经济网记者饶贤君复工延迟，客流骤降，员工薪资负担，种种因素叠加，迫使实体商业不得不进行线上转型。
但是，以前顾客看得见摸得着，现在却变成了屏幕上偶尔弹出的弹幕，品牌导购的销售方式不得不改变。
怎样才能让粉丝留在工作室？如何通过互动激发粉丝的消费热情？所有问题都是向现场教练提出的。
金龙觉得自己每天的时间都不够用。他的美尊网络名人学堂在直播培训行业打拼三年，是多家电商平台和直播平台的合作伙伴。2月3日，淘宝直播推出了专门的网络公益直播课程，金龙成为该课程的第一位讲师。
除了淘宝直播培训，其他电商，小培训公司，各种行业社群都给他发了邀请。基本上过两天就有分享了。这种情况和2019年太不一样了。
踏入门槛
2019年，金龙参与策划男装品牌V.Sholiday在实体店的直播项目。
动词 （verb的缩写）Sholiday以广东、广西两家门店为试点，对导购员进行集中现场培训。同时改造了线下门店的灯光和布景，使之成为特殊的活门店。“有些路人会好奇。进来看看这是干什么的，直播卖什么？”
但是这个项目很快就停止了。一方面，实体店的产品价格远高于电商。直播成本很高，但实际销量不高；另一方面，新训的导购对直播不熟悉，更倾向于线下卖货，没有强制要求。
疫情的爆发，让一直搁浅的线下门店直播“被迫重生”。
林清轩创始人孙来春表示，疫情的压力让品牌不得不学会自救。“林清玄开了重资产的直营店，线上线下337家，一线加物流2000人。我们承担了很多费用，不管上班不上班都要花钱。”
通过线上线下的自救，林清玄在疫情期间实现了45%的销售额同比增长。孙来春表示，未来线下开店的节奏不会改变，甚至还会增加几家线下直营店。
300多家店，470多位林清轩的导购在疫情期间开始学习直播，金龙的课程是他们的基础入门课程。
金龙回忆，除了林清玄，疫情期间大量线下品牌涌入淘宝直播的培训平台淘宝大学。除了学习在线基础课程，一些导购员会带着问题找到他，寻求答案。
最突出的共性问题是，线上名人直播带货可以依次介绍的品牌产品类型不同，而线下品牌的产品数量有限。每天四个小时的直播中，导购除了讲解产品，还应该做些什么来和粉丝互动？怎样才能让粉丝长期留在工作室？
对于很多转型中的导购来说，这是一个门槛，只是对过去的介绍。
年轻的导购林清玄刚开始直播。整个直播间只有一个粉丝。孙来春用个人账号进入直播间，成为第二个粉丝。向导“激动得热泪盈眶，在那里拼命说话”。
金龙说，线下销售多是1对1，更容易把握客户需求，但线上直播是1对N，需要满足大部分人的需求。否则观众进入直播间一会儿就走了，主播也容易产生挫败感。
总结一下，金龙，想要打造一个有吸引力的工作室，一定要做好基础工作。
首先是话语的亲和力。语速和语言要舒服，精神面貌要好，内心要有激情。
其次，要充分利用现场可视化的优势，展示产品最有价值的点，比如美食的表情、声音等，从而打动观众；
最后，店铺直播的卖点不是抢购和厮杀，而是专业性。要输出专业内容，比如护肤品，在介绍产品的同时输出护肤知识，获得粉丝的认可。
第二段
2月10日，阿里宣布全国所有线下商家零门槛，免费入驻淘宝直播。2月以来，新入驻主播数量环比增长10倍。
淘宝直播相关负责人简柔表示，在疫情期间，淘宝直播推出了一系列帮助线下企业“在云端复工”的策略，包括免费试用直播工具、免除支付通道费用、免费直播入门培训课程等。同时对活跃的线下品牌给予了全平台的流量和客户支持。
除了淘宝之外，JD.COM、拼多多等电商平台和Tik Tok、Aauto Quicker等直播平台都制定了相应的线下品牌直播激励措施，帮助其在初期积累粉丝和流量。
尽管疫情的无奈，但对于很多线下品牌来说，全平台的全面放开和流量支持是一个难得的机会。
路基蛋糕店通过线上直播，基本实现了2019年2月的店铺销售。“之前有人推荐我直播卖蛋糕，但我一直没有那个想法。这一次，是不得已而为之。如果我不把它们卖掉，我就付不起房租。”
年轻路本身就上相，蛋糕店主打小资，环境很适合直播。在淘宝上看了十几个视频直播教程后，她迅速付诸行动。
在播出的第一天，卢柯就被正式推到了头版。她很快吸引了几十个粉丝，一直留在直播间，一共17个人购买产品。这鼓励了卢柯。“现在的想法是，疫情结束后，还可以抽时间直播蛋糕店的日常。就算不像现在这样全心全意去做，有一些额外的收入也是不错的。”
线上直播渠道和线下实体店渠道的鸿沟正在逐渐被打破。简柔认为，疫情只是加速了线上线下融合的趋势。即使疫情结束，这种趋势也不会消退。“有些品牌会担心消费者都在线。如果他们不下线呢？其实我们看到线上线下融合的很好。更多的消费者更喜欢在线渠道，并且应该接受这种变化。而且，线上也可以分流到线下。”
淘宝直播会把一家好店的直播信息推送给半径三公里的消费者。消费者可以在网上购买，同时可以选择到店自取，不仅效率更高，还可以领取一份小礼物。在收到小礼物的过程中，也可能发生二次消费。
金龙认为，线上直播渠道是帮助线下门店渠道的“第二条腿”。疫情之下，品牌已经意识到非常时期产生的“如果会怎样”。“以前从未接触过电商的品牌这次损失惨重。大家以后会更理性的看待网络直播频道，不会再把鸡蛋放在一个篮子里了。”
看起来金龙这种性价比高、客单价相对较低的品牌产品更容易打通线上线下的渠道路径，因为直播间的主要消费者更倾向于二三线城市的低端消费者，而更高端的消费者有明确的消费习惯，更愿意直接使用搜索功能或者线下购买。
另一个影响因素是价格。高端奢侈品的线下店价格往往高于线上店。由于导购佣金的影响和线下服务移植的困难，目前还没有知名的高端奢侈品品牌加入线上“云复”浪潮。
但是这种趋势很难停止。
简柔表示，目前已有大量品牌完成了线上直播的入门培训，并取得了初步成效。淘宝直播将陆续推出包括品牌个性化需求定制课程、直播互动权等高级技能课程，帮助品牌实现线上渠道，帮助其尽快“自救”甚至“涅槃”。
