随着全球化的深入，经济要素开始在全球范围内流通，商品跨境贸易正在成为一种趋势，全球消费者对其他国家商品的消费需求得到了极大的提高。加上区块链、大数据、移动支付等技术的快速发展，跨境电子商务日益繁荣。
基于中国完善的工业化体系优势，大量跨境电商企业蓬勃发展。2020年，跨境电商零售进出口总额达到1。69万亿元。跨境电商已成为疫情背景下推动传统外贸产业转型、加快外贸发展、夯实外流通、打造新经济增长点的重要节点。
近年来，中国对跨境电商的支持力度不断加大。中国跨境电子商务在国际合作方面也取得了丰硕成果。“十三五”期间，中国与22个国家建立了双边合作机制，致力于构建高水平的电子商务国际规则体系。包含电子商务章节的自贸协定已达11个，RCEP电子商务章节成为覆盖面最广、内容最全面的国际电子商务规则。在当前疫情蔓延、贸易保护主义抬头的情况下，跨境电商以其“非接触”优势成为构建服务业发展新格局的关键力量。
在跨境电商快速发展的背景下，跨境电商之间的竞争非常残酷。“跨境电商第一股”全球电商的破产重组，显示了跨境电商行业繁荣背景下企业巨大的生存压力。跨境电商想要在瞬息万变的市场环境中取得长足的进步，那么对自身商业模式的管理就显得非常重要。
就目前跨境电商的发展和相关政策的出台来看，跨境电商发展潜力巨大，是稳定外贸的重要力量，也是构建国内外“双循环”的关键环节。目前，在巨大的竞争压力下，跨境电商企业如何优化商业模式，创造竞争优势，发现新的经济增长点，已经成为全行业亟待解决的问题，需要我们在理论和实践上做出相当大的探索。
从跨境电子商务的现状、问题和优秀案例分析入手，结合管理学、电子商务、供应链管理等相关理论，找出跨境电子商务商业模式存在的问题和可能的优化，为跨境电子商务商业模式的优化提供策略研究。结合跨境电商对我国对外经济发展的重要性，对助力跨境电商行业发展，构建发展新格局具有一定的现实意义。
跨境电子商务内涵界定的探讨
对于跨境电子商务的内涵，不同的学者从不同的角度提出了不同的定义。下面将选择有代表性的观点。张、马天山认为，跨境电子商务是指不同国家和地区的交易双方通过互联网及相关信息平台实现交易，线下开展物流进出口业务的电子商务应用模式。
柯利民、王怀洲认为，跨境电子商务是指在传统的进出口贸易中，分属不同国家的贸易主体通过电子商务进行电子展示、洽谈和成交，并通过跨境物流和异地仓储交付货物完成交易的一种国际商务活动。结合以上视角，有学者致力于用代表性活动、包容性意义和一般范畴来界定跨境电商的内涵。
实务界也根据具体实践，对跨境电子商务进行了界定。对于跨境电商的定义，有不同的视角。有代表性的观点认为，跨境电子商务是一种新的贸易方式，是一种新的国际商务活动或新的电子商务应用模式。不同的视角有不同的侧重点。跨境电商是一种贸易方式的观点，重点描述了跨境电商是传统跨境贸易的延续，由传统外贸演变而来，强调跨境电商的贸易性质，电商平台起技术支撑作用。
跨境电子商务作为一种国际商务活动的定义，着眼于跨境电子商务的国际性，揭示了涉及交易主体的跨境电子商务商务商务活动的多边性。将跨境电子商务定义为新的电子商务应用模式的观点，强调跨境电子商务作为电子商务的一个范畴，是电子商务模式的新应用。
不同的视角在界定跨境电商的内涵上有共同点，即都强调涉及多个海关的物流和交易主体以及网络手段的支撑作用。基于以上论述，全面界定了跨境电子商务的内涵，认为跨境电子商务是指分属不同海关的交易主体。
各种观点对理论基础都有重要的参考作用，官方的定义也比较全面和权威。因此，结合本研究的内容，采用官方内涵定义。另外，鉴于主体是跨境电商企业，基于“跨境”二字，跨境电商分为进口型跨境电商和出口型跨境电商，视角是帮助中国企业出海，所以重点是出口型跨境电商。
跨境电商和普通电商的区别
根据上述定义，可以知道跨境电商与普通电商有以下区别。根据这些差异，可以更好地明确跨境电商的内涵。
首先，市场是全球性的。跨境电商贸易不再局限于单个国家。企业可以利用互联网技术和电子商务平台在世界各地销售商品和服务，开展全方位、多层次、宽领域的跨境贸易。来自世界各地的消费者不需要走遍世界去购买他们需要的商品。相反，他们可以像普通网购一样购买世界各地的商品。跨境电商将全世界的消费者连接起来，最大化的实现信息共享。
二是交易的多边性。跨境电子商务交易涉及两个以上的国家和地区，这使得跨境电子商务企业在合作和企业活动中具有多边性。跨境电商要想把商品卖到海外，需要了解不同国家的边贸法律和风俗习惯。因此，跨境电商企业的经营活动和营销宣传应该是多边的，以帮助跨境电商企业更好地在不同的边界开展国际业务和合作，规避法律风险和税收风险。
二、跨境电子商务的发展历程
梳理跨境电子商务的发展历史，可以把握跨境电子商务行业的发展趋势，具有重要的研究理论基础。不同的学者从不同的角度对跨境电商的发展过程进行了分析和总结，主要是从不同阶段的电商平台所产生的资源整合的角度。根据国内企业出海的历史和电商平台的发展情况，跨境电商的发展历程大致可以分为以下几个阶段。
跨境电子商务萌芽阶段
现阶段跨境电商的商业模式是线上展示，线下交易的信息服务模式。这个时候，电商平台的功能主要是发布信息。买卖双方通过平台发布相关买卖信息。利用平台的信息取得联系后，他们可以线下完成交易。从资源整合的角度来看，现阶段的跨境电商平台不涉及交易，只是提供一个信息交流的场所，完成信息流的链接，即将全球卖家的信息发布在公共网站上，方便双方的查询和讨论。跨境电商企业的主要盈利模式是向交易双方收取服务费，后逐渐演变为竞价推广、咨询服务等一系列信息流增值服务，实现了盈利模式的创新。
这一时期，包括阿里巴巴国际站、环球资源在内的跨境电商都处于信息服务模式阶段。这些企业利用互联网解决了由于交易的多边性而引起的信息交流问题。而信息服务模式竞争门槛低，增长潜力不足。如何探索和完成线上交易，实现更大的资源整合，应该是跨境电商企业关注的问题。
跨境电子商务发展阶段
在此期间，电商平台的资源整合能力得到了进一步提升。电商平台完成了线上交易、支付、物流的数字化进程，成为知名跨境电商的雏形。跨境电商平台的功能已经逐渐成熟。这一阶段的跨境电商凸显了电商平台的优势，通过互联网技术打通上下游产业链，降低交易成本，提高交易效率，增加企业利润空。主要的盈利模式从收取会员费变成了出售卖家的交易量佣金。此外，跨境电商企业积极拓展盈利模式，进一步开发平台功能，增加平台推广营销、物流服务、支付服务等新的盈利模式。
这一时期主要发展模式是B2B，但也有B2C，其中B2B是主要模式，B2C在后期发展中增多，逐渐形成了激烈的竞争局面。在此期间，平台完成了线上交易流程，平台的管理和应用成为企业关注的焦点，并逐渐分化为平台型和自营型运营模式。在此期间，跨境电商行业快速增长。平台功能的维护和开发需要大量的资金投入，企业之间的投资战日趋激烈。同时，不断变化的行业要求管理者具备更敏锐的商业意识和管理能力，从而抓住行业优势，迎来企业成长。
对于中国传统贸易行业来说，此时的跨境电商已经成为消化国内强大生产力的新模式。廉价的中国商品往往以双倍的价格销往海外，为企业提供了大量利润空。但随着竞争的日益饱和，平台营销成本的增加，跨境零售电商企业的利润空受到挤压。为了节约成本，跨境电商开始走向更深层次的资源整合过程，以产生更大的协同效应，保持利润增长。
跨境电子商务繁荣期
跨境电商的繁荣始于2013年，跨境电商网络零售额超过200亿美元。时至今日，跨境电商仍在发展。跨境电商平台实现信息服务平台、在线交易平台、跨境综合服务平台多元化发展。跨境电商平台开始实现创新，社交电商、直播电商平台涌现。
随着技术升级和管理创新，各种技术在跨境电商平台上交互使用，承载的功能越来越多，逐渐规范完善，整合资源的能力提高，开始实现全产业链数字化。生产方式开始从大生产线向柔性生产方式转变，这对企业管理和产业链的配套服务提出了更高的要求。随着配套企业的不断发展，以电商平台为核心的跨境电商生态圈开始逐渐形成。
现阶段的特点是平台不断创新，移动用户数量快速增加。B2B、M2B2C、C2C、020模式蓬勃发展。平台销售的产品从二手倒卖货源转变为一手优质产品，注重用户消费体验，维护用户关系。随着行业的成熟，跨境电商平台的竞争越来越激烈，营销成本和用户获取成本增加，平台更加注重用户转化率和留存率。一些企业进行了推广线下体验店的开拓性尝试，平台功能开始向线下体验店延伸。
