随着数字技术的发展,企业的数字化转型正在席卷各行各业。据中国信息通信研究院分析,2015-2019年,数字经济规模占全国GDP的比重逐年上升,呈直线上升趋势。2020年,中国数字经济规模将达到39.2万亿元,占国内生产总值的38.6%,同比名义增长9.7%。企业数字化转型已经成为时代的热点和共识。财务数字化是企业实现全方位数字化的最佳切入点,财务共享中心被企业普遍视为财务数字化的重要突破口。
据调查,始于20世纪80年代的财务共享中心已于2005年引入中国。在短短不到20年的时间里,已经有1000多家企业建立了自己的财务共享中心,并且呈现出快速扩张的趋势。许多大中型企业通过财务共享中心的建设完成了集约化运营,有效提高了会计质量和效率,降低了财务运营成本,引领创新,为财务转型奠定了良好的基础。

按照科技元年的说法,财务共享的发展经历了四个阶段:第一代财务共享以组织和流程为驱动,通过人员的集中运作和组织的规模效应,实现会计的集中化和规范化,从而达到更高的工作效率;第二代由信息化驱动,通过在线业务系统、电子图像等与ERP高度融合。通过大量的二次定制,完成了共享系统的信息化;然后,第三代财务共享由互联网驱动,打造产、融、税一体化共享平台,实现产、融的端到端沟通,完成与互联网的高度协同;如今数字化时代,新一代财务共享和管理会计越来越相互支持,商业财务和管理财务高度融合。共享中心积累的海量商业财务数据价值有待充分挖掘,AI智能应用也在逐步走向成熟。越来越多的低价值人工工作被智能取代,由AI和数据驱动的第四代“无人”财务共享已经到来。
科技元年,提出了新一代财务共享“147”模式。
一个方向:施工数据驱动的“无人化”共享。
财务共享是业务、财务、税务等流程深度融合在企业中的应用。共享的各大流程涉及的环节和角色非常多,从终端用户的各种业务流程到各级业务领导的审批,再到共享中心的扫描岗做图像比对、财务会计审核认证、税务认证、质量审核、现金出纳支付,最后到it人员开发数据报表、编码迭代,实现系统本身的建设和升级。如何在共享价值链中实现整体运营效率的最大化?
近年来,越来越多有益的实践探索正在涌现。一方面,通过改变运营模式,利用线上、生态化的商旅、商场完成对账、结算自动化,从而免去出差、购物报销;一键智能识别填单,大大提高了填单效率;智能接收器代替扫描柱完成实物图像比对;自动文档审核由智能文档审核机器人结合风控引擎完成;通过业产转换引擎完成自动制单;通过支付引擎自动支付,可以极大地赋能所有业务环节中的财务角色,部分或全部可以通过智能技术减少重复性、低价值的人工工作;另一方面,通过使用ASR语音识别、NLP自然语言理解、知识图谱等AI技术。,共享中心积累的海量数据可以完成基于自然语言对话的数据预警和洞察,按需生成上千份数据分析报告,从而打破了领导问需求、开发者写代码开发报告按周、按月的传统模式,真正实现了基于数据驱动模式的实时反向赋能业务。最后,外部环境的高度不确定性导致企业前端业务需求变化迅速。财务共享系统可以基于一个低代码平台,结合RPA,在系统本身的建设和开发中,非技术人员可以通过拖拽式的配置建模,快速灵活地响应前端业务需求的变化,可以大大提高系统的执行效率。
综上所述,从业务事务处理到数据分析再到系统实现,构建数据驱动的“无人化”共享的思路和策略已经逐渐清晰。“无人化”更多的是指效率的终极提升,将人力从繁重的底层工作中释放出来,结合数据驱动去做更有价值、更有意义的事情,比如商业分析、管理会计、创新探索等。
新一代财务共享的四大核心能力
为了推动财务的数字化转型,企业越来越倾向于在管理会计的指导下建设新一代财务共享中心,将管理会计的思想融入到财务共享的过程中,将管理会计的能力嵌入到财务共享的体系中。通过将共享的流程与不断变化的数据结果相结合,企业可以在流程的不同节点实时了解业务环境变化对决策的影响,并做出及时的分析和评估。通过将管理会计的思想融入财务共享,财务共享中心在业务范围和功能范围上有了更大、更多的可能性。
财务共享中心依托强大的低代码平台,敏捷响应前端业务需求,通过商务商城构建开放的消费生态,充分利用智能技术和运营模式的优化,实现业务处理的自动化和无人化。它不仅是一个综合性的财务业务处理中心,还将把功能扩展到管理会计,成为产融结合的数据中心、业务会计报告中心和控制战略管理中心。
核心竞争力1:金融业务处理中心
业务处理是财务共享最基本的核心能力。基于产、税、资、档一体化的思路,依托强大的平台引擎能力,从采购、出差、费用报销、发票管理、合同管理、电子影像、电子档案、资产管理、总账、税务、资金、共享运营等核心模块构建财务共享体系,将电子流、数据流、实物物流、资金流与各种外围信息系统进行整合。
核心竞争力2:产融结合的数据中心
大量的业务财务处理使得财务共享逐渐沉淀了大量的业务数据和基于交易的财务数据,可以为企业不同的业务场景提供数据服务,赋能业务发展。通过在财务共享系统中嵌入数据存储能力、数据整合能力、数据治理能力、数据建模能力和数据分析能力,通过共享系统拉取内部财务数据和外部大数据,进行实时数据处理服务,可以为企业经营管理决策提供数据驱动。从这个角度来说,金融共享中心的数据管理基地将成为产融结合的数据中心。
核心能力3:多维会计报告中心
财务共享系统作为连接前后台、内部和外部的中枢系统,拥有全面、完整、实时、可靠的业务和财务数据,使企业改变了过去从标准导向的会计账目中提取数据的方式,转而直接从财务共享中心提取多维度、多口径的数据。通过数据处理,可以形成管理维度的数据输出,实时生成不同口径的管理明细账,形成管理核算账簿,提供给管理核算报告中心。从这个角度来说,财务共享中心成为了企业的业务核算报告中心,可以真正实现业务数据的快速反馈和监控,为业务人员和管理者提供更好的支持。
核心能力4:控制战略经理
通过将管理会计思想融入财务共享中心,企业可以将内控制度和要求嵌入到业务流程中,通过智能化、非影响性的处理,辅助业务人员进行流程节点的流程控制;同时,借助系统内置的数据处理和数据建模能力,形成控制策略,在财务共享系统中实现多个业务场景的数据分析,并将分析结果反馈到企业的流程规范和主数据的标准化管理中,从而有效控制企业内部业务流程,通过流程控制节点实时发现管理风险。从这个角度看,财务共享中心成为了企业的控制战略管理中心。
新一代共享中心通过四大核心能力的规划建设,突破了传统的共享边界,结合数据驱动的思维,重塑了财务共享的核心价值。
新一代财务共享的7个重要特征
根据元年科技洞察,新一代AI和数据驱动的财务共享呈现七大特征:
1:内部和外部互连
面向交易,基于“连接”和“互联”的概念,财务共享中心可以带来外部的供应商、客户、分销商、经销商、税务机关等。融入平台体系,对内覆盖全体员工全流程,对外覆盖价值链全流程。它不仅连接了供应商和客户,还连接了银行和税务局,打破了传统信息系统的壁垒,连接了内外,实现了交易的有效连接。

商旅共享、采购共享和税务共享是基于互联网的财务共享中心的典型应用。商旅共享应用搭建商旅消费平台,连接并对接众多商旅供应商进行自动比价,连接差旅申请、预算控制、审批、订购、记账、结算全流程,从在线申请、在线订购、自动系统关联预算到完成预订、统一结算,形成完整闭环。采购平台通过外标电商平台与私人供应商对接,实现与供应商和客户的无缝对接,实现自动订货和结算,以电子发票的方式将税务数据与交易对接。税务共享平台将税务机关和各大税源系统连接起来,实现税务数据和信息的集中,全面支持发票在线核查、查重、纳税申报、大数据税务风险和筹划。
在内外互联的过程中,实现企业的在线交易和计费自动化,从而最大程度地优化业务运营模式,减少甚至取消报销,极大地实现业务自动化。
2:完全电子化
随着国家政策在电子发票、电子票证、电子证书、电子档案等方面的不断引导和深入推进。,交易过程和凭证将全领域、全环节、全要素电子化。在财务共享领域,除了传统的电子图像系统,电子票据、电子合同、电子档案、电子签名应用代替传统的特种印章将会铺天盖地,这意味着企业交易价值链中几乎大部分的传统非结构化数据,自然都有结构化、数字化的基础,“无纸化”将是未来的主流。这些合法、准确、全面的结构化数据将快速推动智能审计、智能结算、风险管控、数据分析和财务共享洞察的应用,并将对企业的购销交易模式产生深远影响。
3.产融协同
众所周知,金融只有真正与商业结合,才能发挥价值创造的作用。但是,长期以来,企业财务制度最大的问题是与业务脱节。财务整合已经提出很多年了,但是在企业中很少成功。在传统的企业管理体制下,业务流程、财务流程、管理流程各行其是。很长一段时间,我们都缺乏一种有效的技术手段将它们完全连接起来。
金融共享中心的核心是共享,金融共享系统正好可以成为促进产融结合的天然技术平台。企业通过建设产、财、税一体化的财务共享中心,在后台和前台之间形成了更加灵活、强大的业务支撑中心,从传统的以报销为抓手向产、融深度融合方向发展,不断强化服务整合能力和横向整合能力。如前所述,成本分摊已经发展到采购一体化、商旅资源整合、采购消费和成本结算;共享应向供应链协同结算发展;在合同履行、商业应收账款跟踪和货款回收的管理方向上发展;资产共享正朝着资产全生命周期和价值管理方向发展。
通过产融协同,实现企业更广泛业务的数字化,大幅提升运营效率,快速响应客户需求,实现金融、商业、税务的深度融合。
4:深度智能
AI技术的成熟应用对财务共享的影响越来越大,如OCR、NLP、语音识别、知识图谱、RPA等。,广泛应用于财务共享的各种业务流程中。作为流程自动化和智能化的催化剂,它加速了财务共享流程的效率和质量提升。在研究院联合上海国家会计学院智能研究院第一年发布的研究报告中,超过70%的企业认为人工智能、大数据、RPA将成为共享中心应用的主流技术,让新技术赋能财务管理。
插上AI的翅膀,财务共享的全过程可以变得更智能。如前所述,在填写过程中,通过发票OCR识别生成消费记录,然后一键填写开始报销;对于仍需实物备案的场景,将实物票据离线交付至智能接收机,可完成实物自动比对,实现智能扫描备案,替代传统的共享扫描岗;在业务和财务审批过程中,通过基于知识图谱的规则引擎,结合历史数据的深度学习,完成辅助单据审批或自动单据审批,代替大部分财务审核;通过凭证引擎,可以自动转换会计凭证,不再需要手工记账。再到数据分析环节,通过数据智能分析技术,自动完成共享中心的数据洞察,生成各种子报表给领导决策。
同时,RPA流程自动化工具(process automation tools)根据既定的脚本自动执行程序,可以完成大量重复的、定义明确的、固定的逻辑工作,尤其是异构系统之间的操作。RPA在财务共享中的应用涉及费用报销、应收、应付、资产、总账、资金,有助于提高财务共享流程的效率。
AI技术的深入应用,可以极大地释放原有的重复性低价值劳动,引领共享中心向“无人化”方向发展。
5.特点:管理与财务一体化
财务共享是企业构建管理会计体系的良好支撑,管理会计也是建立财务共享服务的核心价值之一。在财务共享建设的浪潮和演进趋势中,管理与财务的融合越来越明显。
在财务共享过程中,有意识地进行管理会计思想的铺垫,会对管理会计的应用提供很大的帮助,如:从制度层面拉通全面预算和财务共享,实现预算下达和实际数据回写,完成预算控制和预核算的对比分析;在应付和应收过程中,结合业务深度建模,完成应付和应收资金计划的智能调度;基于同一笔业务交易,通过产融同源、分流,生成不同视角的多维度分析报告。
在管理会计的指导下,财务共享形成了企业天然的业务和财务数据融合中心,大量积累的数据将为管理会计的决策支持、精细化管理和业务分析预测提供数据驱动能力。
6.数据驱动的决策自动化
新一代共享中心使企业能够从交易源头实时获取来自内部单位、外部供应商和客户的真实、完整、准确、一致的财务和业务热点数据。这些高价值的数据可以通过数据捕获、数据分析、数据治理、数据建模、数据服务和数据资产化,成为企业清晰、有序、组织良好的数据资产。结合外部行业和社会大数据,可以为企业充分挖掘数据。
通过“呈现、预警、建议、决策、整合”,真正实现数据驱动业务,整合实时场景应用,让数据反哺、赋能前端业务。
7.特点:增值共享中心

在新一代财务共享的趋势下,财务共享行业的财务链中大量低价值的重复性工作将部分或全部被智能化取代,这使得财务共享中心需要考虑进一步从组织职能向更高价值的工作转型,使财务人员能够将更多的精力投入到计划、管理、决策、经营分析等管理会计工作中。,为管理会计的应用奠定了基础。这些工作将不再过分依赖集中办公,异地协作将变得越来越容易。所以共享中心的组织大概会从原来的去中心化演变到中心化,再到去中心化甚至虚拟化。
此外,纵向上,许多大型共享中心正在向GBS发展,以提供国际服务;横向上,财务共享中心将不仅仅处理财务,随着横向服务项目和能力的不断拓展,将逐步拆分为人力资源共享中心、采购共享中心、信息技术共享中心和客户共享服务中心,发展成为集多业务处理为一体的智能共享中心。
结语:随着新一代智慧等新技术的快速发展,财务共享是企业财务数字化转型的重要突破口,财务共享本身的发展也在不断迭代升级。共享中心正在从传统的核算中心、成本中心向创新中心、管控中心、运营决策中心、数据赋能中心、利润中心演变。共享平台自动化、智能化、数字化的发展趋势不可改变,数据驱动的“无人化”共享正在加速。
资料来源:第一年


