记者吴晶
又一场春招开始了。
近日，来自阿里巴巴客户体验事业群阿里认证平台的数据显示，先拿证再求职已经成为当代年轻人投身电商行业前的“仪式感”。相比去年，3月认证人数增长81%，从去年的21万人增长到今年的39万人，其中，互联网营销人——淘宝直播岗增幅最大，达到200%。
“每年招聘季都会迎来认证高峰。对于很多年轻人来说，培训后获得技能证书意味着更多的就业可能。”阿里CCO高级服务体验专家、阿里认证负责人郭说。
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3月以来，认证人数环比增长76.8%。
据郭介绍，自2017年以来，阿里一直在进行行业人才培训和认证。目前阿里认证注册用户超过9000万，平均每年注册各类认证的人数近3000万。
从业者可以通过在线学习、培训、考试、实训等方式，提高个人能力，获得更好的职业发展机会。培训岗位覆盖整个阿里生态电商领域，包括业务运营、销售、客服、店长等。以电商客服岗位为例。以前商家需要花费时间和精力建立自己的客服团队来沉淀知识、标准、流程和体系。经济成本和时间成本都不小。但过往数据显示，经过培训的客服能够更系统地了解售前售后服务流程、客服业务知识和客服工具，提升售前转化率、售后满意度、售后纠纷率等关键指标。这种客服，店铺的运营，远胜于没有经过培训的。
数据显示，受春招影响，今年3月的认证人数迎来了一个小高峰，相比一年前的认证人数增长了76.8%。在参与认证的人群中，80后和90后依然是主力军，占比分别为36%和35%。00后已经占了先机，占比6%。
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直播岗位认证最火。
从工作受欢迎程度来看，商业数据分析师、互联网营销人员-淘宝直播、人工智能培训师、高级售后客服、高级售前客服位列前五。其中，互联网营销人——淘宝直播岗位同比增幅最大，达到200%。
据了解，今年以来，已有2.5万人参与直播课程的学习和认证，覆盖100多所高校和中专。
课程包括淘宝直播入门、直播主播规范、直播场景设备准备、主播设置、主播专业技能、直播营销转化、直播间互动技巧、主播选择技巧、主播粉丝运营等。
段是江西制造职业技术学院电子商务专业的毕业生。去年他在阿里认证平台上参加了一个直播课程，拿到了相关证书。然后在杭州和义乌做了五个月的直播选人。“学习还是要的，尤其是从事这个行业的人。经过学习，我了解了直播的方方面面，从而可以参与一些项目。而且很关键的是，很多企业在用人时都有技能证书的优先权。”他说。
《2020年上半年直播人才报告》报告数据显示，2020年上半年，“直播人才”业态主要岗位的人才需求量达到2019年同期的3.6倍，涌入行业的求职人数也达到去年同期的2.4倍。货锚需求同比增长10倍以上。
“随着直播行业的发展，专业人才的缺口也越来越大。”郭表示，接下来，阿里认证平台将继续完善和升级相关课程和培训，打造更专业、更全面的电子商务人才。
编辑|庄
