随着近年来通信技术的发展、智能手机的普及和电商平台的壮大,以及年轻消费者成为消费中坚力量,家电销售渠道对产品销售的影响越来越大。但是,传统电商的流量也是枯竭的。一些电商平台或企业品牌为了扩大流量,在疫情期间强行撬开员工私域流量。但这种行为被推上了风口浪尖,受到了众多网友的诟病。
因此,目前仍处于爆发期的直播成为了家电品牌的出口——家电企业纷纷参与主播电商的新营销模式。

淘宝直播的商品规模更大,Tik Tok和阿Aauto Quicker的基数更大。
《中国网络名人经济发展洞察报告》显示,2018年,中国网络名人数量同比增长51%,网络名人总粉丝数为5.9亿,同比增长25%。根据淘宝榜单和淘宝直播现有数据,2018年淘宝直播商品规模突破1000亿,同比增速400%,可见直播行业的繁荣和巨大潜力。
从直播的构成来看,直播商品主要有三个方面:品牌、主播、粉丝。主播和粉丝的关系是紧密而稳定的。在大部分平台,粉丝可以通过打赏的方式表达对主播的喜爱,而品牌是可以替代的。
从主播的配置来说,可以分为网络名人和商家。商家主要以品牌的名义和员工一起直播;主播的话更多的是和品牌达成合作,以直播的形式推广产品,主要面对主播本身的粉丝。所以除了品牌自己的直播工作室,网络名人的直播工作室的品牌也可以说是“不断变化”。
目前主流的直播产品主要有淘宝、JD.COM、拼多多、苏宁、Tik Tok、阿auto快手。这些平台大致可以分为两种,一种是电商平台,一种是短视频和直播平台,一种是场内平台和场外平台。
淘宝、JD.COM、拼多多、苏宁都是站内平台,重合度很高。因此,我们在这里以淘宝直播为代表,与Tik Tok、Aauto更快的三个平台进行对比。
毫无疑问,淘宝的直播交付规模更大,但事实上,很多人可能没有意识到,Tik Tok和Aauto Quicker的用户规模更大。
淘宝于2016年上线。据披露,当年峰值日活可达数千万,但从整体来看,流量的积累非常缓慢;但在2018年,其流量和GMV出现激增,DAU突破1000万,GMV突破1000亿,增速350%;2019年仅双十一直播的GMV就接近200亿,渗透率接近10%。
当年淘宝直播的快速爆发,仅仅是因为直播入口从手机淘宝App的第四屏搬到了对折之上,切中了市场需求,简单一招就赢了。
作为一个短视频平台,Tik Tok起步并不算早。2018年,Tik Tok正式接入直播业务。直到2019年,Tik Tok才逐渐将直播投放推到战略规划的关键位置。
而且作为短视频平台,相比电商平台有着天然的劣势。因为不是电商出身,Tik Tok的电商经验远不如淘宝丰富,尤其是包括数据、运营等导流机制方面。当然,最明显的是其“基础设施”直到2019年的不完善。Tik Tok的大部分商品仍然需要在淘宝和天猫上销售。虽然没有具体数据支持,但就感官而言,Tik Tok自有商品橱窗的利用率极低。
阿奥特莱斯的情况比Tik Tok要好,可能是因为它起步更早。2017年,Aauto更快推出了商品直播。据相关数据显示,2019年优赞电气业务在a auto faster的GMV增长超过400%。而且,Aauto quicks本身的DAU就能达到3亿,所以在Aauto quicks的直播也有非常好的“基础市场”。2019年12月,在Aauto faster的直播可以达到超过1亿的dau。
但在Aauto更快的最终购买环节,还是会有分流到阿里。然而,2019年,Aauto Quicker再次接入拼多多。它是否有野心在自己的APP内完成交易也成了一个谜。

总体来说,现场观众以下沉市场的年轻女性为主。
需要明确的是,直播商品的主要用户群体是下沉市场的年轻女性。
首先,这部分人也是家电的消费主力,其中小家电的效果最好。就家电而言,直播可以省时省力的解决产品的下沉问题,尤其是厨电和小家电。就目前的数据来看,传统家电也就是黑电和白电在城市和农村的数量差别不大,和发达国家的差距不是很大,而小家电和部分厨电还有机会。
就小家电本身的特点——价格不高,在功能上更容易有新颖奇特的直观表现,最接近快消品品类的特点,直播效果最好。
其次,直播带主主要是下沉市场。从网上公布的数据来看,三四线消费者闲暇时间较多,一线平均每天330分钟,三线以下340多分钟,这些用户更愿意花时间在直播项目上。此外,KATH的数据还告诉我们,这些用户更容易关注头部网络名人并下单。
CBNdata数据显示,下沉市场的女性用户已经达到57.2%,而19-36岁的用户可以达到67.4%。
除了共性,这三个平台的受众在其他方面也略有不同。根据网上的相关数据,淘宝直播的核心价格区间具有很大的不确定性,而Tik Tok集中在50-300元,Aauto Quicker集中在30-200元。这在一定程度上也反映了其受众的差异。
淘宝的主流用户画像是三四线城市有一定消费能力的女性,从学生党到白领居多。
Aauto Quicker的直播主要是针对小城镇的年轻人,尤其是其垂直的网络名人系统。而且,Aauto Quicker并不惧怕网络名人对流量的“私有化”——将其引向自己的微信群。
相比Aauto Quicker,Tik Tok的受众更集中在一二线城市。但理论上Tik Tok的带货能力可能不如淘宝和Aauto Quicker,因为一二线用户购物条件便利,购物冲动相对不是很强烈。所以有人认为Tik Tok可以通过短视频广告实现高效变现,直播不值一提。
除了以上提到的三大直播平台为代表的各种直播形式,还有一种是依托纯社交软件而非电商平台或短视频平台的微信直播。
2019年4月21日,微信直播公测;5月29日,微信宣布所有微信官方账号均可开通直播,且均可开展小程序电商带货。以微信官方账号的《女神进化》第一场直播为例,其小程序商店的订单转化率高达48%,可以说非常不错。而且由于自身的软件属性,微信直播甚至可以反哺微信官方账号和电商。但也面临一个很尴尬的问题:小程序目前还不是主流的电商平台,GMV一年四季不确定,但肯定远远落后于淘宝和JD.COM,用户的习惯还没有形成。

第一,直播在2019年与新浪进行战略合作,更多依靠新浪微博的导流,两者也有一定的相似性,相互关系比微信直播更松散。
微信直播和一直播在商品投放方面从来没有发布过相对权威的数据。
此外,哔哩哔哩还盯上了这种带货直播,实现线上名人流量的变现。2019年其视频的时尚分类区活动层出不穷,也孕育了众多时尚类别的网络名人。用户年轻,但忠诚度相对较高。
就哔哩哔哩数码产品而言,可能会有比较好的效果。2019年,华为、小米等品牌也纷纷选择哔哩哔哩作为大会直播平台。对于其他家电来说,品牌形象的宣传意义可能远大于带货的意义。当然,随着哔哩哔哩早期主播的转型,早期用户的“成长”,以及阿里资本的介入,直播乃至家电直播未来在哔哩哔哩都会有一定的地位。
虽然目前直播仍然是风口,但作为家电品类,不迎合风口也能腾飞。考虑到自身的品牌效应和直播销售或宣传的目的,相比其他消费品,家电企业更需要“爱惜羽毛”地选择平台。


