知识点的开发要遵循“专业、权威、简洁、清晰”的原则。课程核心知识点的开发流程是“C-N-E-B”,如下图所示:
从这个过程可以看出,“知识点”是一步一步优化细化的。

01收集内容
课程要有内容,这是提炼知识点的源泉。深厚的理论基础和丰富的实践经验是最重要的来源。
但是很多讲师的课程没有实质性的内容,提供的知识点也不是真正的知识点。
比如有一个内容是关于客户投诉时“倾听”的技巧。讲师给出三点:立即反应,带离现场,记录陈述。
虽然看起来是知识点,但是感觉和空相比,重点内容没有呈现出来。
因为没有实际内容,怎么回应?怎么做笔记?
所以这种情况属于“知识点”不落地,没有实质性内容。
02整理和分类
分类归纳要求讲师识别“内容”,了解内容背后的逻辑关系,能够科学分类,这是“专业”的体现。
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在前面提到的“食物”的结构格中,食物被分为不同的类型,如水果、蔬菜、饮料等。,它们是有区别的。
这就需要了解这些“食物”的内涵,以及不同食物之间的区别和联系。如果你连这些食物都不知道,你就无法对它们进行分类。
03精炼点
有时候有些课程内容很全,而且内容很大,视觉和记忆效果都不是很好。我该怎么办?如何提炼?需要先提炼一大段知识。

比如分为模块、动作、流程等。分类后,对每一类的关键词和短语进行提炼,找出最能影响意思的核心词和核心点。
建立一个模型
建立成熟的标准和模型,把个性化的内容变成通用的、稳定的结构。
这不仅是为了方便记忆的理解,也是为了复制和使用。示例:
以上一段是对赖茅酒特点的说明,信息量大,不容易记忆和识别。
仔细阅读后,我们发现这一大段文字集中在几个方面,可以进行分类,然后将内容分为以下几类,如下图所示:
分类后比大段文字更容易理解和记忆。
但是,每个模块都有很多内容。怎么找重点?讲师找到了影响本模块的核心点,并做了以下改进:
这样学生就能快速抓住重点和核心点,容易记忆。这样就把知识点提炼出来了。
知识点提取出来后,可以进行优化,比如总结模型或者朗朗上口的公式,这样会更容易记住,也更有特色。如下图所示,总结销售清仓的公式:
在课程开发过程中,要把各种理论、资料、繁杂的资料提炼为关键词、关键词,要符合“专业、权威、简明、清晰”的原则。这本质上是一种概括能力,属于“归纳”思维。
这种能力一般在小学就开始训练了。语文归纳段落大意,数学实际问题,都是“归纳能力”来考查。
这个过程就是充分理解内容,构建知识体系的过程。
老师在教的时候,把这些关键词变成语言的段落,这就是“演绎能力”。

从归纳到演绎,也是教师培训技巧的体现。这个过程在小学也有训练,比如“看图写字”“读词编故事”,都是在训练演绎能力。
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内容:摘自即将出版的《建构主义7D精品课程的开发》,有部分删减。
作者:段薛


