深圳罗湖区俯瞰。明亮的画面
深圳罗湖区一个孩子正在经历扫码扔垃圾。明亮的画面
深圳罗湖区的志愿者在展示智能资源回收房。明亮的画面
深圳罗湖区是深圳经济特区发展最早的城区，也是深圳的中心城区之一。然而，随着城市的快速发展，罗湖区面临着市政设施老化、道路房屋拥挤、垃圾围城等“城市病”。目前罗湖区常住人口已超过百万，人口密度近6万人/平方公里，垃圾量惊人。推行垃圾分类，实现垃圾的减量化、资源化和无害化处理迫在眉睫。
为解决垃圾分类过程中常见的痛点和难点，罗湖区开始探索“互联网+”在垃圾分类中的应用，在全区有条件的生活小区率先引入“物联网+智能垃圾分类回收系统”。通过激励手段引导居民正确分类垃圾，促进了居民参与垃圾分类的积极性和参与度，在短时间内取得了良好的效果。
社区里有了一个“新成员”。
从2017年8月开始，深圳罗湖区的居民陆续在自己的小区里发现了一个“新成员”——外观是天蓝色的，还装饰着可爱的图片，颇像童话里的小房子。它是一个智能资源回收间，由玻璃、金属、塑料、纸张四种可回收垃圾桶组成。与传统垃圾桶相比，智能资源回收房不仅外形美观，而且更加智能。据笋岗街道申城公寓物业管理负责人卢先生介绍，居民只需下载“绿色生活”APP，扫描回收房上方二维码即可识别。智能回收房会自动开窗，居民将垃圾分类投放到窗口。智能设备会自动称量垃圾，计算点数，并计入居民个人账户作为奖励。
“对于不会操作智能手机的老人和小孩，宣传公司还配备了低碳IC卡。居民可以通过IC卡联系识别区，也可以完成识别，实现上述流程，非常方便。”陆先生说。记者还下载了“绿色生活”APP，亲身体验了扔垃圾的过程。整个过程只用了十几秒钟，操作简单快捷。
垃圾分类是垃圾处理前端过程中的重要环节。而我国居民垃圾分类意识不强，垃圾分类难以普及。针对这种情况，“物联网+智能垃圾分类回收系统”通过奖励机制给出了解决方案。低碳币可以换垃圾袋，饮料...居民拿到低碳币后，可以在礼品兑换机上兑换礼品，在安装在指定消费点的POS机上刷卡，在网上商城购物，或者提取现金。此外，系统还能根据用户投递的次数和准确率自动将用户划分为不同等级，等级越高，对居民的奖励单价越高。通过这种激励机制，小区居民享受垃圾分类，潜移默化地改变生活习惯。
笋岗街道相关负责人介绍，之前垃圾前端分类没有奖励机制，中端运输是混运混装，后端“一锅”进焚烧或填埋处理。居民主动分类垃圾的积极性被压制。“虽然每次投递获得的奖励值不高，但每个月积累的积分仍然可以兑换垃圾袋等生活用品，这无疑促进了居民参与垃圾分类的积极性。”该负责人告诉记者，智能资源回收室进驻小区后，居民会自觉将家中的玻璃、金属、塑料、纸制品分类存放，然后放入智能回收设备中。
“以前大家都嫌弃垃圾桶不卫生，有臭味，很少有家长让孩子下楼扔垃圾。而智能回收设备外形美观，密封性好，无蚊无臭，交付后获得的积分还可以兑换礼物，所以孩子们参与交付的热情很高。”和政金湖怡园物业小区经理王先生告诉记者，“智能回收系统充分调动了小区年轻人参与垃圾分类的积极性，让下一代从小养成垃圾分类的好习惯。”
“物联网+智能”让分类有效
居民垃圾的正确分类只是垃圾分类处理的第一步。如何保证前端分类后第二、第三步顺利进行，并与后续垃圾处理管理措施实现有效衔接？
“除了前端的回收箱，‘物联网+智能垃圾分类回收系统’的后端也发挥着重要作用。目前，该系统包含三项发明专利和一百多项实用新型专利，并通过信息化手段建立了全面、高度智能化的垃圾分类管理体系。不仅可以监控居民参与、收集、运输的全过程，还可以实现大数据的精准分析，为政府后续制定管理政策提供科学决策依据。"智能回收箱提供商负责人表示。
智力体现在哪里？工作人员向记者展示了系统的云数据平台，进入平台查询，垃圾是否正确分类投放，回收设备是否满载，运输和收集车辆线路可以实时监控。满载的垃圾桶会自动发出警报“召唤”收集车进行回收，还能自动形成决策图，分析居民的正确率和参与率，跟踪统计回收物品的销售情况，为政府制定生活垃圾减量目标和方案提供数据支持和依据。
据了解，目前罗湖区配备了63套智能回收设备，覆盖61个居民小区，根据居民小区的安装位置，可设计成回收房和回收箱两种样式。每个套件或箱子可以自由组合玻璃、金属、塑料、纸制品、废织物、厨余垃圾等各种回收箱，基本实现各类垃圾的智能回收。
结合法治的鼓励才是制胜的法宝。
“法治与激励的紧密结合，是我们罗湖区垃圾分类工作的一大亮点，也是我们实现垃圾分类目标的法宝。”罗湖区城管局副局长林告诉记者。
2017年3月，国家发改委、住建部联合发布《生活垃圾分类制度实施方案》，为全国生活垃圾分类制度的实施定下了轨道；2017年5月，深圳出台《深圳市生活垃圾强制分类工作方案》，对深圳各区推行垃圾分类提出了具体措施。据罗湖区垃圾分类相关负责人介绍，罗湖区根据生活垃圾分类系统实施方案，引入“物联网+智能垃圾分类回收系统”，推动垃圾分类回收系统线上平台与线下物流实体相结合。通过建立居民“绿色账户”和“环保档案”，对正确分类垃圾的居民给予可兑换积分奖励；根据《深圳市生活垃圾分类减量管理办法》，将对居民进行宣传教育，实行强制分类，对不执行垃圾分类的居民进行批评教育，直至处罚。
2017年9月“生活垃圾强制分类宣传推广月”，罗湖区在公共场所、社区、学校开展生活垃圾强制分类知识宣传活动59场；每个星期六，在城市的物业社区和村庄举行一万次“资源回收日”活动。2017年，罗湖区日均分流处理量达到142.5吨。
“鼓励居民主动参与垃圾分类，培养居民养成从‘扔’变‘分’的良好习惯，有效帮助政府解决垃圾分类的前沿问题。”林说，“此外，对分类收集、分类运输、分类处理等各个环节进行有效监管，可以控制各类垃圾的最终处理流程，减少焚烧、填埋对环境造成的二次污染，节约土地资源，轻松实现垃圾的减量化、资源化、无害化和信息化；同时，居民通过积极参与获得低碳币，既获得了收益，又改善了生活环境，真正实现了科技惠民。”
光明日报
