一、选址
对于二手房的选址，你要选择二手房市场活跃度高的区域，通常集中在以下几个地方:
1.有大型楼盘即将交付或刚刚交付的区域。
2.二次新房较多的地区。
3.地标地产区。
4.学区住房。
二、店铺形象设计
招牌设计:招牌作为一个店铺的标志，起到很强的指示和导向作用，是企业向顾客传递信息最直接有效的形式。通常有几种不同的类型:
广告塔，也就是在商店大楼的顶部竖立一个广告牌。
贴个牌子，就是在店门的上方。
墙上的招牌，也就是商店门口的两边
立体招牌，也就是放在店前的人行道上。
主题:选择醒目的颜色来吸引顾客的注意力。
标志设计:
办公设备的摆放:必须保持整洁。同时，每个设备都应该能够完美地工作。
员工招聘和组织结构:
作为正规的二手房中介门店，我们参考的是大店模式的组织架构图。
如图所示，商店除了总经理外，还有四名主要员工。
邀请求职者
公司业绩的来源——招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能解决。
1.不断发现销售精英；
2.给公司源源不断的活力和激情；
3.给老经纪人施压；
4.为公司储备人才，准备开第二家、第三家公司；
5.获得淘汰不称职经纪人的机会
经纪人招聘条件:
1.勤劳的
2.负责
3.通讯技能
4.热爱房地产行业
5.成为一名团队成员
自我激励。
7.认可公司的企业文化。
招聘渠道:
1.介绍
2.店铺招聘
3.人才市场
4.网络
5.其他行业的销售人员
挖掘人才
7.即将毕业的大学生
招聘人数:
根据新店的运营，人数会迅速膨胀。对于新店来说，还是把人留在店里比较好，因为大家基本都是同一批进公司的员工，彼此之间没有隔阂，有共同语言。而且一个人签单带动一块，容易营造竞争氛围。确保店内至少有6个人，这样才能保证店铺的正常运营！
面试流程:
发布招聘职业的信息，根据要求进行筛选，初步淘汰一些不适合的候选人，找出一些比较符合招聘条件的人，通知他们前来面试。
面试表格
首先经理会面试，符合要求后总经理会联系。
面试步骤:
第一步，了解求职者的基本信息，如学历、家庭背景、身体状况等。，来判断它们是否符合要求。
第二部分主要是评估求职者的工作技能。我们会采用一些情景模拟的方法，给候选人提供一些情景，看看他是怎么处理的，他的计划是什么，结果是什么。面试结束后，面试官要开车去评估求职者，挑出最合适的人才。
现场安排:
面试官应准备面试评估表，并及时对面试者做出相应的评价。一般来说，面试数据库主要包括对面试官思想素质的评价和对其工作能力的测试，面试时要准备好面试考核表。
总结面试问题和面试表格。
培训计划:
新员工初入企业，是开始培训的最佳时机。
销售淡季也是组织员工学习的好机会。同时，管理者和员工也可以总结前一段时间的经验教训，找出门店的不足。
培训内容:
二手房买卖相关协议流程等。
评估后的结果:
开发员工的潜在能力。
从普通员工身上获得不平凡的果实。
提高员工的工作积极性。
二手房完全靠口碑和口碑。可能一个客户一辈子只会跟你合作一次。如何在一次合作中做到最好，需要你有足够的房源信息来源。刚开始慢慢来。口碑好，生意自然好！
住房和旅游客源开发的主要渠道和方法:
1.关系营销
熟人——我们可以通过发展我们熟知的人来快速建立客户群。熟人:同族、同学、同事、老乡、专业人士、亲戚、朋友等。
2.口碑/服务营销
口碑营销是与现有客户或顾客长期保持联系，建立忠诚关系，并通过这些顾客的口碑宣传介绍其他顾客的一种方式。口碑营销的关键是与我们过去和现有的客户建立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务和客户群的最关键渠道。
3.商圈营销
房地产经纪商圈调查的主要内容:外部环境、内部环境、常驻人口。
4.网络营销
客户来自互联网，互联网客户可称为网络客户，而网络客户又可分为:
a)您可以通过网络平台发布自己的房源信息，如SouFun.com、58 Tongcheng.com、Jiji.com等。，并且可以根据所在地区选择自己的网络平台。
b)通过添加社区的业主来获取客户。有的客户需要买房，所以会先通过小区的业主了解小区的各方面情况；另外，有的小区业主需要换大房子，或者小区业主的朋友需要买房租房。
c)通过社区的业主论坛获取客户。一些需要买房或租房的客户会直接在小区的业主论坛上发布自己需要买房或租房的信息。
5.自我营销
房产中介不要忘了推销自己，无时无刻不在推销自己。他们总能为客户着想，通过热情周到的服务和真诚的态度赢得新客户的信任，然后请他们帮忙推荐新客户。
6.商店营销
房地产中介的店对店客户。
7.同伴介绍
任何业务人员都会有相应的客户资源。人脉广的业务人员如果关系好，可以利用同行或同事中的有效资源，获取相应的候选客户信息，通过同行的介绍，快速开发客户，提高客户开发的速度和成功率。
客户关系管理
①把客户的利益放在第一位；
②让客户自我感觉良好；
③培养终身客户；
④建立客户档案；
⑤了解客户的需求；
⑥给客户一个合理的分类；
⑦积极跟进。
员工激励制度设计:
一、薪酬和绩效考核激励。通过对员工的绩效考核，可以有效激励员工。
第二，组织环境和文化激励。如何营造鼓舞人心的组织氛围，
创造开放的领导风格。
明确责任，加强合作。
避免和解决有害的组织冲突。
满足需求，注重公平:提供员工认为是贡品的物质和精神奖励。
重视情感投资:管理层应该给予员工适当的帮助和关怀。
三。职业规划和培训激励。为员工制定职业规划，有利于员工不断追求具有挑战性的工作。
薪酬体系研究及商场薪酬福利的制定：
薪酬体系:
包括基本月工资、岗位工资、岗位津贴、津贴和工龄工资，参照燕郊职工平均生活水平、最低生活水平、生活费用物价指数和各项政策补贴确定，岗位和职级采用的标准为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _元。
1.岗位工资根据岗位职责、责任和工作条件确定；因岗位变动导致工资变动，升职加薪、降职降薪从岗位变动后的次月起生效。
2.待遇制定:经纪人实习期人民币加提成加奖金，正式员工人民币加提成加奖金，组长人民币加提成加奖金，店长秘书，店长提成。
员工的日常工作纪律和商业行业标准:
一、日常考勤及管理措施:
目的:加强分公司员工的日常管理，使所有员工养成守时习惯，按时上班，提高工作效率。
工作时间:早上8:30-
用餐时间:中午12点-13点
时间标准:上班时间不值班者，无有效请假，迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款50元。一个月内迟到五次以上的，达到一定次数后给予警告，辞退。
工作期间，员工需要外出办事，即离开工作岗位，需要填写考勤登记表。未按要求填写考勤登记表或填写不清的，罚款20元。
关机或不接电话的，每次罚款50元。
如果上午不能在公司签到，必须提前一天向组长或秘书报备。否则视为旷工。
打卡必须本人进行，禁止代打卡。如果被发现，打卡人和打卡人都会受到处罚。
二。个人仪表、外貌和工作场所着装:
1.有工装的员工要求每天佩戴工装和工卡，制服要保持整洁。违反者将被罚款50元。
2.没有工装的员工不能穿花里胡哨的衣服，而要求穿职业装，保持整洁。穿着得体，
3.女员工可以化淡妆，发型优雅；不要佩戴华丽的饰品和夸张的饰品。
三。日常行为准则:
所有罚款在罚款确认后交店秘，否则月底从工资中扣除两倍。
迟到早退:5元
旷工:20元
早退晚归者，单月6次辞退或调部门；
单月旷工累计3次，辞退或调离部门；
迟到或早退超过两小时者视为旷工。
上班期间不准喝酒和含酒精饮料，违者罚款50元。
房管处罚
1.隐藏的房子不录入系统，罚款50元，房子作废，公司重新分配。如果和别人有纠纷，直接判给别人。
2.进入房源时，更改、不填写、不完整联系人和电话的，罚款50元，房源所有权作废，公司重新分配。如果和别人有纠纷，直接判给别人。
3.不准确填写房源的，罚款10元。
4.进屋的时候，没有初犯的会被罚10块钱。
5.故意修改房屋位置，参赛者罚款10元，房屋所有权作废，公司重新分配。
6.房产的指标状况、出售状况、联系方式发生变化，不及时更新的，罚款10元。
客源管理处罚
1.谁隐瞒客户源不进入系统，罚50元，客户源所有权作废。公司会再发一次。如果和别人有纠纷，就直接判给别人。
2.在录入客户源时，改填的，或者填写联系电话不完整的，罚款50元，客户源所有权作废，公司重新分配。如果和别人有纠纷，直接判给别人。
3.游客来源填写不准确的，罚款10元。
4.进入客户时，没有初涉者将被罚款10元。
5.故意修改客户来源信息，参赛者罚款10元，房屋所有权作废，公司重新分配。
6.如客户的指标状态和联系方式发生变化，不及时更新者罚款10元。
4.辞职
1.辞职:
员工必须提前一个月向公司提交书面辞职报告，说明原因。否则视为自动离职，扣除公司未发工资，未发提成也视为自动放弃。员工必须归还所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系簿，以及所有相册、房产、公司资料等。向公司记录客户的所有者，无论他们是原件、副本还是复制品。如果不辞职，要在离职前三天填写交接单。
2.解雇:
严重违纪，连续两个月没有表现的，公司会向员工发出辞退通知，说明理由。当天，员工必须归还所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系簿以及客户、业主、房产、公司信息等所有记录。，不论原件、复印件和副本，到公司后，不用当班，并在离开公司前三天填写交接表。
3.离开交接表:
只有店秘签字，经理审核签字，财务部才能结算工资。
4.如果员工带着未完成的业务离开公司，他/她必须负责收取佣金，并根据公司的指示在适当的时间内完成所有程序。如果他/她不配合或不负责任，公司将委托其他员工完成所有未完成的事务，其履行属于被委托人。
5.员工离职后有义务对公司信息保密，不允许泄露任何有关公司的信息。
5.除名
员工在任职期间有下列行为之一的，经查实或有具体事项的，予以辞退:
1.那些贪污或偷窃的人。
2.社会活动中有涉及刑法的人。
3.暴力对待他人，威胁，阻碍其他工人。
4.无正当理由缺勤。
5.故意泄露公司机密，给公司造成后果。
6.将公司的住房和客户泄露给公司以外的其他公司或个人。
7.把公司的房子和客户单独藏在公司外面。
8.严重失职，营私舞弊。
9.请事假或病假去别处工作。
10.失职给公司造成损失，未及时弥补，欺上瞒下，弄虚作假。
11.在公司携带违禁物品的人。
12.在公司办公室打牌、下棋、赌博等活动。
13.其他重大违规行为。
六:销售人员每周工作量
根据公司的具体需要。
时间表:
附表1:
部门月合同执行进度
日期:年、月、日
注:1。本表由职能部门负责人指定人员制作，经职能部门负责人审核、项目总经理确认后，于每月25日前报财务部、资产采购部、法务部备案。
2.“合同概况”应包括本部门已签订的所有合同或当月将要签订的合同以及当月需要履行的义务；
3.“合同义务概要”是指本合同中约定的所有需要履行的关键义务；“当月应完成的义务内容”是指根据合同约定和项目进度要求，当月必须完成的义务内容；“合同义务”包括合同中明确约定的义务和成果验收，也包括合同内容延伸的默示义务和成果验收；
4.此表必须按时上报，内容必须真实、完整、无遗漏。计划逾期，每逾期一天，每月扣1分，每年扣0.1分；内容有遗漏或错误，每月扣1分，每年扣0.1分。绩效状态不真实的，每月扣5分，每年扣0.5分。
附表2:
业务管理表单:
经纪人工作日报告
日期:年、月、日
附表3:
经纪人工作周报告
日期:年月日至年月日。
附表4:
行政形式:
管理费用明细表
编号:单位:元
附表5:
管理费用申请表
编号:部门:日期:公司:元
报销人签字:审核人签字:主管领导签字:
附表6:
通信费用报销单
编号:日期:年月日
附表7:
现场费用报销单
日期:年、月、日
