在销售过程中，相信很多人都会遇到这样的问题。他们和意向客户谈得很好，原本打算购买，但最终决定重新考虑。遇到这样的问题，有微信业务的销售技巧的组长会采取一些措施来应对。
理清三个思路。
1)移情
目前已经和客户形成了基本的信任，只剩下风险问题，风险指的是客户的心理风险。客户在即将购买产品时，会考虑产品可能存在的风险。通常有三种风险。
比如有的客户会说“我心里相信这个产品是好的，但是我还是有点担心购买的产品不是合适的产品，或者产品的功效没有你说的那么好”。
解决方法:你可以这样回答客户——“我能理解你的担心。很多客户在购买我们的产品之前和你是一样的，但是如果购买了我们的产品之后不满意，就会退货，所以你不用担心有什么损失。”
如果有客户问“质量有问题怎么办？”.
解决方法:“亲爱的，你以前买过假货吗，不过这次请放心。其实我自己也在用这个产品，效果不错。还保证是正品，我就拿出来卖了……”
客户不同意高价怎么办？
解决方法:“嗯，是的，我理解你。很多人一开始的反应和你一样；但是他们用了之后，都觉得很值。我想告诉你，我们的产品价格相对较高，因为我们的产品质量有保证，售后服务做得很好……”
同理心有助于我们了解客户所担心的潜在风险，但当我们做出相应的对策来解决客户的担忧时，我们就可以顺利地结束业务。在我们之前的课程销售过程中，发现有同理心的微信卖家往往业绩更高。
2)主动要求成交
微商群队长要主动跟进客户，因为我们是买方市场，客户随时可能抛弃你去选择其他产品。因此，有必要跟踪客户，找出我们无法与他们达成交易的原因。
比如客户说两天后买，问客户是什么原因，等两天后再买。如果是我们的原因，就要迅速解决，让客户找不到延迟购买的理由，从而顺利成交。
一定要记住，当客户说推迟购买时，就意味着已经具备了购买条件。如果你不能很好的跟踪客户，找到客户延迟购买的原因，他可能会去找别人买！
3)拒绝重复询问
不要反复询问客户为什么交易没有完成。反复询问会使客户的防御机制启动，产生逆反心理，对产品产生厌恶情绪。
但是，我们可以选择其他让客户感觉更舒服的询价方式！
例如:
1.你好，你好吗？
2.你最近怎么样？买起来方便吗？
3.我好久没见你了。我们能聊聊吗？
4.你有时间吗？我们一起吃晚饭好吗？
5.我们最近有活动，现在购买有优惠！
6.我货不多，你留着吧。你现在想买吗？
7.你最近遇到什么困难了吗？
微商群体的队长要学会举一反三，对自己的产品多一些具体的言论。销售是一个说服人的过程，微信业务中有很多关于销售技巧的课程，但最重要的逻辑是通过沟通导出用户需求，通过提问引导用户购买。微信业务中这样的销售技巧，是每个微信业务必须学习的能力。
