听到稻盛和夫去世的消息,我深感悲痛。他是日本管理的圣人,是实践与理论深度结合的代表,是全球企业家学习的灯塔。他创立了京瓷和KDDI两家世界500强企业。其中,京瓷在60多年的发展历史中经历了五次危机,包括20世纪70年代的石油危机、80年代的日元升值危机、90年代的日本房地产泡沫危机、2000年的互联网泡沫危机和2008年的全球金融危机。然而,它并没有产生年度亏损,是一个真正的不倒翁。
稻盛和夫甚至在晚年接管了JAL,没有拿任何钱。他的“职场有神”、“动机完美无私”的思想对我们长期的企业家精神、敬业精神、利他精神有着深刻的影响,客商学中“作品如人品”的思想也深受稻盛和夫的影响。

我主持了稻盛和夫的收官之作《心》在中国的发布会。他的心法、干法、活法、敬天爱地、阿米巴经营、领袖资质,都是“薄书”,随时可以阅读学习。我想,今天我带领大家研究他的思想和实践,是对他最好的纪念。然后我想说说他的“教力”以及对团队和后人的重要影响。
首先,从输出内容来看,稻盛和夫构建了一个系统、完整、普适的管理哲学体系。
在生存之道上,稻盛和夫坚持人的动机应该是纯粹的、善的,他提出了一个基本的准则,即“作为一个人什么是对的”?在投影管理上,稻盛和夫的回答是两个字:“利他”。动机越纯粹、越高尚,就越有号召力,就越经得起考验。
比如说。也许很多人还不知道,大名鼎鼎的稻盛和夫,尽管取得了巨大的成功,却被人调侃为“挑战风车的堂吉诃德”,这源于上世纪80年代的一次电信大变革。面对电信民营化的浪潮,稻盛和夫宣布进军通信行业,挑战当时的垄断巨头点点公司。当时电力公司的规模是京瓷的20倍。而且京瓷此前深耕陶瓷行业,很难与电信产生协同效应,所以跨界风险很大。
面对巨大的争议,稻盛和夫在反复追问下得到了答案。执掌京瓷多年,他变得更加坚定。他成功的关键在于,他有没有以“赤子之心”倾听市场的声音,以无私的态度做正确的事情。
稻盛和夫反复自省后认定,他的动机是为了降低日本多年来高昂的通信成本,是为了人民的利益。所以,他做了决定,必须去做。而且在一次次的游说下,他也获得了很多支持,拉开了KDDI的大幕,让他成为了世界500强。
“活法”解决了,“干法”也就随之而来,干法都是活法的延伸。稻盛和夫以高尚的哲学思想为基础,强调人的主观能动性,创造了12条经营原则、7条会计原则、变形虫等管理方法。这些都成了他员工的丰厚养料。
比如稻盛和夫在《商业十二条》中告诉大家,要明确事业的目的和意义,设定具体的目标,追求销售额的最大化和资金的最小化,通过定价来决定事业。

听了这些,可能有人会说,这些都是老生常谈的道理,并没有什么过人之处。不要小看,正是这些简单朴素的方法,成就了稻盛和夫,也为他的员工带来了安宁和快乐。
当然,稻盛和夫只有一个,一般人不可能像稻盛和夫那样总结出一套系统完整的哲学体系。但是,只要善于总结,也可以有自己的思路和方法。
如何打造领导者的教学力?说完稻盛和夫如何输出内容,再来说说输出模式。稻盛和夫创造了一个平等、简单、透明的“布道场景”。他的话语体系没有深刻的表达。他习惯用平实的语言,简单易懂的故事,直白的公式,便于口口相传,增强教学的有效性和广度。比如他有一个简单的公式,生活和工作的结果=思维方式×热情×能力,道出了成功的秘诀。从这个公式可以看出,能力只是成功的一个要素,还需要乘以思维方式和热情来改变,可见后天努力的重要性。
还有稻盛和夫用“螃蟹只能用自己的壳打洞”来解释企业的规模完全取决于经营者的能力。为了让干部员工亲身体验“定价就是管理”,他反复讲了一个开乌冬面摊的例子,用什么干鲣鱼和海带做汤,材料成本多少,相对于成本如何定价。
在语言方面,稻盛和夫追求通俗易懂。在教育界,稻盛和夫不拘一格。京瓷公司是一家爱喝酒的公司。工作之余,大家都喜欢喝酒聚餐,被稻盛和夫命名为“空 Ba”。正如稻盛和夫所强调的,“离开职场,就不应该有上下级之分,互相推诿换换口味”。狭小空的房间里,热闹非凡,肩碰肩,膝碰膝,一起喝着酒,做着火锅,诉说着我们的心声。随着时间的推移,人们越来越熟悉稻盛和夫的经营理念。
最后一步教力要施。稻盛和夫坚持以身作则,创建了“实践哲学的道场”。
有人问稻盛和夫,他如何将自己的理念渗透到所有员工中?稻盛和夫给出了这样的答案:你必须达到值得员工尊敬的水平。俗话说“破壶配破盖”,破壶配不上漂亮的盖子。如果一个人的人品不高尚,实力不太强,能力不够强,就无法与他人传达自己的思想感情,更谈不上赢得员工的尊重。
经常为稻盛和夫写书的日本作家北李亢是这样评价稻盛和夫的:“他必须依靠自己高精度的决策来维持领导地位,他的下属会像常胜将军一样追随他。盛是靠他敏锐的嗅觉在商场上取胜的,这也是他向心力的来源。”

稻盛和夫用实际行动告诉大家,他所有的成绩都是努力的结果。他一生努力,坚持跑百米马拉松,成为努力的一面镜子。
稻盛和夫日复一日地反省自己,处事公正,不为私利。如前所述,他推动了KDDI的建立。因为工作太累,他患上了痛苦的三叉神经痛,但他没有持有KDDI的任何股份。掌舵这场风暴的78岁的JAL也在努力工作。同样,我也拿不到工资,理由是“我一周只在JAL工作两三天”。他的热情感动了员工,赢得了他们的尊重。
但是,仅仅靠个人魅力,还不足以让员工真正与企业结缘,荣辱与共。
请思考一个问题,员工到企业工作的目的是什么?基本需求是赚钱养家,更高层次是实现个人价值。稻盛和夫双手都做到了。他坚持认为,企业的使命应该建立在“追求全体员工的物质和精神幸福”的基础上,而这恰恰是能引起员工共鸣,让他们愿意去追求的东西。经营状况好的时候,稻盛和夫会给员工加薪,发奖金。经济形势不好的时候,他绝对不会裁员。上世纪70年代,石油危机爆发,经济不景气,大量企业裁员自保。事实上,稻盛和夫也考虑到,如果订单减少,人员过剩,不仅会增加企业成本,还会降低士气。但他坚持不裁员,而是让一部分员工继续在一线工作,一部分员工从事辅助工作,参与培训。这样就把所有员工都留住了。
这是稻盛和夫。他的离去,世界上少了一个科学家、企业家、哲学家。但他留给创业者的精神财富和商业密码是不朽的,他在实践中的脚步也是深刻的。商学院全体师生祝稻盛和夫先生一路顺风。


