之前给大家介绍裂变活动的时候，很多人在后台偷偷相信我，说裂变活动太多了，但是发现也有很多羊毛党。有什么办法可以“铲除”羊毛党？
这也很正常。平时大家都会经历。谁让你帮忙切一刀，免费领取一个小家电，经常会在朋友圈看到有人炫耀自己在某个平台免费领取的礼物。如何看待这家“羊毛党”公司？
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“羊毛党”的利与弊
“羊毛党”是指专门从事营销活动，以低成本甚至零成本换取高额回报的人。事实上，有大量的普通用户，他们中的一些人已经在薅羊毛形成了小规模的专业团伙。不过，我们暂且忽略帮派，让我们来谈谈这些热爱薅羊毛的真实用户。
很多人对“羊毛党”有偏见，认为它出现在裂变活动中会破坏活动。其实有对也有错。比如有些企业做一些利益驱动的裂变活动，其实就是用补贴来换取流量。而商家则希望通过自己的补贴来换取流量，拒绝爱占便宜的“羊毛党”。显然，很难达到完美的平衡。在某些情况下，如果没有“羊毛党”，活动甚至可能无法推进。
“羊毛党”通常有三个特点:
①沟通能力强。他们的交往门槛很低，也不在乎自己的社会形象，也不认为找人帮忙会影响自己的形象。商家可以小成本带动他们分享交流；
②人群密度高。主要分布在小城市、三四线城市及以下，并且因为地域分布广，人口基数很大；
③消费水平低。注重效益，对品牌不要有太多要求。
很多情况下，由于大量“羊毛党”参与活动，企业投入大量资金组织活动，会导致效果不理想。比如之前流行的P2P平台，很多“羊毛党”为了获得奖励，会打电话给自己的亲戚朋友进行注册，而他们拉的大部分用户并不是P2P平台的目标用户。于是，平台花了钱，却得到了一群无效无价值的用户。
这种“薅羊毛”方式也存在于其他各种活动中，比如你经常能看到的儿童晒太阳大赛。家长通过各种渠道寻求关注和拉票，以获得最终的奖励。
此外，一些“羊毛党”会活跃在各种“薅羊毛”团体中，与朋友们互相帮助，所以他们仍然是一群“羊毛党”。对这个企业来说还是亏的，还是没有触达精准用户。
不过“羊毛党”也适合做裂变活动。为什么？
①“羊毛党”可以烘托整个裂变活动的氛围，为多人参与的活动营造热闹的氛围，让真正的目标用户受到影响，更愿意参与；
②把活动带给目标用户。“羊毛党”不一定是你的目标用户，但他的圈子里一定有你的目标用户；
比如之前我们分析某电商平台的砍价活动，为了防止“羊毛党”来薅羊毛，他们通过技术手段限制用户的行为，限制用户的砍价次数、砍价频率以及一些白名单功能。这种做法成功地将大部分“羊毛党”拒之门外，但也导致活动草草收场，真正参与活动的人少之又少。
我们也分析了造成这种情况的原因。这个电商平台的产品价格在300-400元，客单价比较高。活动封杀“羊毛党”后，最初传播的人数极少。经过这样的操作，活动自然很快就结束了。
当然，我们也看到了相反的公司。他们在做活动时利用“羊毛党”成立很多砍价群，同时提高砍价门槛。如果他们真的想免费得到礼物，他们至少要讨价还价几百次。对于这种规则，“羊毛党”喜欢就可以占便宜。只要它能把砍价页面分享给更多的人，即使被占便宜也不会亏本，因为在几十个找帮忙砍价的人中，或多或少都有几个目标用户。
目标用户的心情和“羊毛党”不一样。他们想要产品，所以会积极参与砍价，他们要求的只是买的比平时便宜，而不是免费得到。
因此，这种薅羊毛现象有利有弊。作为企业，要理性对待，不能一竿子打死，也不能完全放任。通过分析活动的属性，可以调整活动的门槛，将“羊毛党”控制在一定范围内。
防止成为“薅羊毛”的方法
有些裂变活动需要“羊毛党”来推动和传播，但不能涉及太多的“羊毛党”，否则很难实现活动的所有目标。为了防止太多“羊毛党”加入，通常会有几种解决方案。
第一，增加参加活动的成本
提高参与活动的成本，意味着提高用户的注册门槛。
如果是真正的用户，哪怕只是为了占便宜，他没有形成二次转化也没关系。虽然不是真正的目标用户，但不会对活动产生任何影响。但是有一种“羊毛党”。他们每个人都有多个账号，通过反复使用小号来帮助参与。
为了避免这种情况，通常会在注册过程中设置一个门槛，一个活动只允许一个微信号参与。但不排除一个人有多个微信。即便如此，参与者还要反复切换微信，验证手机号，所以这就变相增加了“薅羊毛”的成本。成本增加了，“羊毛党”自然就少了。除非你提供的奖品真的很吸引人，价值很高，否则就算是“羊毛党”也不会为了一个小礼物大费周章。
第二，有针对性的设置奖项
奖品可以针对特定人群设置，别人拿了也没用，比如免费英语课程，包包just yet，健身班等。奖品无法为“羊毛党”产生价值，所以会阻止太多的“羊毛党”参与。
除此之外，你还可以付费，这不是完全免费的。比如知识付费课程在裂变的时候，用户需要付费。付出后，他们会通过分享给朋友的方式获得一定的奖励。这个奖励金额可以弥补之前付出的费用，还可能赚得更多。
这种形式的裂变通常是“羊毛党”不感兴趣的，因为课程本身对他们来说是没有价值的，更别说为课程付费了，分享也不一定能赚回钱，这对他们来说简直就是赔钱。
以瑞幸为例，我们都知道瑞幸的0元喝咖啡活动，就是邀请一个新用户后，双方都可以免费获得一杯咖啡。虽然咖啡是免费的，但送货费是不会免除的。如果你想要免费的咖啡，你可以自己去商店买，或者你可以买一些其他的东西来弥补免费的运费。这样，如果你不是一个爱喝咖啡的用户，基本上就不会去店里免费喝杯咖啡，也不会付运费，有效地屏蔽了“羊毛党”。
企业微信SCRM系统的裂变活动
说到裂变工具，现在很多人用SCRM系统的企业微信来进行裂变活动，因为SCRM系统的裂变工具已经可以执行很多规则来防范薅羊毛了。
以SCRM猎马系统为例。在后台可以限制参与者的属性，比如年龄，地域等等。虽然这样会隔离一部分不合格的用户，但还是不够。
针对这种情况，部分企业选择继续细化活动规则，增加更多限制和反刷规则，帮助企业更高效地避免“羊毛党”的侵扰。
综上所述，所有的营销活动都要学会与“羊毛党”和平共处，善于利用他们的沟通，制定规则，选择奖励产品，了解市场上普通用户对产品的反应，以及他们有多想体验。这才是最重要的。至于这些规则和技术方面，可以交给工具。
