2021年以来，肥西县以优化服务、提质增效为导向，不断提升蔡慧商城管理水平，充分发挥商城“淘宝式”服务效果，有效提升交易主体的获得感和满意度。截至目前，共完成订单385单，成交金额1508.15万元，较去年同期分别增长28.33%和5.01%。
以“提速”为主。通过商务交流群在线讲解“蔡慧课堂”，积极宣传解读《蔡慧商城暂行管理办法》、《蔡慧商城供应商管理办法》等政策法规，安排专人为采购商提供政策咨询和业务指导，第一时间解决交易主体遇到的问题。对暑期校园升级、教学设备等急需采购项目启动运营“加速”，优先进行订单审核，确保项目如期完成。
唱片是《有温度》。规范蔡慧商城合同备案提交材料，建立备案登记台账制度，认真核对核实采购合同与网上订单价格、商品数量、期限、履行地点和方式、验收要求等的一致性针对备案材料不规范的问题，严格执行一次性告知和限时办结制度，让群众少跑腿，让材料清单“一清二楚”，答疑“一气呵成”，切实提高服务效率。
交易监管“显尺度”。明确采购限额标准，县级平台30万元以下“网上直购”采购限额，30万元至300万元之间“网上反向竞价”采购限额。积极配合监管部门实施采购项目履约检查，督促供应商在供货、调试、安装、售后等环节优化服务，针对供应商无正当理由弃标或未在规定时间内签订合同等不良行为，及时提交监管部门依法依规处理。
