随着行业的火爆，“电子商学院”的讲座会场爆满。
文/图半岛全媒体记者刘丹阳
此次疫情“黑天鹅”深刻改变了全球消费者的购物习惯，也将传统外贸的转型推到了风口浪尖。
过去一年，青岛外贸进出口总值逆势上涨8.2%，这与外贸新业态跨境电商的爆发式增长密不可分。青岛海关公布的数据显示，2020年，青岛通过海关跨境电商管理平台进出口54.2亿元人民币，同比增长688%。在巨幅增长的背后，青岛的跨境电商创业者们要么在激流勇进，要么在痛苦转型，寻找新的姿态数字出海。
从“可选”到“必需”
跨境电商不仅仅是一个销售渠道，更是一种席卷的趋势。
青岛外贸的重要性毋庸置疑，作为传统的外贸强市，依托供应链和港口优势，外贸进出口一直是拉动青岛经济增长的强劲引擎。
传统外贸出口过去主要是接OEM订单，通过线下展会获得更多客户。在疫情影响下，传统的外贸销售体系迅速重构，物流不畅，订单下降，货款延迟。很多渠道单一、品类单一的外贸企业都没能挺过寒冬。但订单下降不代表需求下降，广阔的海外消费市场依然存在。如何才能快速适应快速变化的消费需求，将“订单经济”转变为“需求经济”？这迫使传统外贸企业重新审视跨境电商的重要性。
对于这一点，青岛跨境电子商务协会秘书长、青岛乐盈电商学院创始人苏静感受尤为深刻。“如果说在全球疫情之前，很多企业还把跨境B2C网络零售视为锦上添花、可有可无的选项，那么现在越来越多的企业意识到，发展跨境电商是一个‘必须选项’。”苏静说。
“以前我跟公司说一定要两条腿走路，但是很多公司觉得自己做得很好，不着急。从去年3月开始，很多公司主动找到我，要把团队交给我培养，转型做电商。”苏静说，去年电商学校转型企业化运营，目前已经孵化了30多家跨境电商企业，还有十多家企业在孵化过程中。
青岛木易坊网络科技有限公司总经理郝玉泉告诉记者，木易坊原本是一家传统的外贸企业。此前一直作为沃尔玛、家乐福等大型超市的供应商从事B2B业务。2018年才正式转型为跨境电商企业。“我们做跨境电商才40个月，但这三年才实现年均300%的增长，现在已经是十亿美元的‘大卖’。”在郝子全的认知里，跨境电商的发展节奏快到可以按月计算。虽然去年企业销售额增长较快，但向跨境电商转型并非一蹴而就。他们五年前就开始做关于转型的思考和建设。
“未来的趋势一定是这样的。五年前我们为今天布局，今天我们为五年后布局。”郝玉泉说。
企业面临“多走几步”
跨境电商全方位考验企业，从供应链管理到海外仓储备货，从人才团队建设到品牌营销，无一不考验跨境电商商家。
于女士是青岛某跨境电商内部人士。她的公司是一家专注于工业设备垂直领域的跨境销售和服务电商平台。它原本是去年在跨境电商的带动下蓬勃发展起来的，不仅帮助很多制造企业承接了大量的网上订单，出口额也比前年翻了一番，增加了1亿元。但受美国等地疫情影响，再加上海外退货政策、支付环节等一系列问题，平台一直承受着巨大的还钱压力，目前已陷入发展瓶颈。于女士坦言，跨境电商是一个机遇与风险并存的行业。企业在摸索和试水的过程中很容易碰壁，走弯路，但她仍然相信工业装备制造必须走出自己的新模式，这就是跨境电商。
“以前制造企业虽然有自己的传统外贸渠道，但即使订单很大，也多是代工国外品牌，没有自己的品牌，利润率很低。同时，B2B的传统模式也使得大部分工厂不直接面对客户，甚至不知道客户是谁，也无从得知客户的产品反馈，这对企业的发展是一个很大的制约。”于女士认为:“跨境电商能做的就是取消中间商，降低交易成本，通过跨境B2C直接与客户建立对话。”
显然，跨境电商重构的不仅仅是销售环节，还有生产环节的智能化和柔性化。在郝子全看来，从B2B到B2C，从大订单到小批量、碎片化订单的转变，绝不是企业多走一步、最后一公里的考验，而是“多走几步”。
“在B2B时代，只要把货运送到码头，我们的工作就结束了。现在不同了。从产品RD和生产，到品控、品牌建设、品牌营销，再到最终完成销售，这个漫长的过程必须亲力亲为，全程参与。”郝子全说:“去年我们投入的营销费用是1000万元，今年会更高。现在我们已经在出口目的国注册了20多个自有品牌商标，未来工厂也将进行智能化、柔性化改造。”
青岛凯莱诗化妆品有限公司是一家主要从事假睫毛和化妆品生产销售的企业。近年来经历了从贴牌到自有品牌的转型和新的销售模式。目前拥有自己的生产工厂，自己的品牌，独立的工位。石开总经理贾表示，未来将精简产品和平台，将现有的100多个SKU削减到十几个:“减少了才能增加。打造拳头产品，更好的导流。”
■前景95后，员工占比36.5%。跨境电商成为“后波磁铁”
正所谓“得年轻人者得天下”，跨境电商行业似乎对年轻人有着天然的亲和力。
跨境支付发布的《2019中国出口跨境电商从业者生存报告》显示，95后跨境电商从业者36.5%排名第一，90后32.8%，85后20.3%。相比之下，一直被视为年轻人行业的互联网行业，95后员工占比仅为16%。可见，跨境电商逐渐成为吸引年轻人的头号“后波磁铁”。
而“后浪推前浪”这句话也不足以形容年轻人给这个行业带来的冲击。日前，记者来到青岛乐盈电子商务学院，这里有大量的学生和年轻的从业者在进行专业培训，讲座几乎爆满。在岛城，年轻人关注跨境电商培训是常事。
作为一名80后从业者，青岛跨境电子商务协会秘书长、青岛乐盈电子商务学院创始人苏静表示，跨境电商是一个充满活力、不断创新的行业。在青岛跨境电商协会，会员企业负责人多为80后、90后、90后。如果把范围扩大到员工，差不多就是90后、90后了。相比之下，他们的思维更灵活，更适应互联网生态，更善于抓住线上消费者的心。
提起自己的95后业务团队，郝子全毫不吝啬年轻人的信任和欣赏，用“优秀”来称赞他们。“我的90后朋友真的很棒。我认为他们做得比我好。他们只是做一线业务的人。在这方面，我们非常推崇‘让听到枪炮声的人来做决定’，所以95后员工在公司决策中起着非常关键的作用。”郝玉泉说。
青岛跨境电子商务协会创始会长、青岛古雅国际电子商务有限公司董事长刘广力告诉记者，就青岛而言，跨境电商行业的从业人员薪资比其他行业高出20% ~ 30%，对年轻人有很大的吸引力。
为了让更多的年轻人了解这个行业，刘广力特别在毕业季设立了“古雅开放日”，邀请青岛内外的大学生深入企业，了解跨境电商的实际运营情况，为学生提供开放教育。
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