信用卡是构建消费金融生态的关键支点，是现代金融业的重要组成部分。可以降低社会交易成本，对中国经济发展起到积极的推动作用，也是各家银行的竞争高地。
近两年受疫情影响，我国信用卡发卡量增速放缓，银行结构发生变化。越来越多的银行逐渐从注重获客转向注重用户消费和服务体验的提升，通过数字化运营提高信用卡业务的收入和盈利能力。
升级后的“通关密码”
广州银行股份有限公司信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行。是广州银行的分行级机构和战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等多个领域。拥有从金融产品研发到销售及后期风控、客户服务的完整业务链条，并配备业内优秀团队。目前，该公司拥有2500多名员工。
广州银行信用卡中心管好了两把“长”剑:一是坚持注重用户服务体验的创新，主打“时尚休闲”品牌，针对年轻族群常被都市白领喜欢看的地方推出优惠，加大与商户、粤式文化代表、地方文化娱乐活动的联盟与合作，持续培育好玩、优惠的商旅服务平台。
第二把剑离不开服务的提升——不断积极推进数字化智能化改革，在采购中采用大数据和智能化技术，通过数字化智能系统深度渗透“采购管理”和“供应商管理”，积极探索卡中心采购发展之路，推动产业转型升级。
更进一步，2021年底，广州银行信用卡中心与郑州鑫源共建“采购与供应商管理系统”，实现了采购与供应商管理的数据化、流程化、标准化的高效管理。
夯实数字化智能采购的“重要武器”
锋利的工具能做好工作。广州银行信用卡中心采购与供应商管理系统以信息化手段促进卡中心优质资源的系统化、协同化共享，实现合规、安全、阳光采购。
1.做好“抓过程、强控制、促决策”的结合
●简化和规范采购流程。
实现了从采购计划申报、采购项目申请、采购方案审批到采购结果审批的在线闭环管理。通过多样化需求的审批流程，使采购业务合规、高效、及时，降低协同成本。
●精益管理，加强供应商风险控制。
通过供应商生命周期管理系统，实现了供应商注册、数据库分类、绩效评估和风险预警等功能。
在供应商评估阶段，可以给供应商提出整改意见，意见会自动以邮件和短信的形式发送给相应的供应商，通知供应商尽快整改。
同时，系统与第三方征信系统对接，实现了企业基本业务信息和风险信息的提取和展示，帮助卡中心在采购工作中更好地预见供应商风险。
●为决策提供多维分析和科学支持。
该系统从多个维度对数据进行统计分析，促进数据互联互通，形成系统化、自动化、可视化的业务报表，帮助领导直观了解采购进度，支持智能决策。
2.下创新“先手棋”，打好“基础桩”
采用前端分离架构，使迭代更加敏捷。
系统采用前端分离架构，大大提高了系统的兼容性、稳定性和可扩展性，使系统升级迭代更加敏捷。
支持OA单点登录，操作更简单。
该系统与新创OA系统对接，实现了OA系统中的单点登录和待办信息提醒，解决了用户需要记忆和维护多套用户名和密码的问题，带来了更加方便、快捷、高效的体验。
对接邮件和短信，让信息传递更智能。
对接邮件平台和短信平台，实现系统中邮件和短信内容的自动生成，进行智能发送。
