IPRbang导读:近日，商标局收到部分网友意见，反映在访问商标在线查询系统时，无法正常访问。相关信息解释如下。
商标在线查询系统使用说明
近日，我局收到部分网民留言反映，在访问商标网上查询系统时，无法正常访问。相关信息解释如下。
为了有效遏制数据抓取和非法攻击，保证普通用户的访问速度和查询效果，新版网上查询系统增加了网络安全设备，加强了安全防护机制，提前设置了安全访问规则。自2017年5月上线以来，系统日均访问请求超过2000万次，公众体验良好。
经分析，少数用户无法正常访问商标在线查询系统的主要原因有:一是用户电脑安装了第三方查询软件或插件，导致对系统的访问不自然、高频，访问受到限制；二是用户电脑所在的共享公网IP地址内的其他电脑有机器访问行为，多次触发访问禁止规则，导致公网IP地址被禁止访问。
用户可以通过以下方式解决访问限制问题:
1.如果用户安装了第三方查询软件或插件，请关闭第三方查询软件或插件，清空浏览器缓存，1-3小时后再次尝试访问；
2.如果长期无法访问，请联系您的网络服务提供商并更改公网IP地址。
如有任何疑问，请拨打:010-6321 9461/6321 9463。
对于小部分用户无法正常访问的情况，我们感到非常抱歉。我们将进一步优化安全访问规则，在应对非法攻击的同时，为公众提供更好的商标查询服务。
工商总局商标局
2018年2月11日
|来源:SAIC商标局官网
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