案例拆解|将运营人成功转化的引流训练营是怎样设置的

核心提示本文通过一个案例拆解,看将运营人成功转化的引流训练营是怎样设置的。品牌名:橙子学院品牌定位:为社会中青年人提供自我成长和职业发展指导与支持的在线教育学校。引流课:7天职业发展特训营引流价:9.9元正价课:自我探索课&个人战略课正课价:一门原

通过一个案例的拆解,看成功转型运营人的引流训练营是如何搭建的。

品牌名称:桔子学院品牌定位:为社会青少年提供自我成长和职业发展指导和支持的在线教育学校。引流类:7天专业拓展训练营引流价格:9.9元正价类:自我探索类个人攻略类正价:一个原价1299营销折扣:一个门300=999,两个门1698转化率:25%

一、训练营课程产品设计

课程内容

课程内容与主课衔接,而且由于职业发展是一个比较大的范围,选点比较尖锐,总有一个痛点刺激用户。

课程内容分为上午课和晚上课两部分。上午的课是研究当天的主题,引导用户思考。晚自习是一种简单的解决思考问题的方式,但给笔者的感觉是平台确实有解决问题的能力,只是我学的不够深入。给用户一种不满足感。这里考验的是教研课程设计的能力。

同时,训练营的内容也是宣传:从初二到最后一天,继续宣讲常规班。每晚八点的社群讨论活动,通过班级的个人成功案例,加强用户对课程的信任。

课程形式

音频+文字形式,利用鹅通的平台打卡作业。

优点:学生之间可以看到作业,增强了学生的链接度;同时,班级将对作业选择进行评估,增强学生与班级之间的联系。

缺点:课程入口难找,只能通过班级的日常学习入口进行链接,需要学生太多的主动性,容易导致参与度低,用户流失。

转化期:7天

定价结构

引流价格:9.9元,一门课程原价1299,对用户决策有一定成本。加上优惠政策后,两个常规课程最终售价1698元,给用户一种占便宜的感觉。

二、训练营操作环节设计

1.拉新链接

主要载体是微信微信官方账号:橙成长联盟和橙派,都是菜单栏的一级入口。

点击后,用户将进入课程购买页面,发起或参与一场团战。这里增加一个加入群的方法,促进用户购买,降低决策成本。同时在详情页的设置中,将个人号放在前面,保证所有参与者都添加了班主任,为后期留存做铺垫。而且如果没上过课的同学有疑问,很快就能找到咨询入口。

但是笔者参与的时候出现了一个bug:虽然最后提示添加班主任并发送【截图】细节,但是我添加后没有发送截图就被邀请入群了。

从用户精准的角度,对比一下【好课】和【职业发展】这两个菜单名。“职业发展”更倾向于问题内容。点击用户基本都有这种问题。点进去之后会看到课程可能会反感。后期转型与训练营内容密切相关,前期转型难,后期转型难。

“好课”偏向营销。敢点的基本都有掏钱的心理准备,进去一看就是低价,更容易毫不犹豫的买。前期转化难度低,后期转化难度高。

从海报来看,使用了深蓝色和橙色,底色成熟稳重,橙色活跃。同时,老师的代言既彰显了品牌的专业气质,又给了用户强烈的信任感,又不失个人的活跃色彩。

宣传文案上的副标题:搞清楚什么工作适合自己。其实每个个体最关心的还是自己。在这里,也牢牢抓住了用户的心理。

2.保留和活动链接

课程购买后,不是班主任微信,是官方课程顾问微信,只是负责拉进训练营群,充当与官方沟通的窗口。后期的销售转化基本都是由真正的班主任来进行。

入群后需要先完成三件事:填写入群单——解锁营时——添加班级微信。

分组表:因为用户是按照工作年限、行业等信息分组的,所以很容易获取信息,需要填写课程学习目标/实际水平。最后可以了解用户的来源渠道以及对平台的熟悉程度,这也是后期上线推广的准备。

小组:提交作业打卡,组长发放打卡奖励。

上课:话题讨论,班主任对话题参与给予奖励。

这里增加一个班主任,是给班主任一个运营管理的动力。除了学习课程,还可以增加人脉。。

降低平台的用人成本。以上步骤完成后,将举行常规开营仪式。在营会或讨论前,会有点名红包,增强仪式感,知道在线人数。

开营主要包括五个部分:【班级职业发展之路】、【什么是职业规划】、【导师课程介绍】、【作业学习奖励的评价标准】、【对生活的追问】、【新生报到】。

从班主任对自己经历的陈述,到导师课程的介绍,都是为了增加用户的信任。同时,通过三个问题的追求,促使学生思考自己参加训练营的原因,想要达到的最终目标,愿意花费的时间。

社区运营主要包括三大时间点:

上午7点:上午课——学习和理解概念;晚上7点:晚课——学习如何使用工具;晚上8: 00:讨论-输出以增强理解和应用。

积极参与社区活动还有几项主要行动:

发起思考:不断引导用户思考自己的需求并分享。陈述:每一个需求话题,班主任都会先发言,减少学生的戒备。引导学生参与讨论后,班主任默默退出,适时回答问题。大部分同学之间互相碰撞,同学之间有很强的粘性。游戏-专业化整合:话题讨论形式多样,同时也简化了课程的专业工具,体现了平台的专业性,不枯燥。

3.转换动作

从主体课程服务和主体转化行为两个方面进行分析。

在课程服务方面,体现在三个方面:

出勤率:组长推动组员打卡,每天有数据激励;班主任统计各组上课完成率赢取最终大奖互动:充分体现在每晚的社区讨论中,在这里班主任给出自己的观点,告知用户课程效果,解答问题,提升专业素养赢得信任,加餐:整个课程中增加两餐,案例输出引起学生思考和共鸣,但实际上已经融入课程内容,成为内容的一部分。在运营转型上,也有几大亮点:

全程宣传,班级亮相。

刚开始的时候加了班主任微信,发微信干货长文作为课程的热身,在学员心中留下一个基本印象,也是开营之初对导师和课程体系的介绍。

此外,通过日常讨论,班级讲述了他们遇到的问题以及如何通过课程解决这些问题,并展示了可见的结果。

终于在课程的第五天,通过一次讨论,完整的介绍了正价课程的课程体系+服务体系+学习成果+问题解决。

引起思考

早晚课结束总会有一个问题,引起用户对自身情况的思考,激发最本质的需求。并在课程中给予一些解答和指导,让用户觉得可用,可操作。

联合报价

原价1299元一门,训练营300=999元一门,两门1698元。这里1698元的价格设计也很值得探讨。

购买纸牌

从全方位营销的第五天开始,群里就有接龙,让没买到的人很着急。

以上是完整的拆解,原本打算研究其运营模式的笔者,没想到成功转型为练习生。除了有名师背书,更重要的是平台无论是课程内容设计还是整个运营过程,都聚焦用户痛点和需求,值得学习和思考。

本文由@黑熊原创发布。大家都是产品经理,未经作者允许,禁止转载。

题目来自Unsplash,基于CC0协议。

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22