AMZ123了解到，8月29日，美国司法部长办公室发布消息称，洛杉矶40岁华裔男子红亭·杨(Michael Yeung)当天被判在联邦监狱服刑18个月，并支付数百万美元赔偿。罪名是多次非法使用在线支付系统在亚马逊平台实施诈骗。
▲图片来自官网，美国司法部
据悉，杨的诈骗从2015年开始，7年间获利超过130万美元。亚马逊发现其违法行为并封禁店铺后，仍坚持教学，最终引起了FBI的注意。
利用平台漏洞骗取赔偿
亚马逊平台的规则想必卖家都很熟悉:当消费者购买FBM卖家的商品时，亚马逊会将购买金额打入卖家的内部平台账户，亚马逊会每两周向卖家的银行账户付款。只要卖家能提供发货跟踪号，这部分订单的销售就可以记录下来。
然而，Yeung向亚马逊提供的是一个虚假的运单跟踪号，并没有实际交付。当买家抱怨没有收到货物并开始退款时，Yeung开始实施“拖延战术”，直到亚马逊将销售额转移到其银行账户。有时候会用便宜的水晶饰品代替发货，从而生成运单号，防止买家中途投诉。
据报道，Yeung曾在亚马逊使用过“Speedy Checkout”、“Special SaleS”和“California Red Trading Inc”三个商家名称，主要销售家具和家居用品。开始时，杨会小心翼翼地经营一段时间。在为店铺积累了一定的口碑后，杨会将商品降价销售，这样销量就会大增，钱一口气跑完。最后，由于A-to-z退款规定，亚马逊平台不得不代替Yeung向消费者退款。
更有甚者，Yeung经常盗取他人信用卡信息，以虚构身份在同行店铺购买价格昂贵的商品，然后将类似的廉价商品转发给在自己店铺下单的买家。然后以质量差、货不对板为由，去同行店铺申请退款赔偿。最后同时收到了退款和销售款，获得了两倍的违法所得。
这种伪造运单号码或白嫖货物的欺诈行为在过去一段时间很普遍。随着亚马逊开始重视并联系当地警方，诈骗团伙被一一抓获。
几个全球电子商务诈骗团伙被逮捕
不得不说，不管是正规生意还是歪门邪道，中国人的招数层出不穷。在中国，一场自导自演的退款欺诈也揭露了真相。
1.国内团伙骗取澳洲站500万返款。
今年年初，据厦门思明法院起诉，男子周某及其同伙利用亚马逊澳大利亚站点的漏洞，于2019年至2020年间，骗取亚马逊平台支付的退款共计人民币495万元。
据悉，周通过商家用户上传低价商品，其他人操纵买家大量购买这些低价商品。下单成功后，上传虚假快递单号，伪造交易成功记录。然后通过买家账户，买家会以商品质量等原因要求退货，并申请每件商品最高1000澳元的退款。
在申请退货的同时，周挂失了卖家账户绑定的银行卡，使亚马逊平台无法从卖家账户追回退款。因为平台规则只能代替卖家给买家退款，不知道买卖双方的交易其实是一群人唱的“双簧”。
2.西班牙团伙通过倒卖亚马逊产品获利50万欧元。
AMZ123获悉，据外媒报道，今年7月21日，西班牙国家警察破获了该国最大的亚马逊诈骗案。主谋卡洛斯和24名同伙被捕。
▲图片来自菜单
卡洛斯的团伙套路很简单:在亚马逊平台下单后，以产品有缺陷为由向平台索赔。但实际上，这些产品没有任何缺陷，诈骗分子也没有退货，而是在二手交易平台上出售。
据悉，该团伙注册了近500条虚假信息和400张虚拟信用卡，用于购买智能电脑等电子产品，最终涉案金额超过50万欧元。警方还透露，主犯卡洛斯没有犯罪记录，拥有法律和工商管理学位。
不难看出，过去屡禁不止的欺诈行为往往是利用了亚马逊退货政策的漏洞，而原本为了给买家提供更好服务而制定的退货规则却成了不法分子的助力。但亚马逊并没有取消不退货退款政策，而是大力赞扬。原因是什么？
不退款有什么好处？
早在2017年，当亚马逊在其退款政策中加入不退货退款的概念时，就遭到了许多卖家的攻击，他们指责其鼓励买家“白嫖”商品。多年来，尽管这项政策仍有争议，但一些卖家的观点已经发生了变化。不退款不仅是针对买家的政策，在某些情况下也有利于卖家:
1、降低成本
对于一些客单价低的产品卖家来说，跨境退货的人工、仓储、物流成本远远超过产品的价值。另外，有些品类还需要质检才能再次销售。很多情况下，卖家更希望客户保留产品，而不是处理退货。
2.改善客户关系。
正常退货的情况下，客户打印发货标签、发货、等待都需要几天时间，可能会让客户对店铺产生负面印象，导致差评。而不退款可以从根本上解决客户的不满。
3.树立品牌形象。
口碑是一种非常有效的获得品牌知名度的方式。不退款会让更多消费者关注品牌服务，虽然会面临一定的成本损失，但也会促使更多人购买品牌产品。
编者按:亚马逊的不退货退款政策是一把双刃剑。一方面为欺诈打开了方便之门，但另一方面也解决了大部分卖家退货成本的难题。是否使用该功能，卖家可根据实际情况选择。
【亚马逊卖家之路，从AMZ123开始】
