大学生为前来开发票的纳税人答疑解惑。
大学生税务志愿者打通纳税服务“最后一公里”。
娄底8月30日红网时刻“您好，您可以通过支付宝进入开票平台，注册认证个人身份、提交开票申请、缴纳税款后，即可开具发票……”在娄底经开区税务局办税服务厅，身穿红色马甲的马热情、专业地为前来代开发票的纳税人答疑解惑。
近日，娄底经开区税务局从娄底职业技术学院招募了30余名大学生志愿者，积极开展“涉税业务”志愿服务，形成了学习税法、了解税法、保护税法的浓厚氛围，提升了税收宣传在全社会的渗透力和影响力。
实习期间，娄底经开区税务局结合工作实际和学生特长，安排大学生志愿者在自助服务区和辅导区协助纳税人办理涉税事宜，收集意见和建议。目前是退税留抵的高峰期，大学生志愿者积极做好退税留抵政策的宣传和数据整理工作，帮助纳税人高效享受政策红利，有效提高了纳税人的满意度和获得感。
大学生充分展示了当代青年的良好风貌，以其热情的服务和积极的态度赢得了纳税人、缴纳人和税务人员的一致好评。“服务窗口对个人素质要求非常高，专业知识、沟通能力、礼仪规范、公文写作等各个方面都要学习。通过这次社会实践，我对税务一线工作有了全面清晰的认识，也让我更加明确了努力的方向。”娄底职业技术学院商学院会计2020级1班吴颖说。
下一步，娄底经开区税务局将常态化开展“涉税行”志愿服务活动，为大学生成长成才提供平台，积极为各层次、各种形式的纳税人提供个性化、专业化的志愿服务，加快提升税费服务质量和效率。
