因为上课时间和地点的自由
手机、电脑、平板都可以免费使用。
成立于2012年
少儿英语培训机构在线鲸鱼小班
因为有足够强大的教师团队
受家长欢迎。
但是，最近上海很多家长都在抱怨。
鲸鱼很难组织班级，小班退费。
很多家长甚至有恐慌心理。
酣睡之后醒来
小程序的后台变成了“改课中心”
鲸小课堂，专注外教1对2在线英语教学的机构，总部在北京，宣传定位高，收费高于同类产品。
“7月份他们还在向我推销续课，现在我找不到人了。”
8月19日，在线教育机构鲸小课堂突然停课，引起了各地消费者的躁动。维权群里有很多成员没有花掉几万块钱的学费，有的甚至交了六万的学费，还剩下八九百节课。
8月5日，鲸小课堂专门发布声明安抚成员，承诺保质保量提供教学服务，在线推出新课程，扩大客服，回应家长问询。
8月5日，“鲸鱼课堂”微信微信官方账号声明↓
在线教育中，由于线下无法见面，前端客服和课程软件几乎是家长和机构唯一的连接。当连接被切断，分散在全国各地的成员第一反应就是建群维权，交流信息。
上海小鲸维权团↓
截至19日晚8点，仅上海一个维权群就已超过300人，群内成员及时分享所了解到的信息。据了解，全国有3600多名网络维权者。
在“鲸类”北京总部，有成员现场拍照，办公大厅一个人空都没有。门口的工作人员承诺会排队退款，早先办理退款的会员大多还没到。
从维权信息来看，很多家长购买了1-3万的课程，还有大量未消耗的课时。其中，购买了6万多元课程的家长表示，他们的套餐有1080节课，到目前为止只学了一年就花了100多节课，而这些课可以持续到2029年。
8月12日、19日，“鲸小课堂”微信微信官方账号再次发推文承诺，将上线合规的中国外教直播课将于23日复课，可转入Ape辅导、网易有道、理补、核桃编程等机构的学科和精品课程。
8月12日，“鲸鱼课堂”微信微信官方账号推文↓
8月19日，“鲸鱼课堂”微信微信官方账号推文↓
但一些家长表示怀疑。
公司在“甩锅”
记者随即致电ape辅导客服，对方表示曾与鲸小课堂有过合作，但目前已暂停转课活动，之前转课的会员不受影响。
类似的场景
不久前刚刚发生在阿卡索。
Acaso在线英语机构
“我最近无法预约课程”
最近，大卫和关悦代言的在线英语培训机构acaso也有“跑路”的嫌疑。
8月初，上海家长高女士收到了acaso的一封盖着公章的信。销售部承诺公司将照常提供课程服务。仅仅过了几天，高女士就发现在线一对一英语教学机构最近两周预约失败，客服也显示“休假”。
现在家长联系不上客服，只能在大卫微博的评论里求助，希望大卫帮忙联系机构。
17日，情况似乎有所好转，一些用户预定的课程又可以上了。
当天，该公司发布了公司创始人兼CEO《致acaso全体用户的一封信》，对破产裁员传闻进行了解释，并重申了任命方式。
辩护人也留言说，如果真的能继续上课，愿意给这个公司一点时间。当然，也有人坚定地选择投诉和退费。
遇到困难的不仅仅是在线教育培训机构。
和离线机制。
最近
“破产跑路”的消息也用英语在华尔街传开了。
培训机构“难以为继”
你带了吗？
来源:ZAKER新闻、新闻晨报、央视财经、新闻广场
编辑:范
审核:金
