牛鞭报道称，2022年9月7日，JD.COM 11.11商家大会以直播形式召开，“四新举措”正式发布，即JD.COM 11.11将通过“招聘新商家、建立新机制、推出新服务、启动新增长”，帮助更多中小商家在不确定环境下在JD.COM开店，多措并举，为中小商家带来可持续增长，带动产业链上下游1000多万人就业。
JD.COM零售CEO辛力军表示:“京东。COM继续升级其‘开放生态’，今年第二季度新业务数量同比增长40%。在JD.COM 11.11期间，我们将继续为商家提供全域流量支持、全链路增长服务和全渠道商机。我们希望新增小微商家数量同比超过100%，销售额同比增长100%，为消费者带来更丰富的优质商品。”
招新商:支持中小微商开店，带动1000多万人就业。
京东的繁荣与发展。COM的“开放生态”需要与更多商家合作共赢。今年年初，JD.COM推出了“JD。COM小店”模式为优质个体工商户。接下来将建立“工厂店”模式，重点扶持产业带工厂、个体工商户、农民、大学生等。开店，帮助更多中小商家实现高质量增长，带动产业链上下游1000多万人就业。
JD.COM集团副总裁、零售平台生态部负责人孔表示，“为了帮助商家解决找厂难、试单难等问题，JD.COM将结合优质渠道资源，建立‘工厂-店铺’模式，帮助商家直接获取优质货源，轻松批量采购。此外，JD.COM还将与多个省市政府合作，深入供应链上游，引入更多具有特色产业的优质商家，将更多好的产品从源头精准匹配到消费者手中。JD.COM还为‘JD.COM店’开设了200多个二级品类，支持优质小微商家入驻，引入更丰富的商品。”
如今,“JD。COM Store”模式为许多小微企业带来了新的增长机会。“瑞凯电子锁店”自今年2月落户JD.COM以来，获得了全方位的支持资源，从L6业务迅速成长为L1业务，7月销售额较6月增长256%。
建立新机制:全球流量生态升级助力业务流量提升超20%
生态升级是“开放生态”升级的核心。今年，JD.COM 11.11将继续完善流量运营机制，帮助商家全渠道流量提升20%以上。
今年618期间，JD.COM对交通生态进行了大调整。全新升级的JD.COM app 11.0在首页、频道、店铺等方面大幅增加了短视频的比例，让更多有特色的店铺获得更多推荐。如今，第三方商家在JD.COM APP首页的曝光率比年初有了很大的提升。以JD.COM“公园旗舰店”为例。作为一家百年中国品牌店，今年JD.COM APP首页改版后，店铺流量增长了两到三倍，月平均销量增长了50%。
今年JD.COM 11.11期间，JD.COM将继续加强流量生态建设，在APP首页推出全新的“探馆”频道，加强品类运营和搜索场景，为优质商家带来更多流量，提高转化率。
在营销推广方面，JD.COM将在11.11期间通过场内直播互动、场外流量平台、人才、娱乐营销资源等资源，帮助品牌和商家实现全球流量覆盖和优质用户增长。JD.COM还将在11.11期间推出“领航计划3.0”，针对不同赛道的品牌和商家设立千万元广告虚拟金奖。
在优化规则方面，JD.COM升级了“店星”系统，为商家带来更清晰的流量运营规则。“升级后的‘店星’整合了搜索推荐、活动场、渠道场、广告等不同维度的100多项权益资源。店铺的星级越高，店铺的服务水平就越好，获得的流量支持也就越多，”孔在商家大会上表示。
推出新服务:102项服务产品帮助商家提升服务体验和销售额。
优质的服务体验是赢得消费者青睐的核心因素。今年11.11期间，JD.COM将为商家提供覆盖用户购物全链条的102项服务产品，充分保障商家的服务体验和销量。
据其介绍，商家提供的免费上门退款、运费险、价格保护、快速审核、闪电退款等服务产品，不仅可以提升用户体验和满意度，还可以带动流量增长。其中，“极速审核”和“闪电退款”服务可实现最快0秒审核、0秒退款。近两年，JD.COM不断优化售后服务产品，“快评”和“闪电退款”使商家整体售后服务时间减少28.25小时，纠纷服务订单减少40%。今年，“迟付”产品还帮助近2万家商户减少了近1000万笔订单纠纷，提升了业务体验。
启动新增长:利息和费用折扣为企业节省2亿元成本，提高50%的运营效率
今年上半年，根据JD.COM的业务增长体系，近一半的新业务实现了层级过渡，业务规模继续扩大。在JD.COM 11.11期间，我们将加大支持力度，继续为商家降本增效，促进销售快速增长。
在降成本方面，JD.COM将针对各类行业新业务推出技术服务费、保证金、平台使用费等专项优惠政策；JD.COM服务市场将针对11.11期间首次下单的商家推出优惠活动。商家还可以0元享受店铺诊断、客服外包、直播、广告、投资等运营服务。JD.COM也推出仓储促销，预计为商家节省1000万元；此外，JD.COM“商业增长中心”将在11.11期间降低新商家获得虚拟广告费的门槛，预计将为新商家节省近3000万的广告费用。
为帮助商家减轻资金压力，“京东。COM白条”将在11.11期间为JD.COM自营和第三方商家提供利息和手续费优惠权益，预计为商家节省2亿元；“肖静贷”还将在11.11期间推出信用贷款专项利率5折优惠，降低提前收款产品利率，预计可为商家节省近2000万元。
在提升效率方面，景汇产品为仓储商家提供仓储、配送等全链路实时数据，帮助商家实现供应链数字化管理，运营效率提升50%。
“作为一家新的实体企业，依托‘负责任供应链’，JD.COM将继续在帮助中小企业高质量发展和稳定社会就业方面做出贡献。通过一系列的扶持措施，我们想让商友们感受到，在JD.COM做生意，交通更便捷，模式更丰富，服务更优质，经营更轻松。在JD.COM开店是实现一定增长的最好方式。”辛立军说。
