“感谢小区和物业给我们送吃的、送药品、送快递，让我们感觉特别温暖。”“感动我们社区的工作人员，可以随时解答和解决我们群众反映的各种问题。”8月29日，Xi市未央区辛家庙街道开元一社区居民王艳用了几个感谢，表达了对街道、社区、物业在疫情防控期间所做工作的肯定。
上午8点，开元一小区东区在封闭管控一周后正式解封。疫情防控期间，社区党组织充分发挥战斗堡垒作用，聚集整合物业、保安、志愿者等力量参与防疫，积极协调解决群众生活问题，赢得了群众的广泛认可。一大早，社区居民王艳和其他六名业主向中海开元一号小区物业赠送了一面锦旗，感谢他们在过去一周的辛勤工作。同时，物业向辛家庙街道办、社区、消毒保洁、社区捐赠业主、业主志愿者、第三方保安公司赠送锦旗。
应对:立即启动应急预案，消除群众恐慌情绪。
8月22日疫情爆发，未央区辛家庙街道中海开元1号小区东区被紧急封控。
辛家庙街道主要领导立即赶赴现场开展一线办公工作。同时启动应急预案，成立应急组织，由街道主要领导担任队长，分管疫情指挥部领导担任常务副队长，分管领导担任副队长。同时启动了流量调整、运输、消毒灭菌、现场采样、核酸检测、现场封控等5个应急处置小组，按照应急处置分工迅速开展工作。
同时迅速采取措施，对大楼进行了查封，成立了党员先锋队，成立了24小时值班班，积极宣传防疫政策和保障措施，对群众进行解释和心理疏导，第一时间稳定了大楼居民的情绪。
凝聚力:充分发挥社区各方面的作用。
关闭初期，滞留人员的滞留、商铺的核酸问题、居民住户信息的统计工作、管辖楼内快递的通知受理、隔离户的物资发放、不同班级新生进出小区的对接等一些问题亟待安排。工作人员忙到晚上12点。
对此，辛家庙街道、开元一社区党支部成立“一办七组”，统一调度，开展封控管理和服务。同时向社区发出号召，动员社区党员和各种志愿力量参与疫情防控工作。
社区党支部的号召赢得了群众的广泛响应和支持。各类志愿者积极参与防控一线，参与全员防疫卡值班和核酸工作。由社区党员、退伍军人、医生、教师、律师、警察等专业群体组成的玉兰志愿服务队，登记了社区所有楼栋的信息，仅用7个小时就完成了1468户3500人的信息采集。
由4名退役军人组成的“骑行小分队”，在社区封控期间，承担社区疫情防控物资的运送，为社区特殊困难群众购买生活物资和药品，与社区工作人员24小时在线。
服务:千方百计服务好群众，解决好困难。
隔离期间，开元一小区东区24小时值班，组成运输队每天将居民生活保障物资运送到位，并组织专业队伍对电梯、楼梯间、门把手等公共设施进行消杀。，并进行垃圾集中清运。此外，它们充分满足了老年人、婴儿、孕妇等的生活用品、医疗、产检等实际需求。，并安排车辆护送和非处方药购买。
“因为小区里有两个业主在外面打工，小区关门后就不能回家了。他们担心封闭期没人照顾家里的猫。他们第一时间联系物业，物业的管家罗平每天来家里给家里的猫放猫粮和水。”据社区工作人员介绍，早上四点多累了一天的罗平刚睡着，电话就响了“罗管家，我买的急诊肠胃炎的药吃不下了，你帮我拿一下。”挂掉电话后，罗平赶紧联系，发给失主。封闭期间每天都有类似的事情发生。
“社区的周到服务让我们特别放心”。社区居民窦说，刚开始封闭的时候，大家都觉得特别紧张，但看到社区防控工作有序开展，大家的生活没有受到太大影响，大家都安心在家隔离。有条件的还积极帮助社区开展一些工作。“这是我们开元一号社区共同的胜利和成就，”她说。
开元一小区党支部书记张海燕表示，虽然小区封控已经结束，但他们绝不会马虎，将一如既往地落实各项疫情防控措施，如扫码、测温、一表读数、核酸检查等，让群众住得安心、舒适、有序。
