自2017年上线以来，小程序的能力得到了反复验证。恰好在这样一个节点，疫情就像一场大考，给了小程序再次证明自己能力的机会。短短两个月，疫情帮助市场完成了大范围的教育和深化。小程序作为线上线下服务的重要连接器，已经嵌入政府医疗、在线教育、生鲜零售等行业，整个生态迎来了新一轮的繁荣和变革。
“疫情改变了我们的生活方式和商业模式。”
为了让从业者更好的了解今年小程序生态的动态和可能的变化，小程序SaaS服务商即时应用发布了《即时应用2020小程序年中调研分析报告》。
本文将从四个方面简单介绍一下我们所了解和观察到的小程序生态。
小程序产业的现状和热点
小程序行业案例及最新玩法
小程序C端用户行为分析
020小程序发展预测
小程序产业的现状和热点
受疫情影响，线下实体损失惨重，各行各业在危机中寻找机会。其中，小程序成为了线上线下的重要连接器。尤其是政府医疗、在线教育、生鲜零售等行业，都迎来了一轮爆发。报告显示，截至6月底，全网小程序数量较2019年增长约56.7%，攀升至550万；DAU是4.4亿，而2019年是3.3亿，这也是一个很大的增长。
从《报告》中可以看出，此次疫情帮助小程序生态完成了一次深度和广度上前所未有的市场教育，进一步深化和拓展了下沉的市场和用户。
2017年起，小程序从微信独家发布。如今，有了JD.COM的加入，小程序领域聚集了一批互联网巨头，竞争也变得异常激烈。
毋庸置疑，微信小程序继续领跑各平台小程序，微信WeChat的MAU达到12亿+，其中小程序的DAU达到4亿+，小程序数量遥遥领先其他平台，超过300万。疫情期间，小游戏DAU飙升至1亿+。另外，最值得期待的是，2019年微信小程序GMV突破8000亿，今年突破万亿只是时间问题。
7月初，关于“小程序开放分享朋友圈”的消息一时间传遍网络。大家对这个消息的关注，说明从业者对微信小程序的入口信息非常敏感。毕竟“入口即流量端口”，尤其是“朋友圈”的入口，在社交链的分享和传播中占据着非常重要的地位。难怪从业者如此关注。到目前为止，我们已经收集了近80个微信小程序。其实我们可以对其中一部分做定向流量运营，这就足够商家激活小程序了。
报告中提到，其他平台小程序也在快速发展，比如支付宝和，一直紧跟微信。
支付宝有超过6亿的MAU，200万+的小程序。支付宝小程序和支付宝本身基本一样，主要集中在生活服务、网购和工具上。同时，支付宝也在流量支持、运营优化等方面采取了一系列措施帮助商家，促进商家运营的可持续增长。
在入口方面，各级入口紧扣支付宝APP中的布局，从常规扫描、小程序列表，到渠道入口、支付入口等。除了各级门户网站，在分享中可以看到“密码可以分享到微信、QQ等渠道”。可见阿里还是看重微信的流量的。
此外，方面加快了小程序布局，MAU已达5亿，构建了“搜索-信息流-商品服务-运营服务”的连接能力。
报告中提到，APP在智能小程序的发展中起到了关键作用。APP为搜索展示和各种推荐入口中的小程序注入了活力，进一步与原生态打通了智能小程序。对于商家和从业者来说，不仅仅是应用场景的拓宽和互通，更是这个生态的新机遇和机会。
“平台方+运营商+服务商”，在三方的共同努力下，平台持续赋能，为小程序释放更大的商机。另外，各个平台的小程序各有特色。随着互联网用户的渗透，小程序也将扮演越来越重要的角色。
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小程序行业案例及最新玩法
今年以来，小程序生态中爆发最明显的是“生鲜电商”和“教育教学培训”。在2000亿级别的市场，从2月份开始，独立设备数量和用户使用时长都有大幅增长。这样的一波爆发，既得益于疫情对市场的催促，也有近几年市场积累的推动。
“大人用小程序买菜，小孩用小程序上网络课，上班族用小程序刷健康码。”这样的场景相信在今年的前几个月大家都很熟悉。
疫情得到控制后，小程序爆发“变脸”。餐饮、超市、生活服务、医疗健康行业加速线下复苏，也迎来爆发。
与此同时，直播的热度与日俱增，被渗透的行业不再停留在线上。各大城市的百货公司和购物中心都打开了直播的大门。凭借线下多年积累的势能，一开播就收获了可观的成绩。
与此同时，各大品牌都将小程序直播作为疫情后的“新增长点和新发力点”，将直播作为品牌推广和销售拓展的新阵地。
除此之外，也催生了小程序生态中更多的游戏，有新面孔，有陈词滥调，然而在这个特殊时期的催化下，更多的线下商家涌入。对他们来说，任何游戏都是新的，任何游戏都可能带来成长和爆发。
从报告整理的内容可以看出，使用频率最高的游戏包括“小程序商城+直播”、“小程序外卖/送货上门”、“社区团购小程序”、“小程序+企业微信”、“小程序+服务号对话能力”。但是对于从业者和商家来说，把其中一项做深做好就够了。
在郑达集团湖北分公司，他们的疫情开始于疫情高峰期。他们扎根于武汉本地。在居民“接地气”期间，以社区团购模式为核心，快速招募和发展群长，与自身成熟的供应体系对接良好。小程序在商业模式上成为了高效转化的一个环节，形成了“工厂-城市中转站-组长-消费者”的链条，配合相应的营销手段，短短一个月就实现了GMV。
可见，小程序完全有能力作为商业模式的重要组成部分，形成转化，带来利润。同时，政府有大量的入口支持，加上微信逐渐开放的直播和服务能力，商家可以考虑将小程序作为“转型线上、渠道销售拓展”的首选工具。
三
小程序C端用户行为分析
如果把小程序作为转型的首选工具，就要多了解小程序用户的行为特征和特点，哪些是可以利用和杠杆的，才能让小程序的运营事半功倍。
小程序和客户积累是商家最关心的问题之一。从数据来看，社交分享是小程序更新的最主要方式，而最近开通的“小程序分享朋友圈”更是进一步增强了这种方式的效果。
从用户的访问习惯来看，早上7点到晚上10点是用户访问的高峰，平均占比5.6，中位数5.7，近90%的用户每月在小程序上的花费超过200元，这说明用户对小程序的使用几乎已经成为日常，渗透到人们的日常生活中。在下一种方式之前，人们使用小程序的频率和时长会不断增加。
2020年小程序发展预测
小程序已经成为人们生活中不可或缺的工具。随着这种生态环境的改善，营销方式、工具形式和途径更加多样化。顺应潮流，顺应生态发展，是个不错的选择。
根据数据和市场预估，预计2020年，微信小程序MAU数量将破9亿。全网小程序数量有望突破600万，小程序交易GMV将在2019年1.2万亿的基础上大幅提升，有望突破2万亿。
从报告的趋势来看，平台将进一步加强小程序及其内容和商品的搜索能力，广告和营销服务将继续拓展，旨在为商家提供更全面的小程序生态服务。
总结
小程序从2017年开始持续高速发展，疫情带来市场的全面深化，普及“触网”。在生鲜电商、教育培训、餐饮、超市、生活服务、政府咨询、医疗健康等行业的爆发下，肉眼可见的爆发和成长，无疑在这次疫情的背景下给从业者注射了一针强心剂。
微信也顺势而为。先是在2月份打开了小程序直播的大门，然后开放了服务号对话能力、微信小店等功能，开通了“小程序分享朋友圈”，逐步搭建起从业者的“基础设施”。
机遇和挑战，起起落落，永远并存。在与“新冠肺炎”长期共存的准备下，也要做好“发现机会，抓住机会”的准备，因为机会总是留给有准备的人。
