随着全球化的深入，经济要素开始在全球范围内流通，商品跨境贸易正在成为一种趋势，全球消费者对其他国家商品的消费需求得到了极大的提高。
加上区块链、大数据、移动支付等技术的快速发展，跨境电子商务日益繁荣。基于中国完善的工业化体系优势，大量跨境电商企业蓬勃发展。跨境电商已成为疫情背景下推动传统外贸产业转型、加快外贸发展、夯实外流通、打造新经济增长点的重要节点。
跨境电商商业模式发展的瓶颈可以从企业和政府政策环境两个方面分析，从商业角度和制度角度分析。
一，业务视角的瓶颈分析
1.供应链抗风险能力仍有待提高。
供应链的管理是跨境电商日常运营中非常重要的一项工作。跨境电商企业通过供应链连接企业上下游，将商品和货物运送到客户手中，是满足消费者需求和消费体验的关键环节。
由于市场跨境、多边运作的特点，跨境电商需要承担协调不同海关供应链资源的角色，这就要求跨境电商供应链具有较高的调整能力和抗风险能力。
目前很多跨境电商都在致力于打造自己的供应链。然而，在激烈的竞争下，一些跨境电商因为供应链未能及时反应而被淘汰。在全球疫情常态化的背景下，如何在后疫情时代运营跨境电商，提升供应链风险防控能力成为关键问题。
2.本地化过程成本高昂。
跨境电商与普通电商的区别在于“跨境”二字，即商品及其产地和消费地不在同一个国家，整个交易都在网上进行，这给跨境电商的运营带来了很大的难度。
跨境电商企业每进入一个国家，不仅要把自己的购物软件或网站放到当地的网络上，还要根据当地的经济、文化、社会发展情况调整自己的业务发展，以适应当地的经济社会环境。这就是本土化的过程。
这个过程需要跨境电商根据当地消费者的消费习惯、消费水平、生活习惯甚至风俗文化来调整自己的运营模式和营销体系。这个过程会产生巨大的沟通成本、代理成本和试错成本，这对刚进入某个国家或地区的跨境电商来说是巨大的。
3.同质化竞争严重
在新冠肺炎疫情和严峻的国际经贸形势的双重影响下，越来越多的企业开始将业务增长视角转向跨境电子商务市场。包括传统外卖企业、零售企业、互联网企业等。比如顺丰海淘、网易考拉、沃尔玛都是从原来的行业进入跨境电商市场的。
大量资本和企业涌入跨境电子商务市场，使得一些企业厌倦了技术升级和商业模式创新，倾向于复制成功的商业模式和技术应用，从而容易开始同质化竞争。
同质化竞争一方面是企业容易出现低价竞争，盲目依靠低价吸引流量，打压对手企业，导致关于价格的恶性竞争。这样的低价竞争对上下游供应链的压力很大，没有独立供应链的企业在这样的竞争下很难生存。
另一方面是营销方式的一致性。一些电商现有的营销手段，如返利、转发抽奖、购物节等。，一经推出就被大量公司抄袭，产生大量管理费用。这种竞争态势不仅造成了消费者体验差，也造成了一些规模小、管理能力差、资金不足的跨境电商被淘汰。
全球电商等大型跨境电商也因疯狂扩张导致垂直行业与竞争对手同质化竞争而陷入资金链断裂的困境。可见跨境电商企业生存不易。
同质化竞争只会让跨境电商企业陷入打压对手企业而不是寻求新的出路和发展的怪圈，严重阻碍跨境电商商业模式的创新。对于任何一个想要有长足进步的企业来说都应该避免。
4.成本明显增加。
一方面是物流成本，相对于普通电商，电商物流的跨境性导致其物流成本一直是行业痛点。另外，目前运费和空运费价格都在上涨。对于没有独立供应链的中小企业来说，物流成本会直线上升。
另一方面是营销成本。随着当前网络消费用户的增长趋于稳定，各种社交媒体网站和平台的广告成本开始上升，跨境电商的流量导入成本增加，导致营销成本更高。
第二，从制度角度进行瓶颈分析
从政府体制来看，虽然利好政策不断出台，但仍不能完全满足跨境电商的发展需求。主要有以下缺点。
1.相关法律法规不完善。
由于跨境电商模式的创新和新业态的层出不穷，对行业合规约束和监管提出了新的问题，需要相关法律法规与时俱进，但目前还做不到。
2.扶持政策仍然不足。
目前，为支持跨境电商发展，跨境支付、税收、通关等相关配套政策不断出台，但仍存在一些不足。在税收政策方面，很多优惠政策都集中在大型跨境电商上，而中小型跨境电商享受的优惠政策较少。而且企业建设海外仓等基础设施的引导政策不足，无法更好地支撑跨境电商企业的长远发展。
此外，自贸区和综合实验区存在税务权限不清的问题，相关政策无法很好落实，阻碍了企业纳税。金融服务方面，中小跨境电商融资困难。虽然有相关政策文件支持，但由于银行权限的限制和管理方式难以适应跨境电商发展的新形势，利好政策无法有效执行，跨境电商的资金压力仍然无法得到很好的缓解。
第三，提高数字化运营水平
跨境电商商业模式涉及诸多要素和经营主体。优化商业模式，需要构建基于云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的跨境电子商务数字化管理体系。
一方面可以实现供应链、管理运营、品牌建设等业务的数字化转换，为关联企业同步的业务内容和协同的业务流程提供信息源，方便跨境电商对整个商业模式进行深度管理，降低沟通和交易成本，提高效率，预测可能出现的风险和瓶颈，提前制定应急管理预案。
另一方面，可以利用大数据技术对跨境电商商业模式的运营效果和决策过程进行数字化和科学分析，通过数据分析帮助企业做出最佳决策。同时，基于大数据的现代数据分析和挖掘技术，可以帮助企业进行流程再造，探索模式创新。
第四，继续推进国产化进程。
对于每一个想下海发展的企业来说，了解当地的法律法规、消费习惯和风俗习惯是非常重要的。企业的本土化过程应该是整个产业链的过程。企业从产品生产开始，就要提供符合境外地区消费习惯的商品和服务、支付方式和营销方式。
中国跨境电商企业的本土化进程应立足自身优势，将自身优势与当地特色相结合，充分利用当前中国企业在营销和大数据技术应用方面的创新打开海外市场。
第五，加强品牌建设
根据消费者理论，当消费者的主要物质需求得到满足时，他们会致力于更深层次的需求。在商品的选择上，除了关注性价比，品牌满意度也是促使消费者做出选择的关键因素。
跨境电商企业的消费群体是对海外商品接受度高的年轻群体。随着这些群体网购经验的积累，品牌在商品选择中的权重会逐渐增加，品牌忠诚度是维持跨境电商发展的重要支柱。因此，加强与消费者的联系是跨境电商企业应该考虑的关键。
此外，在疫情正常发展的背景下，全球消费者的消费从线下转向线上，跨境电商迎来发展契机，用户增长更容易。
但红利不会永远持续下去。增长放缓，营销成本自然会上升。企业要想获得用户，实现跨境电商的可持续发展，不能一味依赖单一的广告营销。它需要从用户的角度加强品牌建设，提高消费者的品牌忠诚度，通过建设品牌沉淀消费者。
所以，对于出海的企业来说，如果销售增长只关注流量和商品，就会忽略与消费者的沟通，很难给消费者留下深刻的体验。从客户的角度考虑驱动增长是企业应该关注的重点。
不及物动词政府层面的优化建议
跨境电商企业商业模式的优化，除了企业自身的优化和提升，还与宏观政策环境密切相关。对于我国跨境电商企业面临的供应链响应、国际市场成本、平台合规等问题，可以从政府层面进行顶层设计，改善政策环境，帮助企业实现商业模式的优化。
1.完善跨境电子贸易法律法规建设。
行业的发展离不开完善的法律法规的引导。随着跨境电商的蓬勃发展，相关法律法规陆续出台，但远远不足以为当前的跨境电商行业保驾护航。完善的法律法规可以构建跨境电商行业信用管理体系，为跨境电商商业模式创新提供土壤。
从目前的立法情况来看，有关部门还应积极探索我国跨境电子商务的专门法律法规，提高法律层次，重视数据确认、交易传输、安全保护等细分领域的法律法规建设。
有了完善的法律法规，企业的监管措施才能有法可依。在此基础上，相关部门可以进一步明确监管职能，划分权责，加强多部门合作，从而强化监管效果。
2.加强政策引导，鼓励跨境电子商务商业模式创新。
环境在不断变化，跨境电商所依赖的大数据技术也在不断完善。跨境电商商业模式的优化应该是一个持续的过程。
相关部门作为行业监管者，应做好行业引领，政策倾斜，大力培养相关人才，为跨境电商新业态的可持续发展提供专业的资金支持，做好商业模式优化孵化工作，为跨境电商商业模式优化提供动力。
对于政策引导，一方面要关注跨境电商的发展，与时俱进的出台相关配套政策；另一方面，要强化政策的实施效果，强调相关部门之间的联动与协调，共同帮助政策制定，总结政策效果，关注政策实践的结果。
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政府应积极参与国际谈判，积极开展国际合作与交流，积极推动跨境电子商务国际规则的制定，为中国企业“走出去”营造良好的营商环境。我们应该巩固和支持中国企业在海外发展良好的国际市场，并为其市场变化提供指导。
同时，我们应该继续帮助中国企业在其他国际市场探索出海之路，如印度、俄罗斯、东盟等新兴市场。有关部门要进行更加积极的引导，继续在基础设施、技术安全、法律风险防范等方面帮助跨境电商企业出海。
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