文/北
庚子元年，新冠肺炎和人类之间爆发了一场没有硝烟的战争。在“战争”的蔓延下，所有的城市一片寂静，一切都很压抑，仿佛有一只无形的手按下了空的“暂停键”。
但是能量守恒定律告诉我们，没有什么会消失，一个接一个。
在突如其来的打击下，虽然保险行业的线下业务已经完全停滞，但线上业务却突然加速——一场直播大战，宣告了保险线上业务新时代的开启。
有人说，保险直播已经在江湖上出现很多年了，“古已有之”。为什么可以算是“开启网商新时代？”
新时代，百万人参与的云晨会、云创会、云大会，前所未有。直播中极具穿透力的概念解读，全景的动作展示，零衰减的信息传递，都是前所未有的。
这是保险业线上业务前所未见的盛况，这是寿险业态前所未见的维度。
1直播集结号:执行“新网红”
说起直播，人们马上会想到网络名人“维娅”和“李佳琪”。
但是说到人寿保险，我说不出为什么。
虽然保险直播在各平台遍地开花，但始终不温不火。
让一直处于暖期的保险直播彻底沸腾的，是各个公司的高管在釜底抽薪，火上浇油。不得不说，革命是从上层开始的。
3月2日上午8: 30，在位于深圳平安金融中心59楼的一个直播间里，平安新任首席保险业务执行官鲁珉登陆知鸟APP，在线直播早会。
线上晨会持续30分钟，观看人数超过132万，赞数近400万。鲁珉的第一个节目在早上现场直播，非常成功。
12天后，3月14日下午3点，鲁珉现身中国平安人寿保险公司官方app平安安进管家直播间，再次直播“创硕会”，在线观看人数达56万。
行走在可视化的虚拟视觉场景中，与智能体专属助理机器人Askbob“亲密”互动，鲁珉充满科技气息的创意发布会共吸引了106万人观看。
3月14日上午10: 30，泰康集团董事长陈东升在泰国营销APP直播间进行了主题为“长寿时代的泰康计划”的直播，分析了长寿对人们生活的影响，阐述了泰康如何布局大健康产业生态圈，如何定义健康财富规划师。
四天后，3月18日晚，八桂郭芙人寿总裁褚亮上线，结合中国保险行业趋势、广西市场特点以及郭芙人寿的产品和区位优势，举办了一场别开生面的线上职业说明会。
据褚亮介绍，作为广西首家法人寿险公司，也是2018年下半年成立的新一代保险公司。成立一年多来，先后完成了渠道团队建设、分公司设立、产品设计和RD、技术应用等26项重点战略支撑任务。所有的流程设计都倾向于在互联网时代运作。
这次疫情的爆发也是对其过去系统能力的一次考验。凭借快速反应的线上能力和线上名人级产品，郭芙人寿近两个月新成立的合作平台数量接近过去半年扩大的平台数量。今年前两个月的保费比2019年全年增长了179%，新单规模保费超过13亿元，原保险保费排名在当地市场排名第二。
数百万人观看直播，让保险高管一举晋升为“超级网络名人”。
保险高管为什么要参与直播？一方面，疫情的影响迫使线上业务全面提速；另一方面，以直播为突破口，吹响战略落地、加速转型、管理升级的“集结号”。
“领导干部要服务一线”“全面数据改革转型”，这是鲁珉率先垂范播报晨会、创建演讲会的初衷，标志着平安干部作风转型、代理人理念转型、全集团数据转型的全面开启。
《长寿时代的泰康计划》直播显示，陈东升旨在让更多人了解新时代，了解新泰康，“诚邀企业家加入泰康，共建大健康产业，成为新时代的健康财富企业家”。
褚亮领衔的郭芙人寿“线上职业说明会”是互联网时代寿险运营模式的进化，传递了新生代朝气蓬勃的差异化，提前适应了线上日常办公、营销推广、线上培训等未来运营模式。
跨空的直播拉近了保险公司高层、一线代理人和关注保险行业人士的距离；层级的折叠让一线代理人真正听到了企业掌舵人和管理者的声音。
解说带来的理解，灵感带来的认知，共鸣带来的热情，动力带来的斗志，让直播成为一个能量场，赋予真正能听下去的人提升维度的超能力。
向惯性宣战的现实需要和数字化转型的必然趋势，或许会让高管“直播”成为新常态。
2直播裂变:新产品“云直播”
风景不仅从上面看好。
这边“晨会”“创造会”如火如荼，那边新产品“云直播”也很精彩。
3月4日，易理财、易Q保险、信泰保险联合举办“易守护系列暨首款定制化长期重疾险产品发布会”。易集团CEO张可与信泰人寿副总裁李晨共同发布“易守护”系列产品。
这是保险行业的第一次云大会。包括中银保险新闻在内的近70家直播平台全程直播，观看人数超过200万，而轻松筹微信指数激增700%。
3月17日上午10点，天安人寿新年直播发布会在微赞平台天安人寿代理公司直播间举行。天安人寿多元化市场部总经理王东主持了发布会，并邀请了金石财策CEO刘干晓博士就“年金保险与家庭财富配置”主题进行了分享。同时，天安人寿传家宝养老保险发布。发布会历时1小时21分钟，直播过程中有超过5万人在线。直播结束后，仍有大量观众涌入，平均每分钟就有50人加入。
数字时代带来的万物互联，让原本可能只有几百人或者几千人参加的新品发布会，爆发到了几万人、几百万人，产品的热度以裂变的方式增长。
同时，线上发布会的“发起者”和“总设计师”的专业分析，可以让一线代理商对产品设计理念、特点和优势、适用人群有更深入的了解，让云发布会成为一场深刻的“生产发布会”和“培训课”。
这两次新品发布会的“云直播”开启了保险产品发布的新时代，更多的新产品“云直播”可能正在路上。
3频道直播:专家“云拼图”
保险公司直播，保险媒体也不例外。
3月13日-17日，中国银行保险报联合泛华联合行业精英咖啡连续五天推出五门保险必修课。泛华保险销售服务集团董事长兼CEO刘、招商信诺人寿副总经理、总精算师、首席营销官蔡连河、科技创始人兼CEO、普益财富CEO、著名重疾保险专家丁等嘉宾现身直播间，引来众多围观。
此外，各保险公司的分公司也纷纷试水直播。3月16日，阳光人寿重庆分公司以“3.15”宣传教育为主题，在“直播时代”直播平台进行了直播。这是它首次尝试通过在线直播的方式宣传和讲解保险知识。整个活动持续1小时30分钟，直播间保持在1700人左右，收到评论100多条。
2月28日，华夏保险北京分公司举行了以“转危为安，思变”为主题的营销渠道三月云直播启动会。在线观看峰值达到1108人，现场近千人互动，点赞近500人，累计观看人数5077人。
疫情期间，众安在线与我鲍云推出“代理人线上营销”公益直播系列，邀请可靠保险CEO吴军等行业大咖分享线上传播的切入点、突破点等实用技巧。直播5场，近万人在线观看和留言。
高管和大咖直播秀的火爆，不仅体现了自身影响力带来的流量，也体现了数字时代代理商对专业升级的渴望和消费者对第一手资料的渴求。
一些混乱的直播保险江湖能否在这种高维度、高层次的直播秀冲击下沉淀自我、重塑业态，恐怕还需要更多高管、大咖的加入和引领。
后记:到处直播。
今年的直播平台有点忙，一场场保险直播大战此起彼伏。
无论是公司的发布会、腾讯的发布会等企业会议直播，还是Tik Tok、YY、花椒的汽车直播以及游戏类的虎牙、宇都的直播，甚至是以电商为主的淘宝直播，都有保险机构、行业专家、保险代理人在场。
无处不在，无处不在，让保险直播成为直播行业一道独特的风景。
但路面不平时，偶尔会翻车。
卡顿和错位是很多保险直播最常见的问题。尤其是在保险公司高管、行业大咖的直播中，大量人群的瞬间涌入让自己的平台和直播平台“不堪重负”，制卡停滞、声音不流畅、画面错位等现象时有发生。
一场直播已经成为检验各公司数字化应用水平和技术系统支撑能力的标尺。
在这场直播中，平安的技术水平令人惊叹。在鲁珉直播的《创硕会》中，视觉上身临其境的虚拟场景让人仿佛置身于科幻片中；高清声画，实时动态交互，给人非凡的视觉体验。这些支撑了中国平安强大的科技能力。从数字化升级到数字化智能化，中国平安再次领先。不过完美直播有点宣传片的味道，高冷，距离感强，少了直播特有的烟火气。
部分高管和大咖在第一次直播中有点陌生和紧张，出现了报错日期、小动作多等问题。但正是这种不完美，让围观者产生了一种亲近感。
一些直播结束后，没有关掉音频，直播后台工作人员的聊天。网友热评:“有两个女生在直播间聊天。”
还有就是直播结束后无法回放，让想看回放视频的人很着急...
直播五花八门，高科技惊艳，小翻车振奋，大计划刺激。高管大咖的直播秀让行业内外的网友看得不亦乐乎，他们直言希望更多的高管大咖出现在直播间，带来更多的干货和能量。
直播效果如何还有待考量。
数据显示，2019年，中国网络直播行业使用人数5.04亿人，增长率为10.6%；预计2020年用户数将达到5.26亿。分析人士认为，未来中国网络直播行业将进入精细化、专业化运营阶段。
高管直播大战正在现场踩点，推动保险直播职业化。
随着全方位数字化时代的到来，保险公司被迫借助科技力量突破时间和地域的限制，解密连接和访问的密码，通过开放接口与合作伙伴和客户建立无缝连接。
或许直播就是这样一个接口，也就是众多连接器中的一个节点。要把这个接口和节点提升成一条跑道和一条水道，需要群体的智慧和力量，也需要每个人改造自己的意愿和行动。
从一次蝴蝶翅膀的振动到一场猛烈的龙卷风，可能只是直播距离。
