宝卿:杨先生，我今年31岁。我去年刚从大学毕业。因为外貌而自卑，没有勇气踏足社会。
杨永龙:其实你走出门别人能把你怎么样吗？
宝卿:有些人会唾弃我。以前我上初中的时候，有老师在课堂上吐我，但是只有少数人吐。杨老师，我不知道我丑不丑。因为当我的发型适合我的头的时候，有人说我很帅很温柔，但是头发长出来之后就不好看了。我的脸不丑，但是我的头型很丑。
杨永龙:你本来就不丑。丑是强加给自己的。
宝卿:嗯，杨小姐，我不再有这个负担了。告诉了我父母。去年9月到今年1月，我在杭州工作。我当时30岁，人生第一份工作。现在我有一些问题要问你。因为之前不敢面对社会，所以一直在复读或者呆在家里。五年前上大学，去年毕业，去年去杭州工作，挺有感触的。因为这是我的第一份工作，也是我第一次在大城市工作。但是在杭州做面包店店员，收入不高，还挺累的。现在辞职回家了，但是真的很想在大城市工作生活。杭州的工作是我爸爸联系的。我父亲一个老板的亲戚在杭州发展，一家食品公司。我在他公司下面的商店工作。最基础的店员说我以后要当店长。
杨永龙:做面包店店员需要学习什么？
宝卿:我擅长与人打交道，顾客的反应证明我也很擅长。
杨永龙:是的，从最底层做起，会为你达到最高层打下坚实的基础。
宝卿:杨先生，但是店员的发展方向是店长和区域经理。性格不开朗不热情，感觉自己做不到。我的性格控制不了下面的人。
杨永龙:管理者要的不是实力和暴力，而是威信和威望，对吧？
宝卿:我也知道社会趋势是由声望、威望和诚实来管理的，但在当今社会，成为商店经理和地区经理需要一些实力。我在杭州工作的时候，因为性格温和，话少，被同事骂傻，因为那些店员都出来打工了，素质不怎么样。品质好的人在社会上也是存在的，只是不同领域比例不同。
杨永龙:说到底，获得威信和威望的人，是对人真诚友好，尊重礼貌，任何时候都不在背后说别人是非，做事又快又狠的人。
宝卿:杨先生，你明白，我也是这么想的，但在那家公司是不可能的。杭州有阿里巴巴公司，在那家公司上班还行。如果你真诚有礼，遇到好人没问题，但是坏人会欺负你。但是现在社会上好人的比例比较小。出来工作，几乎每个人都会先想到自己，但是一个优秀的人，在不影响别人的情况下，会再想到自己。这就是一个优秀的人和其他人的区别。
杨永龙:是的，人性是自私的。每个人都是为了自己的快乐，愉悦，放松，自由，幸福而活着。其实我们这样做并不是为了别人，恰恰是为了自己积累财富的品行和威望。
宝卿:杨先生，我说的是同事。我在杭州工作的一些同事素质很差。杭州的客户还是很有素质的，但是都不是杭州本地人。
杨永龙:对，客户都是高质量的，所以我们作为服务商应该有更高的素质。
宝卿:是的，有时我会忍受。我自己也想成为一个有素质的人，但是和他们在一起真的感觉不到自己的进步，所以辞职了。这是一个原因，还有一个原因就是我没有一技之长。
杨永龙:你觉得你的技术是从哪里学来的？
宝卿:学习和个人特点也是技能。杨小姐，你去过大城市吗？
杨永龙:你是从最底层做事过程中的经验、体会、实践、学习中得来的吗？
宝卿:是的。
杨永龙:我当然去过大城市。伟大就是把平凡的事情做好做透。
宝卿:杨先生，你有没有注意到在大城市有很多服务人员，比如宾馆和饭店的服务员、保安、收银员和卖衣服的。这样的人占了很大比例，比小城市的人多很多。这些人没有技能。
杨永龙:说实话，我们很多人之所以活的不舒服，不能很好的处理人际关系，就是觉得自己做了我说的事情很傻。
宝卿:是的，因为他们不认同我，我当然感到不舒服。马斯洛的需求层次理论包括。
杨永龙:其实就像你说的，以后当店长也是一门技术。
宝卿:嗯，商店经理依靠管理技能和个性。如果你不能管理好其他人和事，你就不能做好一个店长。目前社会发展来看，性格对店长的要求更高。
杨永龙:正因为你是鸡群中的独立鹤，才能真正展现你的优势，最能锻炼和学习管理岗位的技能。
宝卿:但是你不能一直和鸡呆在一起。小鸡们不羡慕你。
杨永龙:我举个农民工总经理的例子。一个进城打工的农民工，坚持做了两年我上面说的事情。结果我说的话成了习惯。后来，他被提升为班长。他一如既往地把班长的辛苦当成了看望有事做的工人的费用。结果他的班级成绩非常好，被提升为科长。她还是做了她想当班长时做的事。结果，他负责的部门取得了非常好的成绩，然后他被提升为主管生产的副总经理。
宝卿:杨先生，掌握这种技能与个性有关。医生、教师、设计师、工程师、研究员和会计师都是需要实际技能的工作。
杨永龙:后来董事长介绍了国外的集团生产模式。这位副总经理反对，董事长一气之下给他安排了一份临时工作。几年过去了，年底全体员工提名这个副总经理。
宝卿:后来发生了什么？
杨永龙:因为国外的集团化生产方式严重不适合这个公司的实际情况，所以出现了亏损。在这种情况下，公司在员工中选拔总经理，大家一致推荐他担任总经理，最终使公司扭亏为盈。
宝卿:嗯，杨先生，我觉得有一个前提，就是“大家”都是好人，董事长也是任人唯贤。
杨永龙:从农民工总经理的动作来看，你认为管理的技巧是什么？
宝卿:管理的技巧就是人性化管理，让每个人都能发挥自己最擅长的，让整个公司的效率最高。杨先生，你说的那个农民工，性格适合，可以管。
杨永龙:此人性格温和内向。
宝卿:嗯，管理层不一定要外向，只要你能管理好就行，但是现在，杨先生，管理层要外向得多。
杨永龙:这个人的本事，一方面是优化人际交往的基本前提，抓住人们内心最大的欲望。
宝卿:对。
杨永龙:对所有人都要真诚、尊重、礼貌，不要在背后说任何人的是非，做事要勤快，就像别人的卫士一样。
宝卿:管理是一种技能，但不是真正的技能！
杨永龙:真心欣赏、关心、赞美手下人的优点，善于发现他人的优点。
宝卿:就像销售一样，它不需要任何技能，甚至不需要像管理那样的学历，因为它们与个性密切相关。我想学一门实用的技能。
杨永龙:其实你是在夸大你的性格，脸，外貌。
宝卿:真的吗？杨先生作为一个房地产销售人员，长相和人品很重要。客户会买推荐的楼盘，赚钱。
杨永龙:其实我觉得选择适合自己的才是最重要的。
宝卿:嗯，所以我想学一门实用的技能。我在管理和销售方面没有优势，尤其是40岁以后。那我该怎么办？我需要一些实用技能。
杨永龙:想学就马上付诸实践。
宝卿:我认为会计是我的一项技能，而且我已经通过了两项会计证。
杨永龙:嗯，你是在家呆着拿这个证的吗？
宝卿:将来你可以考初级和中级会计证，还有注册会计师。这个据说挺好的。是的，我从1月20号开始在家学习验证，但是还有一个要5月份才考。学完三门课程，就可以拿到会计证。可以以会计为主要技能，也可以兼两份工作，管理和销售。这是我的计划，杨小姐。
杨永龙:那就好好学习。其实我上面说的对你以后肯定有用。
宝卿:对我来说当然管用。我也这么认为。杨老师你觉得在大城市工作好还是在小城市工作好？我的家在一个小城市。
杨永龙:各有利弊。
宝卿:杨小姐，我想去大城市工作。大城市有很多小城市没有的东西，而我没有一技之长，只能做一些服务工作。家里不用租房子，生活更方便，但是单调，城市太小。
杨永龙:我们所做的一切都需要从最基层做起。即使我们做杂七杂八的事情，这也是一个培养、发展、提高我们情商的过程。如果你的情商提高了，你会把工作带到任何地方，任何岗位，当然你的社会地位也会大大提高。拿证选工作的时候想想这个。
宝卿:如果我有会计证，我就多了一条出路，可以当出纳。杨先生，我有个主意。我会在大城市工作几年，见见世面，丰富一下生活。回头回老家再说。现在我的家乡城市太小，市区很小。我想我以后会一直在这个小城市工作生活吗？想想很难过，但是我已经31岁了。不像普通大学毕业生23、24岁，我还能出去吗？还是还有时间出去？
杨永龙:当然，我三十岁才开始学心理学。在过去的三十年里，我取得了一些成就。
宝卿:杨先生，我在杭州工作的时候，也遇到过一个34岁的安徽人，他在酒店做服务员。因为他没有一技之长，所以除了体力劳动，他不得不做这些服务性的工作。杨先生，会有这样的想法。在杭州工作，他会觉得小城市的工作好，而在家里工作，他会感受到大城市的丰富。为什么会有这样的矛盾？
杨永龙:其实最重要的不是找到一份自己喜欢做的工作。如果你喜欢一份工作，那么无论你在哪里工作，你都会感到快乐和幸福。
宝卿:是的，杨小姐，我不喜欢杭州原来的工作，所以我离开了。如果杭州有我喜欢的工作，我会去。
杨永龙:好吧，活着的人就活在这一刻。现在你只需要做此时此刻你必须做的事情。
宝卿:杨小姐，你知道如何知道你最喜欢的工作吗，还是说在你知道它之前你必须实践它？
杨永龙:我从大学开始探索自己喜欢做什么，直到大学毕业五年后才找到自己的兴趣爱好。
宝卿:嗯，杨小姐，你的意思是说在你知道你擅长什么之前你必须练习吗？
杨永龙:是的，我在工作过程中一直在摸索和发现。我教体育，但我不喜欢体育。但我把体育作为我的生活职业，我把心理学作为业余爱好来满足。
宝卿:嗯，杨小姐，你认为我的职业规划适合我吗？以会计为主要生存技能，兼顾销售和管理技能。
杨永龙:当然。
宝卿:我选择这个是因为我在大学的专业是公共管理的财务管理方向。还有一个我在网上看到的人说会计适合内向细腻的人。我觉得符合这个特点，所以选择了会计。我看过其他技能，但是没有合适的。工程技能、博士、教师这类专业，恐怕只有大学在研究，才能从事。
杨永龙:需要专业训练。
宝卿:嗯，我曾经在网上看到一句话，大概是这样说的，“一个人一生只能从事一两项事业，必须靠自己的一技之长谋生，这样无论环境如何，都不会挨饿。
杨永龙:嗯，应该没有问题。
宝卿:管理和销售的可替代性很强，所以专业性不高，会计比较专业。它有等级，初级，中级和高级。我也这么认为其他教师、工程师、医生、研究人员等。也是分等级的。学的越深。我觉得这些都是比较技巧的，杨老师，我说的对吗？
杨永龙:你的划分是狭义的，狭义上是正确的。
宝卿:杨先生，很高兴今天和你聊天。这些天我一直在担心我的工作。谢谢你。
我15号和你聊过，我觉得其他话题像老师，工程师，医生，研究人员等。也是分等级的。学的越深。我觉得这些都是比较技巧的，杨老师，我说的对吗？
杨永龙:是技巧，没问题。
宝卿:嗯，其他如理发、司机、美容等也是如此。我觉得一两句话说不出来区别，呵呵。
杨永龙:嗯，都是技巧。
宝卿:杨小姐，它们有什么区别？我觉得美发，开车，美容的技术都不是很高。大部分人都能做，但我觉得还是要看自己的兴趣和特长。做你喜欢的事。
杨永龙:你们很了解。
宝卿:嗯，杨先生，去年我31岁大学毕业时我该做什么呢？我该如何开始？
杨永龙:你觉得你能做什么？
宝卿:我参加了MBTI的职业性格测试。杨小姐，你觉得这可信吗？
杨永龙:可以参考或者借鉴，但是不要迷信。
宝卿:嗯，我认为考试中对我的性格、优点和缺点的描述是非常正确的。报告里有很多适合我的工作，有些工作是不可能的，比如医生，但是我可以做会计，管理，销售，行政等等。
杨永龙:是的，所以一切都是边做边学。以上就是我说的“我能做的”。我通过做力所能及的事情来学习。
宝卿:杨老师，我本来是想考公务员和事业单位的，但是现在我觉得未来一两年都不打算考了，因为考的希望不大，而且城市考公务员竞争也很激烈。我不喜欢在农村或者小城市给公务员打工。我仍然喜欢在大城市工作。
杨永龙:嗯，那就根据自己的实际情况做出选择吧。
宝卿:杨先生，我觉得注册会计师考试挺难的。原来网上考注册会计师难是真的。但是，一年内通过所有的考试是不可能的。想考到会计从业资格证再去杭州工作。
杨永龙:那你就按照你的想法去做吧。
宝卿:杨先生，你觉得考注册会计师好还是考初级会计好？考注册会计师很难，考不好会浪费很多时间。
杨永龙:你先把会计从业资格证脱下来，先解决自己的吃饭问题，再考虑在工作实践中考注册会计师。
宝卿:嗯，谢谢你，杨小姐。我明白了。
