作为即时下单的工具，小程序的发展轨迹一直很清晰。美团、滴滴、饿了么、58同城这些生活服务公司，都是以小程序+广告为主营业务核心。而且越来越多的企业开始开发小程序，美团的广告业务也在增长，这是大环境的变化。
很多商家和企业在自己创业的初创期都会选择开发小程序来快速获取客户。那么小程序在商业上有什么优势呢？
第一，在快速获客和召回老客户上，开发小程序的环节很短，用户无需下载即可享受相关服务或购买产品，突破了新企业的瓶颈。
第二，在高效获客方面，LBS可以精准投放到城市和区域，根据用户唯一位置实现门店辐射，结合腾讯广告RTA+Open ID识别新客户和老客户的能力进行定投，对老客户进行高效召回。
第三，在推广交易和复购方面，小程序闭环交易的环节很短，用户可以在社区团购等服务中看到附近的自提点，从而提高转化率和复购率。此外，结合腾讯广告的商品广告能力，可以帮助企业细化不同商品的标签数据，多维度触达不同喜好的用户，提高交易转化率。第四，在提高用户活跃度方面，可以通过微信生态中的其他触点，如视频号、微信官方账号、社区等，随时发送小程序，从而触达用户，提高用户活跃度。
此外，生活服务业本身的特点也保证了“两高一长”的实现。比如生活服务行业，小程序有两个特点:
第一个特点是“即时交易”。无论是网购、外卖还是打车，都是“即购即用”，都是能马上拿到的东西。至此，“点击使用”和“无需安装”的优势就充分体现出来了。
第二个特点是客单价比较低，多在高频低价类。第三，用户决策成本更低，在做购买决策时不会花太多时间思考。这时候尤其是结合了地理位置、关系链等因素的广告会更好的转化信息。
推出小程序不仅是为了服务公司，也是为了吸引更多的用户。为了吸引更多的用户，吸引更多的用户，通过一对一的私聊和社群运营来推动后续转化。
在2021年度财报中，腾讯也披露了数据，私域贡献了超过1/3的朋友圈广告收入，包括作为落地页的小程序广告和通过企业微信连接用户和客服代表的广告收入。这些都说明更多的企业选择了玩小程序。而生活服务类企业使用的是“小程序+广告”组合的成长游戏，在实际应用中可以详细分解。如真实行业案例所示，公私域链接游戏至少有三种:第一种:朋友圈/微信官方账号+小程序+企业微信群等腾讯域内广告。这款游戏适合成熟企业新业务线的冷启动，或者过去模式下获客遇到瓶颈的企业。这些企业可以利用这个游戏突破成长瓶颈，实现快速成长。第二种:朋友圈+小程序+企业微信群精准LBS广告。以上某白酒外卖企业的玩法可以总结出来。这种玩法适合初创型和客户型企业。尤其是需要精准定位城市、区域、商圈的外卖配送企业，可以通过该剧高效获客。第三种:朋友圈/微信官方账号等腾讯域广告+发放优惠券的小程序。上面提到的一家旅游服务公司的玩法可以总结出来。这种玩法适用于成熟业务的老客户召回和交易频率提高。特别是希望高效触达用户和召回老客户，提高交易频率的企业，可以通过开发小程序发放优惠券，快速低成本召回老客户。
然而，这些还不是全部。在更多企业的实际应用和长期运营中，显然会有更多的细分博弈。更何况，结合各种玩法，推出小程序，帮助企业的业务成长，会有更多的想象空间空。尤其是在当前全球化经营的大趋势下，以生活服务业为代表的互联网服务企业逐渐加强了全球化运营能力。比如腾讯的域内和域外，共同利用“视频号/朋友圈广告+小程序+企业微信+APP”的游戏，让公域和私域互相拉动，帮助业绩更快增长。
