最近看到一则新闻:一位顾客在一家服装店试穿了多种款式的衣服，店员忙着为他介绍各种款式衣服的优缺点。最后客户说:“都很好。稍后我会在某宝上下单。”
最后老板和客户发生了冲突。其实现实中，这样的例子比比皆是，很多客户“只试不买”。因为网上价格比实体店便宜，而且款式更多，条码也更全。
那么如何应对这种变化趋势呢？我觉得首先要知道的是，我们改变不了这个网购的趋势，所以我们要改变自己。
以白酒行业为例。过去，最受欢迎的街道是烟酒杂货店。传统模式是顾客可以买任何他们需要的酒。
现在新业态出来了，白酒企业和当地居民合作，开了某某酒体验馆。顾客可以先在网上看看各种产品介绍，最后如果觉得哪个好，可以直接去体验馆品尝。最后，如果体验馆没有现货，他们可以直接在网上订购，价格更便宜。
体验馆主要赚的是酒庄的服务费，上规模的酒庄还会给体验馆的主人提供一笔专门的专项费用。体验馆的老板也希望顾客在网上订购，因为这样可以少准备一点存货，顾客需要的话可以提前直接炖，减轻资金压力。
所以未来绝大部分实体店都会以体验店的形式存在，主要是赚取服务费，包括现在的网络名人里的餐厅，网络名人里的理发店，都是把各种产品打包，视频发给客户。客户看到了就会过来体验，准备好了就直接在网上下单。
实体店老板也要做好迎接这种“只试不买”趋势的准备，因为你永远不可能比价格比网上便宜，及时成为体验店才是王道。
