐关闭入口。

找到入口就不那么容易关掉广告了。据媒体报道,记者在专家的指导下,通过“我-设置-关于微信-微信隐私保护指南-腾讯隐私政策-广告-关于广告-如何管理看到的广告-管理个性化推荐广告-登录”等10多个页面,关闭了微信朋友圈的个性化广告推荐功能。但微信也提醒,关闭该功能后“仍会看到广告,但相关性会降低”;而且用户主动关闭个性化广告推荐的有效期只有6个月。如果之后没有重复以上操作,微信朋友圈会自动推荐个性化广告。
给用户说不的机会。
至于APP广告发布平台不给消费者关闭广告的权利是出于什么目的,何延哲分析,这与免费的互联网商业模式有关。消费者习惯于在互联网上免费获取信息,但企业总是要盈利的。广告无疑是支持他们的好方法。如果大家都把广告关了,这种商业模式就没法支撑了。
其实何彦哲本人对网络上的跨平台广告并不太反感,因为他知道这中间传达的信息是设备使用者的画像,而不是个人身份信息,比如手机号、身份证号、住址等。“我们并不是要完全禁止个性化广告。如果没有个性化的广告,我们只能回到传统媒体的广告时代。”何延哲说,但是,商家应该适度推送广告,给用户关闭的权利。
何彦哲认为,目前最大的问题是广告逻辑不够透明。一定要让消费者知道APP收集的是什么个人数据,这些数据的用途是什么,我是否可以禁止别人使用这些数据。
比如在谷歌上,用户可以看到系统根据个人喜好生成的一系列标签,包括教育背景、家庭收入、婚姻状况、宠物等。,这样人们就能知道谷歌可能会推什么。同时,谷歌用户也可以选择一键关闭个性化推送。
好在针对这种广告乱象,相关部门已经开始严打。今年7月,工信部发布《深化APP侵害用户权益专项整治工作的通知》,重点针对APP、SDK违规处理个人信息、设置障碍、频繁骚扰用户、欺骗误导用户、应用分发平台落实责任不到位等问题。
统计数据显示,截至2020年第三季度末,国内市场检测到的app数量超过350万。工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库12月24日表示,截至目前,已对52万款app进行了技术检测,发现了一批问题app,责令整改违规app 1571款,公开通报500款,对整改不到位或拒不整改的app直接下架120款。
"只有标准化才能实现监督检测的自动化和智能化."工业和信息化部副部长刘烈宏说。为此,工信部在APP用户权益保护测评标准中制定了10项标准。对于消费者特别关心的“最低必要性”原则,也制定了一系列相关标准,涵盖了通讯录、录音、人脸、位置、图片、软件列表、设备、录像等信息采集和使用规范。
同时,严守广告和广告主的合规性,也是保护消费者安全的重要防线。业内专家表示,APP发布者应尽到对广告内容的审核义务,为消费者“把好关”。
“APP一直想把数据变现,却忽略了数据应该用来给人提供更好的服务。只有转变成这样的理念,才能变得更好,更安全,更有前途。”何延哲强调。
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APP偷听我们的对话?技术上可行,但商业上没有必要。

生活中很多人都有类似的经历,在交谈中涉及到某件事,很快就会收到相应的广告。所以很多人想知道这个应用程序是否偷听了我们的对话,或者它怎么可能如此准确?
何延哲表示,APP窃听理论上是可行的,打开手机的录音权限就可以实现录音。但手机操作系统会设置录音权限的开关和提醒,这样很容易被发现,录音很难隐蔽。
“一旦被发现,就会形成真正的锤子。未经用户许可收集个人敏感信息将触犯法律。冒这么大的风险去推一个广告,对商家来说是得不偿失的。”何延哲说,而且窃听会形成大量的语音信息,需要存储,然后筛选提取,成本很高。
至于为什么很多人会有APP窃听我们谈话的错觉,何彦哲说,比如你走进一家耐克专卖店,发现朋友圈推送的耐克广告,你就觉得会有问题。但实际上,耐克可能已经向全国10亿网民推送了这个广告,而你只是碰巧在店里而已。
何延哲表示,他们在测试用户常用的一千多个app时,还没有发现任何app窃听的情况。


