对跨境电子商务的研究呈现出研究时间短、研究规模逐年增加的特点。其研究主要集中在跨境电商平台,商业模式相关的研究内容集中在跨境电商与物流的协同。王楠、郭彪等。根据不同跨境电商平台在物流、信息流、资金流流通中的不同作用,将跨境电商分为平台模式、综合服务商模式、自营模式、保税进口模式四种模式。
张对跨境电商模式进行了不同的分类。根据交易的主要属性,跨境电子商务商业模式主要分为B2B、B2C、C2C、B2G;B2G;按照平台管理的模式分为综合平台、综合自营、垂直平台、垂直自营。李震认为,当前中国跨境电商平台发展暴露出商品同质化等严重问题,不利于提升平台核心竞争力。同时,中国跨境电商平台的盈利模式高度重合,盈利点基本都在平台佣金上。盈利模式有待创新。

至于跨境电商与物流的协同,项继秀认为,跨境电商与物流呈现融合发展的趋势,有助于促进产业结构的优化。在经济全球化背景下,跨境电商与物流的协同受外部环境影响,应借助技术创新走融合创新之路,顺应融合发展趋势,创造产业集聚效应。张恒认为,物流是跨境电商交易的重要组成部分。企业应重视跨境电子商务与物流的协同,这对促进跨境电子商务的发展具有重要意义。从系统论和集成论的角度,链接跨境电商业务链中的其他要素,促进跨境物流协同。
对于跨境电子商务商业模式的研究,部分学者侧重于如何从整体上创新商业模式。岳森和李冯通过分析跨境电子商务信息协同的演进趋势,总结了跨境电子商务运营模式创新的动因和实现路径。强调企业要从市场、政策环境、技术升级等方面入手,实现商业模式的创新。三者结合可以避免盲目扩张,避免目前行业商业模式不完善。
焦媛媛、和付对商业模式及其内涵和外延进行了归纳和分析,认为商业模式创新应积极调整业务结构,进而改变客户价值主张,提高竞争力。TobiasSchoenherr认为,海外仓、保税仓和供应链是跨境电商商业模式的核心,供应链和物流的完善是跨境电商商业模式优化创新的重要支撑。在研究中,邵鹏和胡平认为云计算、移动互联网、社交网络和位置服务等新兴信息服务业的发展为电子商务平台商业模式的优化和创新提供了重要基础。
梁晓晓认为,跨境电商企业商业模式的设计受价值目标、资源约束、利益相关者等因素影响,不同的企业有不同的商业模式。跨境电商企业基于各自的商业模式核心主题,在交易结构、交易内容、交易管理等方面做出了相应的安排,各自构建了跨越组织边界的独特商业模式。
对于商业模式的研究,学者们侧重于商业模式的内涵和要素,以及商业模式在提升企业竞争力中的作用,这对于本文相关概念的界定有很好的借鉴意义。许多学者侧重于从宏观经济角度研究跨境电子商务商业模式,通过研究当前的时代、技术和经济发展,总结当前跨境电子商务商业模式和管理体制。从科技创新、管理、业务结构等方面对跨境电商商业模式的整体创新提出建议。随着跨境电商行业的快速发展,对具体商业模式的分析和总结却很少。因此,引入新的跨境电子商务成功案例,通过案例分析,注重跨境电子商务商业模式的实践研究。
这只能称为商业模式的改进和优化,而不能称为商业模式的创新。因此,研究是对成功企业的商业模式进行提炼和总结,总结出帮助我国跨境电商企业优化和完善商业模式的策略,而不是商业模式的整体创新。
跨境电子商务商业模式优化的理论基础
第一,协同理论

伊戈尔·安索夫首次将协作理论引入管理。这一理论认为,不同的独立主体或系统可以形成一个合作群体,而形成的合作群体比各个独立主体或系统的简单概括更能表现出更好的经营成果。每个独立的学科或系统在相互联系和发展的过程中形成一个合作群体。在合作群体内部,独立的主体或系统通过各种要素的协调、合作和支配而有机结合,发生不同于原来的质变。
协同学理论认为,企业的短期破产在于其产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、内部管理能力和市场开拓能力的低效协同。企业能力的提升不是要素的简单叠加,而是要素之间的协调。企业的可持续发展能力是企业能力要素系统运行的结果,这些要素互为因果、互为前提、相互配合。
在跨境电商商业模式中,我们可以把运营平台、供应链、物流体系看作是一个企业能力的要素。这些要素协调好了,就能产生协同效应,让商业模式展现更好的效果。基于这一理论,在探索商业模式优化的过程中,可以重点研究如何实现商业模式中各要素之间更好的合作与协调,使商业模式实现更大的价值,提高企业的竞争力。
如何产生跨境电商商业模式各要素的协同效应,是一个应该重视的问题。在不同的企业中,协同效应可能有不同的原因。包括上下游企业的整合,从而实现对原材料的控制,降低成本,从而产生业务协同效应;通过新技术的应用,可以提高业务模型中各子系统的协作程度,加快异常事务的处理,增强竞争力。在跨境电商企业中,在协同理念的驱动下,跨境贸易从业者全面提升信息化水平,通过跨组织合作和业务流程整合,可以实现全产业链的信息协同。从信息流出发,利用信息流带来的价值,企业可以让整个产业链产生协同效应,优化自己的商业模式。
二,交易成本理论
交易费用理论是科斯在其论文《论企业的性质》中提出的一种用于研究经济组织制度的理论。该理论的基本思想是:以节约交易成本为中心,以交易为分析单位,找出区分不同交易的特征因素,进而分析应该用什么样的制度组织来协调。交易成本可分为:收集成本、信息成本和决策成本。收集成本是企业为收集交易对象的信息而支付的成本;信息成本是获取交易对象信息并与交易对象交换信息的成本;决策成本是做出相关决策和签订合同的成本。
在跨境电商商业模式中,通过运用交易成本理论的研究,构建组织架构,可以降低每一笔交易中的成本,商业模式可以为企业带来更大的利润和价值。跨境电商平台每天有上万笔交易。降低交易对象的信息收集成本,会使商业模式更具竞争力。在现在的企业中,有一些企业做了更多的尝试,一般表现在通过大数据画像和算法分析,计算消费者的喜好,预测市场趋势。这种方法可以降低信息收集的成本。
对于跨境电商来说,降低这方面的成本尤为重要。跨境电商企业每进入一个新的地区和国家,都要对当地消费者进行大量的分析,为他们提供满意的产品和服务,信息收集成本巨大。因此,在现有基础上,跨境电子商务商业模式还应着眼于降低交易成本和决策成本,从而优化商业模式,提升企业竞争力。

SHEIN是一家跨境电商企业,将大数据、算法和搜索引擎优化技术应用于经营管理中,通过算法和数据分析帮助企业收集信息和进行决策,降低信息收集成本和决策成本。此外,通过数据管理系统实现的在线交易有效降低了交易成本,对提升其商业模式的竞争力起到了很大的作用。
三,商业模式画布理论
商业模式画布理论(Business model canvas theory)是AlexanderOsterwalder基于其早期的商业模式本体研究首先提出的,用来描述企业的商业模式。客户细分描述了企业关注什么样的目标客户群体。根据这样的客户群体,企业有针对性地提供相应的商品和服务。客户细分是建立企业商业模式的第一步。
价值主张描述了企业通过关注客户的需求来提供什么样的产品和服务。渠道描述的是企业如何接触客户,建立关系。关键业务是指企业的主营业务和增值服务,收入来源是指企业如何获取利润,核心资源是指企业获取利润的资源是什么,即企业的核心竞争力,包括品牌价值和供应链。成本是指企业的投入产出比,重要合作伙伴是指企业开展业务时的重要合作伙伴。
商业画布理论本身就是一种创新,通过对宏观环境、行业、企业内外部资源的分析,帮助企业在激烈的竞争中不断寻找新的利润增长点。商业画布理论采用的视角,可以更好地促进理解和讨论。与其他理论相比,商业模式画布理论更为直观,已被大多数学者选定为分析和研究商业模式的理论基础。它在管理领域进行了多次商业模式拆分,在实践中是科学的、经典的。因此,以商业模式画布理论为理论基础,对商业模式要素进行拆解分析,结合协同理论和交易成本理论,对本文所选案例的商业模式进行直观系统的描述。


