在中国制造业的下半场，为了跟上产业发展的变化，实现高质量发展，让传统企业标新立异，数字化转型成为必要。
作为一家专业从事信息技术产品RD及生产、方案设计和实施服务的高科技企业，同方计算机股份有限公司历经多年的数字化转型。
据同方计算机信息部经理方子瑞介绍，一方面，从业务角度来看，企业实现数字化转型的前提是实现业务数字化，将以前手工处理的业务从线下搬到线上，通过信息系统自动处理，实现业务数据共享，固化优化后的业务流程，支持业务决策；另一方面，国产化的由来是因为这是信息安全发展的必由之路，中国的网络空面临着越来越严峻的挑战。随着IT技术的应用越来越多，企业开始重视信息安全，从被动检查到自查，从简单的信息安全建设到深化应用。
特别是在采购管理方面，作为保证企业正常运转所需物资稳定供应的核心环节，数字技术的快速发展正在深刻改变着企业的采购管理模式。在数字化转型的大背景下，通过数字化采购来提质增效、降低风险，已经成为企业实现数字化转型升级的必由之路。
01.应对挑战，在不确定中找到确定。
同方计算机是中核集团同方有限公司旗下的一家高科技企业，专业从事信息技术产品RD及生产、方案设计和实施服务。同方电脑目前是国内两大PC厂商之一，销量位居国内前三，世界前十。
同方电脑作为民族品牌的中坚力量，拥有强大的技术RD团队和完善的RD测试条件，具备从芯片设计、电脑板设计、软件和嵌入式/系统开发、产品RD、外观设计到整机系统设计的全方位RD和设计能力。同方电脑制造基地遍布全国，供应能力强。是软硬件自主研发、制造、服务保障的整机制造商。
随着同方电脑数字化转型的深入，数字化转型逐渐渗透到企业生产经营的每一个环节。受全球疫情的影响，给制造企业的供应链带来了巨大的挑战，也给同方电脑的采购带来了严峻的考验。物流延长且停滞不前；材料交付延迟；供应商因疫情停产停工，导致原材料的交付遥遥无期；原材料成本上升...对于同方电脑来说，库存过剩会占用大量资金，对企业运营有一定影响；如果库存不足，企业在这种情况下可能会错过很多商机。
另一方面，采购业务不能及时落实，严重影响了同方电脑采购供应链的效率。同方电脑作为典型的电子行业，生产基地遍布全国，生产线众多。由于电子行业更新换代快，需要采购的原材料种类繁多，供应商的信息非常复杂。
以前同方电脑对供应商的管理都是靠人工，供应商引入不规范，对供应商的信息收集和质量评估难度大，工作量大。在内外部协同沟通中，通常采用线下沟通，如电子邮件、电话或其他形式，导致运行效率低、响应速度慢；由于材料数量多，合规性无法很好的控制，质检难度大。此外，还存在一些情况，如网上资源互联共享困难、订单变更不及时、交货期隐形、质量提升难以同步、差错率高等。，而且信息的查询和归档也很复杂。
同方电脑SRM高级项目经理王艳也指出，电子行业的材料具有多样性、更新换代频繁、价格波动大的特点，也会面临产品材料的可替代性与客户需求的一致性之间的矛盾。比如材料上8G内存的供应商就有好几个品牌。有的客户只指定8G内存，对品牌没有要求，不太在意一些参数。但有些客户会要求，这批出货和下一批或以后的出货要采用相同的品牌和产品。但考虑到电子行业材料更新换代频繁，矛盾就会出现。
因此，同方电脑希望推动进一步的数字化转型，实现采购业务的数字化管理，突破供应链管理，降本增效，在当前不确定的环境中寻求确定性。
2.应用SRM平台推动采购业务数字化转型。
方子睿表示，同方电脑在推进数字化转型时通常采取三个步骤:
一是根据业务需求优先选择转型的突破点，比如采购供应链场景；
第二，充分发挥公司现有资源，与各部门骨干沟通，因为他们是非常关键的核心用户，通过他们积累的经验逐步形成标准来推动公司的数字化转型，短时间内会产生立竿见影的效果；
第三，在找到关键场景和关键用户后，为了让数字化转型更可持续，还需要将转型效果可视化，让集团各部门看到采购的数字化转型能带来什么样的效益，并将成功的场景应用进行传播，形成联动效应，鼓励员工参与到数字化转型的过程中。
在决定推动采购供应链转型后，同方电脑发现，除了完善采购供应链管理过程中的各种规章制度和操作规范，最重要的是找到一个合适的平台来支持管理规章制度的执行和标准化。
虽然已经应用了ERP、OA等管理系统，但就同方电脑而言，企业现有的管理系统并不能完全解决采购供应链问题。同方电脑需要使用优秀的SRM平台实现数字化采购管理，从询价招标、订单、计划、发货、条码、会计、绩效评估等贯穿整个采购业务流程，在内部采购、仓储、财务等部门与供应商之间形成在线高效协同，逐步建立高效可控的精益采购供应链管理体系，直至整个供应链及相关服务生态协同管理，从而实现整个产业生态的高效协同。
云承载SRM功能图
03.携手客户云，同方电脑深化转型升级之路。
方子睿指出，对于电子行业，尤其是PC行业，在外部环境不稳定、业务需求不断变化的情况下，同方电脑希望选择一个符合行业特点的开放的SRM平台来快速响应业务需求，以支撑数字化体系的稳步扩展，而不是构建一个封闭的体系，阻碍企业的数字化转型。
在此背景下，同方电脑经过长时间的慎重考虑，通过多方比较和选择，选择了在电子行业拥有丰富经验和非常先进的技术手段的携客云作为合作伙伴，共同为同方电脑的采购数字化转型贡献力量。方子睿表示，同方电脑选择承载客户云，主要体现在以下几点。
首先，客户云SRM是一个标准化的成熟产品。在业务模式上，客云SRM产品的一些流程设计已经是行业内的标杆流程。因为客云拥有丰富的电子行业经验和行业最佳实践，领先的工艺设计可以让同方电脑开箱即用；从技术角度来说，客云SRM是基于SaaS的产品，部署和实施周期会更快。通常实施一个SRM系统需要两三个月，甚至半年，因为SRM系统会被财务、供应、仓储等很多部门应用。属于跨部门应用较多的系统。选择一个标准化的、易于部署的产品后，各部门按照既定规则进行应用，可以实现快速落地。
第二，唐珂云有非常资深的商业顾问。每个行业和企业的管理模式都不一样，同方电脑所在的PC行业也有非常个性化的管理特点。在推进SRM产品的实施时，如何实施个性化的管理需求对双方都是一个很大的挑战。除了先进的系统，熟悉行业特点的资深业务顾问尤为重要。业内经验丰富的顾问可以帮助同方电脑将管理体系和特点落实到系统中，这也是选择客云SRM的重要原因之一。
第三，系统业务覆盖完整。同方电脑希望通过SRM系统的应用，实现从供应商介绍、询价报价比价、供应商评估、供应商质量管理、订单协调、收货发货、财务付款对账等采购全生命周期的管理和覆盖。客户云SRM系统功能齐全，完全覆盖同方电脑采购业务的全生命周期管理。
第四，与异构系统的集成。客云SRM系统可以很好的与同方电脑现有的ERP、OA等系统集成，客云也提供了非常标准化的快速集成工具。
携手唐珂云，同方电脑的数字化采购管理系统在三到四周内上线应用。系统上线后，给同方电脑的采购供应链业务带来了很大的提升。
比如，在供应商谈判过程中，同方电脑以往通常采用面对面沟通，通过客云数字化采购平台的应用，将供应商沟通搬到线上，沟通结果实现快速落地、快速跟进；在供应商询价报价方面，改变了过去邮件往返的形式。通过客云数字化采购平台，实时掌握供应商报价，缩短沟通时间；订单合作方的电脑方面，过去需要专人跟踪订单的完成情况，比如供应商是否发货，物流运输情况，仓储环节准备是否及时，财务流程进度等。但是通过SRM系统，所有的流程都可以在线直观快速的完成。
方子睿表示，客云SRM系统帮助同方电脑实现了采购业务的合规透明，综合效率大幅提升！在询价、订单协调率、发货协调率、对账协调率提升的同时，企业付出的人力成本、物流成本、沟通成本也大幅降低。在帮助企业进行经营决策方面也起到了很大的辅助作用。
“唐珂云为我们提供了优秀的商业顾问。在交流过程中，我们发现他们对PC行业有着深入透彻的了解，这帮助我们实现了产品的执行，让我们安心、放心的与他们合作。希望未来我们能共同推动同方的数字化转型，让同方电脑的采购供应链转型能更上一层楼，我们一起成长。”同方电脑信息部经理方子瑞
