下载一个APP，总是弹出各种不想看到的广告，莫名其妙下载桌面图标？想关闭朋友圈的个性化推荐广告，却找不到关闭按钮？在广告中，居然偷偷隐藏了与色情和毒品有关的信息？......今天，上海市消保委发布《APP广告消费者权益保护评估报告》，指出APP广告“关不了”、“选不了”等问题相当突出，尤其是微信关闭个性化推荐广告存在11大壁垒。
图说:市消保委副秘书长唐建生演示如何关闭微信朋友圈个性化推荐广告。新民晚报记者金伟摄
APP内置广告行为占比36%
市消保委表示，从去年9月到今年11月，市消保委联合杰星信源信息技术有限公司组成项目组，开展了为期15个月的数据抓取、内容整理和趋势分析工作。项目组每月随机抽取1000个app，抓取内置广告SDK插件的数据。然后随机抽取头、中、尾600个app下载安装，分析使用10分钟内产生的广告内容。
捷信源技术支持部经理盛大江表示，在1.2万次抓取中，发现了APP内置SDK插件的广告4298个，占总数的36%。大型广告交易平台推送的广告数量呈上升趋势，中小型广告交易平台呈下降趋势。与此同时，随着法律法规的出台和监管力度的加强，涉及弹窗干扰、强行推送、信息窃取、色情、毒品的广告数量呈快速下降趋势。
近70%的广告没有“关闭按钮”
但消费者反映强烈的APP广告“关不掉”问题依然突出。600个app中，58%有广告，其中69.7%没有“关闭按钮”，包括微信、汽车之家、看视频、36Kr等。
发布会上，专家现场演示了几个案例。比如“酷播”的广告，启动时弹出横屏和插屏两个广告，运行时再次出现横幅和插屏广告。正常界面推送五条通知广告，桌面莫名其妙安装了两个图标。很难关掉它们。
市消保委认为，消费者如果觉得APP广告内容不舒服，应该有权自主点击关闭广告。对于弹窗广告，运营商要“一键关闭”。
微信个性化推荐广告点11次后才能关闭。
同样屡遭消费者诟病的还有个性化推荐广告，600个app中只有14.5%能找到个性化广告推荐关闭入口。项目组把重点放在了微信APP上，关闭入口极其隐蔽。同时，条款中还注明“个性化广告推荐技术不会使用用户聊天内容”。是否意味着除了“聊天”之外的所有内容都可能被微信收集使用？
在发布会上，消保委现场演示了如何关闭个性化推荐广告。记者发现，消费者要经历“我-设置-关于微信-隐私保护指南-9”这11道“关卡”。其他-腾讯隐私政策-广告-关于广告-管理-登录-个性化推荐广告”。只有点击11次后，他们才能找到“关闭按钮”。“关闭入口极其隐蔽，操作极其复杂。关闭后半年才有效。”市消保委副秘书长唐建生说。
应用发行商应该“关门”
上海市消保委表示，“卖广告”是互联网公司最主要的流量变现方式。去年中国互联网广告总收入超过4300亿元，年增长率18.2%。APP已经成为互联网广告的主要发布媒介。app多是“信息展示——点击购买”的闭环广告。如果消费者感兴趣，可以点击链接下单，对消费者的知情权和公平交易有较大影响。同时，APP广告多为精准推送广告，大量后台广告也采用RTB模式。其精准投放和竞价交易都是建立在获取消费者信息的基础上，对个人信息保护影响很大。另外，APP广告多为主动推送广告。虽然法律法规不断完善，监管力度不断加强，但一些公司为了增加广告收入，使用误导性的标题或不正当的技术手段来增加点击量或播放时间，消费者很恼火。
对此，APP广告发布者的责任亟待重视。“APP广告成千上万，广告数量相当多。因此，APP发布者应尽到对广告内容合法性的审查义务，为消费者把好关。”唐建生表示，接下来，消保委正在根据自己的职能，研究和考虑下一步的措施。
新民晚报记者金伟
